為通過網(wǎng)上銀行申購基金的客戶提供費(fèi)率優(yōu)惠的政策由來已久,曾幾何時(shí),此類折扣為網(wǎng)銀渠道攬客不少。然而近幾個(gè)月以來,投資者對(duì)網(wǎng)銀基金申購費(fèi)率的敏感度開始下降。
網(wǎng)銀似已占天時(shí)地利
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為金融產(chǎn)品的銷售渠道注入了革命性的影響,我國自1995年首家網(wǎng)上銀行推出以來,無論是在業(yè)務(wù)數(shù)量還是服務(wù)水平上,均以較高的速度上升。而多家銀行也抓住這一有力工具,開設(shè)了可以通過銀行網(wǎng)站自助選擇申購數(shù)百只基金,并提供手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠的網(wǎng)上基金超市。
中國金融認(rèn)證中心的一位人士表示,2009年,全國網(wǎng)銀個(gè)人用戶中有69%使用網(wǎng)銀購買了基金。而使用個(gè)人網(wǎng)銀投資理財(cái)功能的潛在用戶中,51.1%希望用網(wǎng)銀購買基金產(chǎn)品,為各類產(chǎn)品之首。該人士認(rèn)為,網(wǎng)銀銷售基金將迎來發(fā)展的高峰期。
各家銀行通過網(wǎng)銀申購基金費(fèi)率打折的活動(dòng)在近期頻現(xiàn),幾乎各家銀行通過網(wǎng)銀申購基金都可以打折。目前,在前端申購費(fèi)率高于0.6%的前提下(低于0.6%的不打折),工行、中行、農(nóng)行對(duì)部分基金可打8折,建行打7折;中小銀行則普遍可對(duì)一些基金打至6折,光大、民生、中信、廣發(fā)甚至可以打到4折。
業(yè)內(nèi)人士介紹,網(wǎng)上銀行不僅能為客戶節(jié)約時(shí)間成本、人力成本、財(cái)務(wù)成本,其自身運(yùn)營成本也比較低,許多銀行通過網(wǎng)銀申購基金費(fèi)率打折仍有空間。
某銀行網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的一位負(fù)責(zé)人對(duì)網(wǎng)銀銷售基金的業(yè)務(wù)表示看好,網(wǎng)銀申購基金將成為主流,挑戰(zhàn)傳統(tǒng)居于主導(dǎo)地位的銀行網(wǎng)點(diǎn)銷售業(yè)務(wù)。
該負(fù)責(zé)人指出,除了快捷和優(yōu)惠的折扣外,網(wǎng)銀業(yè)務(wù)鎖定的客戶階層往往具有年輕化和理財(cái)意識(shí)較強(qiáng)等特點(diǎn),是潛力很大的客戶群體。該人士還指出,網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的客戶具有很高的忠誠度。據(jù)《2009中國網(wǎng)上銀行調(diào)查報(bào)告》,截至2009年底,有49.9%接受調(diào)查者使用網(wǎng)銀已經(jīng)2年以上,另有將近30%的用戶使用時(shí)間在1年以上,且表示愿意繼續(xù)使用現(xiàn)有網(wǎng)銀的用戶占比為99.1%。“這幾年網(wǎng)銀客戶增量大、資產(chǎn)增值意愿強(qiáng)、穩(wěn)定性高,是基金銷售的良好土壤。”
“打折潮”實(shí)屬無奈
盡管網(wǎng)銀銷售基金看似具有這樣那樣的有利條件,但也有業(yè)內(nèi)人士指出,近期各銀行加大網(wǎng)銀申購費(fèi)率打折力度,實(shí)際上是源自大盤在2010年以來上行乏力,導(dǎo)致基金銷售太過冷清,無奈之下銀行渠道打響的一場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)。
幾位銀行的理財(cái)經(jīng)理均對(duì)中國證券報(bào)記者表示,1月份以來基金就有點(diǎn)“賣不動(dòng)”。某銀行托管部一位負(fù)責(zé)基金銷售的人士說,偏股型基金的凈值在前三個(gè)月大部分處于虧損狀態(tài),而同時(shí)2010年前3個(gè)月新發(fā)基金密集,渠道壓力較大。“仿佛2008年的‘大熊’再現(xiàn)。”這位人士無奈地說,在不少地區(qū),連工行、建行、中行這樣的銀行,基金銷售業(yè)績都可以用“慘淡”來形容。
中行托管部一位人士認(rèn)為,網(wǎng)銀打折促銷主要是受銷量所迫,但如果沒有股市行情配合,恐怕申購手續(xù)費(fèi)折扣省出來的這點(diǎn)金額沒有太大吸引力。該人士還表示,2009年底以來成立的一批基金大多面臨跌破面值,存在較大的贖回壓力。
招行的資深理財(cái)經(jīng)理安先生表示,網(wǎng)銀申購大面積打折對(duì)客戶吸引力不僅十分有限,更不太可能挑戰(zhàn)銀行網(wǎng)點(diǎn)基金銷售的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。“我們不打折,一樣賣得不錯(cuò)。”他指出,“從近3年的經(jīng)驗(yàn)看,基民經(jīng)過了大起大落的洗禮之后,投資理念相對(duì)成熟,本輪網(wǎng)銀申購費(fèi)打折潮難以起到當(dāng)年的效果。此外,在目前行情下,可能一個(gè)小波動(dòng)申購費(fèi)就回來了,誰還會(huì)那么在乎網(wǎng)銀優(yōu)惠。”
安先生同時(shí)表示,正如網(wǎng)銀有其較為固定的客戶群一樣,許多投資者在觀念上對(duì)網(wǎng)銀,或者說傳統(tǒng)方式外的渠道的安全性缺乏信任,短期內(nèi)讓其接受網(wǎng)銀恐怕并不容易。
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