國(guó)家工商總局制定的《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》(簡(jiǎn)稱《辦法》)近日公開(kāi)征求意見(jiàn)，該辦法爭(zhēng)議最大的一條莫過(guò)于“個(gè)人在網(wǎng)上開(kāi)店必須實(shí)名注冊(cè)，具備條件的還需辦理工商登記。”有業(yè)內(nèi)人士表示，實(shí)名制可以規(guī)范和促進(jìn)市場(chǎng)健康的發(fā)展。但也有賣家認(rèn)為實(shí)名制后他們可能會(huì)因?yàn)槌杀疽蛩兀黄韧顺鍪袌?chǎng)。
網(wǎng)購(gòu)糾紛催生實(shí)名制
據(jù)深圳市場(chǎng)監(jiān)督管理局最新的數(shù)據(jù)，深圳有430多萬(wàn)網(wǎng)民，其中參與網(wǎng)購(gòu)的高達(dá)111 .9萬(wàn)。同時(shí)，消費(fèi)能力較高，超過(guò)6成人每月網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)100-500元，逾12%的人消費(fèi)高于500元。不過(guò)，網(wǎng)購(gòu)繁榮的背后，有關(guān)網(wǎng)購(gòu)的各種糾紛問(wèn)題也直線上漲。2009年，深圳消委會(huì)接到與網(wǎng)購(gòu)相關(guān)的投訴達(dá)到了141宗，同比增長(zhǎng)了127%。
3月初，有媒體做了一個(gè)調(diào)查，結(jié)果顯示近5成網(wǎng)購(gòu)者曾經(jīng)遭遇網(wǎng)購(gòu)的麻煩。主要問(wèn)題集中在貨不對(duì)板、售后服務(wù)差、網(wǎng)絡(luò)詐騙、維權(quán)難等問(wèn)題上。網(wǎng)購(gòu)在消費(fèi)者心目中已經(jīng)出現(xiàn)了空前的信任危機(jī)，而《辦法》在這種背景之下出臺(tái)，也顯得正合其時(shí)。
易商務(wù)首席運(yùn)營(yíng)官包文清認(rèn)為，“為什么消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)一直心有芥蒂，正是買賣雙方的信息不對(duì)稱，也是這個(gè)原因?qū)е掳l(fā)生糾紛時(shí)，買家難以追訴，其實(shí)早前已經(jīng)有實(shí)名制的呼聲。實(shí)名制的好處在于一方面可以彌補(bǔ)買賣雙方的信息鴻溝，另一方面也促進(jìn)了網(wǎng)購(gòu)規(guī)范發(fā)展，提高整個(gè)行業(yè)的信譽(yù)度。”
小網(wǎng)店擔(dān)心要上稅關(guān)門大吉
不過(guò)，實(shí)名制的規(guī)定仍然引起了不少質(zhì)疑的聲音。據(jù)了解，早前曾經(jīng)有不少地方的工商行政機(jī)構(gòu)計(jì)劃將電子商務(wù)納入到監(jiān)管中，并要求網(wǎng)店必須辦照，引起了巨大爭(zhēng)議。甚至有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這些規(guī)定必將阻礙整個(gè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，影響中小創(chuàng)業(yè)者的生計(jì)等，最終也難于執(zhí)行。
深圳互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)鄭裕杰認(rèn)為，“實(shí)名制必須要結(jié)合當(dāng)前電子商務(wù)的現(xiàn)狀，并考慮到可操作性的問(wèn)題。”他指出《辦法》中也有之前同樣的問(wèn)題，對(duì)于哪些商家應(yīng)該進(jìn)行工商登記，哪些不需要區(qū)分是十分模糊的。“現(xiàn)實(shí)中進(jìn)行工商注冊(cè)應(yīng)該是企業(yè)或者個(gè)體戶，但是很多網(wǎng)店賣家實(shí)際上連個(gè)體戶的條件都達(dá)不到。”而這涉及到法律界定的問(wèn)題卻并非《辦法》就可以完全解決。
事實(shí)上，國(guó)內(nèi)大部分平臺(tái)目前已經(jīng)是“實(shí)名制”，賣家在銷售商品前，必須通過(guò)上傳銀行卡、身份證復(fù)印件，并提交到網(wǎng)銀和公安部的系統(tǒng)來(lái)“驗(yàn)明正身”。因此很多賣家所顧慮的并非“實(shí)名”，而是由此而引發(fā)的一系列問(wèn)題。淘寶一位店主表示，“工商部門注冊(cè)以后，是不是意味著要上稅呢？我們都是薄利多銷，低價(jià)走量的，這樣我們只能關(guān)門大吉。”
鄭裕杰認(rèn)為，“實(shí)名制后一批小型網(wǎng)站、網(wǎng)店可能會(huì)被清理出場(chǎng)。而原先經(jīng)過(guò)各大主流C 2C平臺(tái)實(shí)名認(rèn)證，并合法經(jīng)營(yíng)的賣家，可能會(huì)獲得一些豁免政策，此后準(zhǔn)入門檻肯定會(huì)更嚴(yán)格。”他強(qiáng)調(diào)，“實(shí)名制對(duì)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)肯定有幫助，但必定也會(huì)沖擊到整個(gè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，起碼會(huì)挫傷不少草根創(chuàng)業(yè)者的積極性。不過(guò)《辦法》目前仍處于征求意見(jiàn)的階段，實(shí)際影響還要等到細(xì)則出臺(tái)以后才能評(píng)估。”
進(jìn)入論壇>>聲明：IT商業(yè)新聞網(wǎng)登載此文出于傳遞更多信息之目的，并不意味著贊同其觀點(diǎn)或證實(shí)其描述。文章內(nèi)容僅供參考。新聞咨詢：(010)68023640.推薦閱讀
雅虎稱，該公司將很快宣布新任首席技術(shù)官。雅虎發(fā)表聲明稱，“公司執(zhí)行副總裁、首席技術(shù)官巴洛格將因個(gè)人原因離職。6月3日前，巴洛格將繼續(xù)留在公司工作，向繼任者交接工作。我們預(yù)計(jì)將在未來(lái)數(shù)周內(nèi)公布巴洛格的繼任>>>詳細(xì)閱讀
本文標(biāo)題：網(wǎng)購(gòu)糾紛催生實(shí)名制 買家高興賣家愁
地址：http://m.sh-jijian.com/a/01/20111231/248635.html
網(wǎng)友點(diǎn)評(píng)
精彩導(dǎo)讀
科技快報(bào)
品牌展示