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網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)滿意度到底如何？昨日，國(guó)內(nèi)知名第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)——北京正望咨詢最新發(fā)布的調(diào)查結(jié)果顯示，2009年我國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物持續(xù)高速發(fā)展，有1.3億消費(fèi)者共計(jì)在網(wǎng)上購(gòu)買了2670億元的商品，比2008年增長(zhǎng)90.7%。

網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)滿意度到底如何？昨日，國(guó)內(nèi)知名第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)——北京正望咨詢最新發(fā)布的調(diào)查結(jié)果顯示，2009年我國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物持續(xù)高速發(fā)展，有1.3億消費(fèi)者共計(jì)在網(wǎng)上購(gòu)買了2670億元的商品，比2008年增長(zhǎng)90.7%。網(wǎng)上購(gòu)物的環(huán)境呈現(xiàn)好轉(zhuǎn)趨勢(shì)，2009年每93.4萬(wàn)筆網(wǎng)上購(gòu)物交易產(chǎn)生1次工商/消協(xié)投訴，與2008年每67.7萬(wàn)筆網(wǎng)上購(gòu)物交易就會(huì)產(chǎn)生一次工商/消協(xié)投訴相比，投訴率下降了27.5%。調(diào)查結(jié)果同時(shí)顯示，網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的總體滿意度僅次于大型商場(chǎng)和大型超市。正望咨詢預(yù)測(cè)，隨著2010年淘寶網(wǎng)消費(fèi)者年的啟動(dòng)，全網(wǎng)消費(fèi)者購(gòu)物保障先行墊賠及消費(fèi)者維權(quán)平臺(tái)的上線，消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)方面的滿意度還將持續(xù)上升。

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