“3·15”就要到了，不少企業(yè)在緊張，害怕網(wǎng)民的唾沫淹了自己的招牌，于是網(wǎng)絡(luò)刪帖公司迎來了生意的旺季。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些公關(guān)公司借“維護品牌形象”之名刪除消費者投訴帖子，并向被投訴公司收取公關(guān)費用。（3月14日《沈陽晚報》）
毫無疑問，專業(yè)刪帖的出現(xiàn)，是對消費者權(quán)益和消費環(huán)境的野蠻損害。網(wǎng)絡(luò)刪帖開始被公眾關(guān)注，是由于三鹿奶粉事件。當(dāng)時，三鹿集團花錢在某搜索網(wǎng)站上刪除與之相關(guān)的負面新聞。雖然此舉并沒有阻止住毒奶粉的徹底曝光和被公開查處，然而寄希望于刪帖消除不利于企業(yè)的負面信息，卻被不少問題企業(yè)當(dāng)成了救命稻草。
有需求才有存在，刪帖公司生意越紅火，恰恰說明問題企業(yè)還很多，消費者權(quán)益受損的情況很普遍。
然而由于法律在互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管方面并不健全，專業(yè)刪帖并不違反法律。事實上，刪帖公司并沒有自己進入各個網(wǎng)站刪帖的技術(shù)能力，說到底還是通過公關(guān)手段，打通各網(wǎng)站的管理人員實現(xiàn)刪帖。這其中是否存在權(quán)錢交易？從刪帖公司刪除一條帖子高達數(shù)千元的報價中，不難窺見其中的奧妙。
每年3·15有關(guān)部門都會推出一個維權(quán)主題，重點曝光某一領(lǐng)域的損害消費者權(quán)益現(xiàn)象。建議今年的主題就定為“惡劣的專業(yè)刪帖”，把專業(yè)刪帖者推上3·15的曝光臺。
作者：劉楚漢
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