隨著“3・15”的來臨，網(wǎng)絡投訴日益增多，一類專門負責刪除企業(yè)負面信息的所謂職業(yè)刪帖公司也迎來了生意旺季，這類公司聲稱能專業(yè)刪除百度、網(wǎng)易、新浪、搜狐、天涯、西祠等論壇帖子，價格也從數(shù)百元到數(shù)千元不等，記者就此事采訪天涯社區(qū)市場總監(jiān)劉大浪時，他表示，天涯從未有過刪帖交易，也未設立這種部門和人員，更沒有委托社會上的公關公司來做。
網(wǎng)絡刪帖是從三鹿奶粉事件開始被公眾關注的，近年來隨著網(wǎng)絡的普及和網(wǎng)民數(shù)量的激增，一大批不法事件通過網(wǎng)絡曝光而被查處，網(wǎng)絡在輿論監(jiān)督方面發(fā)揮著越來越大的作用，但也正是在這種背景下，一批“拿人錢財替人消災”的職業(yè)刪帖公司也應運而生。
據(jù)相關報道，職業(yè)刪帖公司主要通過兩種方式刪除對企業(yè)的不利信息，一是通過技術手段，將負面信息在百度等搜索引擎中的搜索排名進行打壓，使負面影響最小化，另外一種方法就是充當牽線搭橋的中介角色，通過“公關”網(wǎng)站負責人或論壇版主，把有關企業(yè)的負面帖子徹底刪除。
劉大浪在接受記者采訪時表示：“對于企業(yè)的刪帖需求，我們會依照處理違法信息的常規(guī)流程辦理，符合要求的幫助刪除，不符合要求的不予辦理。個別版主、甚至個別內(nèi)部員工如有私自與公關公司勾結(jié)，刪帖取酬、中飽私囊，一經(jīng)查實將予以嚴厲處分。”
通過灰色交易來刪除帖子，掩蓋對有關企業(yè)不利的負面事實，勢必侵犯了消費者的知情權，在一定程度上會誤導消費者， 關于這種有償刪帖的行為是否違法，有律師認為，刪帖公司的行為有投機取巧之嫌，但由于互聯(lián)網(wǎng)管理規(guī)定方面存在空白，目前并沒有明文禁止， 按照“民事法無禁止即為準許”的原則，目前的眾多網(wǎng)絡“刪帖專業(yè)公司”并無違法之處。
雖然職業(yè)刪帖公司并不違法，但是卻有悖于網(wǎng)絡道德與公信力建設，這就需要網(wǎng)絡媒體在面對這種情況時，加強自身職業(yè)道德和社會責任感建設，強化內(nèi)部管理，“天涯致力于打造健康綠色，主流影響力的生態(tài)社區(qū)，主張不作假，不作惡，不掠奪，給不需要的人最少的打擾，給需要的人最大的幫助。支持網(wǎng)友正義的立場、真實的聲音，是天涯社區(qū)肩負的社會責任之一。”劉大浪解釋說。他建議企業(yè)在進行危機公關時，應求助于專業(yè)、正規(guī)的公關公司，以免誤事，甚至造成不必要的損失。
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本文標題：天涯：未有刪帖交易 員工若刪帖取酬將嚴懲
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