【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】（記者 張幼陽 ）“電子商務(wù)模式‘不符合商業(yè)規(guī)律’，未來不可能成為主流消費(fèi)渠道。”上周末，蘇寧電器董事長張近東拋出“網(wǎng)購非主流”一說可謂一石激起千層浪，遭到包括京東商城、新七天電器直銷網(wǎng)等電子商務(wù)企業(yè)的嚴(yán)重異議。近日，來自京東商城副總裁徐雷向記者駁斥了張近東的“網(wǎng)購非主流”說，未來消費(fèi)者需求是多樣的，無論是實(shí)體店還是網(wǎng)上商城，各流通渠道應(yīng)該是互補(bǔ)的。
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蘇寧電器董事長張近東：“電子商務(wù)模式‘不符合商業(yè)規(guī)律’”
對于電子商務(wù)接近成本價(jià)銷售商品是否符合商業(yè)發(fā)展規(guī)律，徐雷指出，“商業(yè)營銷過程中，有吸引眼球的買賣，也有盈利的買賣”。具體到京東商城的發(fā)展，徐雷介紹，目前京東商城是遵循在成本可控的情況下，追求更高速的擴(kuò)張；如果追求盈利就會傷及發(fā)展速度。企業(yè)形成一定規(guī)模后，可以降低成本，從而提高利潤空間。據(jù)此，我們不難看出，京東商城并未盈利，只是勉強(qiáng)收回了成本罷了。這或許就正應(yīng)了張近東那句 “流通行業(yè)一定要有附加值，但是網(wǎng)上商城多數(shù)商品按產(chǎn)品成本價(jià)銷售，其無法提供附加值，這不符合商業(yè)發(fā)展規(guī)律。”這一點(diǎn)也概括了目前一些電子商務(wù)企業(yè)“賠本賺吆喝”、靠“燒錢”提高知名度的特點(diǎn)。
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京東電子商城CEO劉強(qiáng)東表態(tài)：誓打低價(jià)戰(zhàn)
對于投入與營收不成比例這一點(diǎn)，劉強(qiáng)東并不諱言，稱 “電子商務(wù)公司是燒錢之王”。近日，他指出電子商務(wù)市場大戰(zhàn)在即，已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，“我想價(jià)格戰(zhàn)是不可避免。如果大戰(zhàn)來的時(shí)候，那我們拿出7000萬的錢放在賬上。” 高速的擴(kuò)張之路，使得京東的后臺物流倉儲能力接受的考驗(yàn)越來越大，而這些是需要耗費(fèi)大量資金的。劉強(qiáng)東還說，今年再次“拒絕”盈利，誓打低價(jià)戰(zhàn)。據(jù)悉，劉強(qiáng)東的思路是“以利潤空間培育市場份額，然后做大做強(qiáng)”。劉強(qiáng)東曾多次表示京東誓打低價(jià)戰(zhàn)，甚至為京東的不贏利而自豪。
眾所周知，充分公平的市場競爭，才能讓電子商務(wù)的崛起。然而，公平的市場競爭僅靠打價(jià)格站就能行嗎？坊間人士的答案是否定的，在價(jià)格上競爭將會電子商務(wù)市場格或?qū)е麓罅康投水a(chǎn)品成為市場主流，低價(jià)導(dǎo)致低質(zhì)，最終，必然侵犯消費(fèi)者權(quán)益。雖然，在“物美價(jià)廉”仍然是我國居民消費(fèi)首選的今天，價(jià)格戰(zhàn)是現(xiàn)代企業(yè)的一種非常重要的營銷手段，但過度的“價(jià)格戰(zhàn)”，往往會導(dǎo)致競爭陷入低價(jià)低質(zhì)的惡性循環(huán)。
在傳統(tǒng)企業(yè)與電子商務(wù)各持己見的這場爭論中，北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會秘書長賴陽基于目前傳統(tǒng)流通渠道與電子商務(wù)的發(fā)展趨勢，認(rèn)為如果傳統(tǒng)企業(yè)不“觸網(wǎng)”，其市場會被對手分割，但網(wǎng)店也需要有實(shí)體店輔助，并不能取代實(shí)體店。對于消費(fèi)者來說，無論是網(wǎng)上商城還是傳統(tǒng)的實(shí)體店，都是同一服務(wù)平臺。誰能做足商業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)，即為消費(fèi)者提供合理的價(jià)格、便捷的服務(wù)，誰就能在市場格局中占據(jù)優(yōu)勢。
據(jù)此，分析人士認(rèn)為，京東商城作為電子商務(wù)平臺，低價(jià)戰(zhàn)略并不是最佳方略，贏得客戶的根本是商品過硬的品質(zhì)，而并非商品廉價(jià)。低價(jià)戰(zhàn)從短期來看企業(yè)贏得了市場，但長期來看是以犧牲利潤甚至賠本作代價(jià)，這將損害企業(yè)的盈利能力，繼而造成管理等長期發(fā)展方面的投入不足或乏力。而說到如何避開惡性競爭怪圈，只有擁有好品質(zhì)的產(chǎn)品才能長久生存。那么，在品質(zhì)有保證的前提下，合適的性價(jià)比將是電子商務(wù)生存的根本，因此，價(jià)格合理、品質(zhì)第一是電子商務(wù)平臺必須考慮的，同時(shí)借助服務(wù)提高附加值。最近坊間傳言，消費(fèi)者鄧先生購買的這一款手機(jī)宣傳欄價(jià)格與實(shí)際購物欄價(jià)格不符，但是向京東商城投訴未果。鄧先生認(rèn)為，京東商城產(chǎn)品價(jià)格問題，宣傳有誤導(dǎo)、詐騙之嫌疑。分析人士稱，這就是京東一直走低價(jià)路線生出的禍端，這是偶然，亦是必然。因此，蘇寧電器董事長張近東，“電子商務(wù)模式‘不符合商業(yè)規(guī)律’”，也不無道理，京東商城低價(jià)戰(zhàn)確實(shí)與商業(yè)規(guī)律不相稱。
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本文標(biāo)題：反對張近東 京東商城不贏利難服眾
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