統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2009年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模達(dá)2484億元，同比增長(zhǎng)近94%，呈現(xiàn)井噴之勢(shì)，而蘇寧電器董事長(zhǎng)張近東上周六卻給熱得發(fā)燙的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)潑了一盆冷水，“電子商務(wù)模式‘不符合商業(yè)規(guī)律’，未來(lái)不可能成為主流消費(fèi)渠道”。一石激起千層浪，張近東的“網(wǎng)購(gòu)非主流”論立刻引起京東商城、新七天電器直銷網(wǎng)等電子商務(wù)企業(yè)的嚴(yán)重異議。
張近東拋“網(wǎng)購(gòu)非主流”論
正在北京參加全國(guó)兩會(huì)的張近東在參會(huì)間隙接受了記者采訪。在談到電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)時(shí)，張近東認(rèn)為，雖然21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代、信息時(shí)代，不過互聯(lián)網(wǎng)只是一個(gè)工具、一個(gè)資訊平臺(tái)，其不能作為商業(yè)流通的根本。
“流通行業(yè)一定要有附加值，但是網(wǎng)上商城多數(shù)商品按產(chǎn)品成本價(jià)銷售，其無(wú)法提供附加值，這不符合商業(yè)發(fā)展規(guī)律。”張近東直指電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)“弊端”。這一點(diǎn)也概括了目前一些電子商務(wù)企業(yè)“賠本賺吆喝”、靠“燒錢”提高知名度的特點(diǎn)。
根據(jù)流通企業(yè)“增加附加值、創(chuàng)造效益”的本質(zhì)，張近東預(yù)測(cè)，網(wǎng)上商城未來(lái)不會(huì)成為流通主渠道，其只能是傳統(tǒng)實(shí)體門店的一種補(bǔ)充，絕不會(huì)取代實(shí)體店。
張近東透露，十幾年前，在面臨虛擬和實(shí)體的選擇時(shí)，他經(jīng)過深入考察，最終選擇了做實(shí)體店。
電子商務(wù)企業(yè)集體反駁
對(duì)于張近東對(duì)電子商務(wù)的評(píng)價(jià)，京東商城有著不同的看法。京東商城副總裁徐雷在接受記者采訪時(shí)表示，未來(lái)消費(fèi)者的需求是多樣的，某一種流通方式不可能取代其他方式，無(wú)論是實(shí)體店還是網(wǎng)上商城，各流通渠道應(yīng)該是互補(bǔ)的。
對(duì)于電子商務(wù)接近成本價(jià)銷售商品是否符合商業(yè)發(fā)展規(guī)律，徐雷指出，“商業(yè)營(yíng)銷過程中，有吸引眼球的買賣，也有盈利的買賣”。
具體到京東商城的發(fā)展，徐雷介紹，目前京東商城是遵循在成本可控的情況下，追求更高速的擴(kuò)張；如果追求盈利就會(huì)傷及發(fā)展速度。企業(yè)形成一定規(guī)模后，可以降低成本，從而提高利潤(rùn)空間。徐雷強(qiáng)調(diào)，企業(yè)不會(huì)為了追求擴(kuò)張速度而不計(jì)成本。
另一家電子商務(wù)企業(yè)新七天電器直銷網(wǎng)CEO左英杰認(rèn)為，電子商務(wù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利并不是問題，但目前對(duì)電子商務(wù)企業(yè)來(lái)講，規(guī)模高于利潤(rùn)。
左英杰指出，現(xiàn)在傳統(tǒng)企業(yè)普遍把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)做一種工具，把電子商務(wù)網(wǎng)站當(dāng)做展示平臺(tái)而不具備銷售功能。盡管傳統(tǒng)企業(yè)把電子商務(wù)網(wǎng)站當(dāng)做可有可無(wú)的工具，但是電子商務(wù)企業(yè)卻把它當(dāng)做生存的根本。這是因?yàn)橄M(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣在改變，流通渠道也要改變，電子商務(wù)企業(yè)訂單快速增加就很好地證明了電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展前景。
“未來(lái)5年會(huì)成批出現(xiàn)盈利的電子商務(wù)企業(yè)！”左英杰認(rèn)為，那時(shí)電子商務(wù)企業(yè)已經(jīng)度過初期發(fā)展階段，進(jìn)入相對(duì)成熟的階段。“未來(lái)10年，電子商務(wù)和實(shí)體店在零售領(lǐng)域?qū)⒏髡及氡谑袌?chǎng)。”左英杰對(duì)電子商務(wù)充滿信心。
專家：誰(shuí)做足商業(yè)本質(zhì)誰(shuí)占優(yōu)
在傳統(tǒng)企業(yè)與電子商務(wù)各持己見的這場(chǎng)爭(zhēng)論中，北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)秘書長(zhǎng)賴陽(yáng)認(rèn)為，網(wǎng)上商城雖然會(huì)對(duì)實(shí)體店有沖擊，但不可能取代實(shí)體店，二者相互融合是必然的。
基于目前傳統(tǒng)流通渠道與電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，賴陽(yáng)認(rèn)為，如果傳統(tǒng)企業(yè)不“觸網(wǎng)”，其市場(chǎng)會(huì)被對(duì)手分割，但網(wǎng)店也需要有實(shí)體店輔助，比如樂友等網(wǎng)上商城就同時(shí)開設(shè)實(shí)體店。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說，無(wú)論是網(wǎng)上商城還是傳統(tǒng)的實(shí)體店，都是同一服務(wù)平臺(tái)。誰(shuí)能做足商業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)，即為消費(fèi)者提供合理的價(jià)格、便捷的服務(wù)，誰(shuí)就能在市場(chǎng)格局中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。
“電子商務(wù)雖然目前增長(zhǎng)速度非�？捎^，但達(dá)到一定程度后，其吸引力會(huì)變?nèi)酢⒗麧?rùn)攤薄，增長(zhǎng)速度也會(huì)相應(yīng)減緩。”賴陽(yáng)分析。
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本文標(biāo)題：蘇寧董事長(zhǎng)稱網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物非主流 遭網(wǎng)商集體反駁
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