【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】（記者 張幼陽(yáng) ）據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，聯(lián)眾公司2007-2008兩年連續(xù)虧損，而去年上半年的盈利僅為64萬元，現(xiàn)在正是游戲產(chǎn)業(yè)發(fā)展得如火如荼的時(shí)候，而成立已有十二年之久，以圍棋游戲起家聯(lián)眾，正該是其大展拳腳之際，然而聯(lián)眾的財(cái)報(bào)卻顯示其2007-2008年的兩年間，聯(lián)眾凈利潤(rùn)連續(xù)為負(fù)。聯(lián)眾現(xiàn)如今為何如此落魄？業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為聯(lián)眾目前窘境堪憂，內(nèi)憂外患一齊襲來，業(yè)績(jī)并不理想，究其原因，是其沒有能夠給予用戶充分的尊重，并且一味地追求眼前利益去收費(fèi)，導(dǎo)致用戶群流失成為了其失敗的導(dǎo)火索。
內(nèi)憂外患 聯(lián)眾連續(xù)兩年虧損
分析人士認(rèn)為，成立已有十二年的聯(lián)眾，正處在歷史上最特殊的時(shí)期，內(nèi)憂外患一齊襲來，促成其現(xiàn)在不理想的業(yè)績(jī)。而業(yè)績(jī)不理想或成為NHN醞釀退出的直接原因。此前，聯(lián)眾中韓股東之間關(guān)于公司控制權(quán)的斗爭(zhēng)屢屢上演，已成為業(yè)內(nèi)公開的秘密。而如今收購(gòu)信息頻傳，這更是表明了NHN公司撤資的決心。
韓國(guó)NHN于2004年入股聯(lián)眾，但雙方在合作過程中都沒有達(dá)到所希望的目的，中韓股東之間矛盾重重。本想通過聯(lián)眾的優(yōu)勢(shì)資源在中國(guó)推廣大型網(wǎng)絡(luò)游戲，但又不想過分依賴聯(lián)眾，而聯(lián)眾在運(yùn)營(yíng)NHN的網(wǎng)游《靈游記》和《R2》上也沒有給人驚喜。聯(lián)眾方面一直想通過NHN引進(jìn)韓國(guó)熱門網(wǎng)游，可是NHN的多款游戲都沒有交給聯(lián)眾運(yùn)營(yíng)，比如備受關(guān)注的《C9》（中文名為《第九大陸》）就交給騰訊代理，聯(lián)眾無從插手。
從去年年底開始，一系列圍繞聯(lián)眾的消息不斷出現(xiàn)，其中包括，關(guān)閉旗下游戲資訊類網(wǎng)站游戲NPC、NHN醞釀出售股份從中國(guó)市場(chǎng)撤離等；而今年二月之后，更是出現(xiàn)韓方員工回國(guó)，北京外派員工回京，剛剛內(nèi)測(cè)完成《精武世界》停服代售；副總楊永安跳槽盛大等情況。此所謂內(nèi)患。
而外憂則是，青出于藍(lán)而勝于藍(lán)的騰訊等網(wǎng)游平臺(tái)后來者業(yè)績(jī)扶搖直上，在業(yè)界迅速崛起，對(duì)于聯(lián)眾來說無疑是增添了勁敵。對(duì)于網(wǎng)游玩家來講，曾經(jīng)的聯(lián)眾亦是大名鼎鼎，一度與中國(guó)游戲在線、邊鋒網(wǎng)游并稱為國(guó)內(nèi)休閑游戲市場(chǎng)上的三大巨頭。有觀點(diǎn)稱，聯(lián)眾曾是騰訊2002年決定進(jìn)入游戲市場(chǎng)的第一個(gè)效仿對(duì)象，不過遺憾的是后來騰訊游戲平臺(tái)迅速崛起并遙遙領(lǐng)先。易觀國(guó)際數(shù)據(jù)顯示，2009年第四季度，騰訊以18.14億元收入居首位，占24.1%的市場(chǎng)份額。諸如盛大可以占據(jù)中國(guó)網(wǎng)游市場(chǎng)20.1%的份額， 而聯(lián)眾僅占0.6%。在業(yè)績(jī)上，聯(lián)眾難以望盛大、騰訊之項(xiàng)背，甚至已經(jīng)慢慢被玩家所遺忘。
對(duì)于玩家的不尊重導(dǎo)致其用戶紛紛流失
為什么有過輝煌業(yè)績(jī)的聯(lián)眾，如今卻變得近乎銷聲匿跡，偶有消息，亦是負(fù)面呢？坊間傳言，收費(fèi)收的太心急，對(duì)于用戶沒能給予充分的尊重，并且此急功近利地收費(fèi)，結(jié)果必然適得其反，造成用戶群體大量流失。
玩家火影對(duì)IT商業(yè)新聞網(wǎng)表達(dá)了自己的看法，聯(lián)眾業(yè)績(jī)虧損，并不令我感到意外。我辛辛苦苦在聯(lián)眾積累的分?jǐn)?shù)，由于一段時(shí)間沒玩，居然一夜就清零了，感覺對(duì)我們太不尊重了吧，于是忿然離開，再也沒去過；玩家美婭亦是說，玩聯(lián)眾什么都要收費(fèi)，都可以用錢來解決，而且最基本功能，如找找位置都要收費(fèi)，那我只有選擇離開，免費(fèi)的游戲多的是!通過對(duì)用戶的采訪，IT商業(yè)新聞網(wǎng)了解到曾經(jīng)的聯(lián)眾玩家的已是怨聲載道。
業(yè)界人士稱，玩家對(duì)于游戲平臺(tái)即是顧客，而對(duì)于顧客的需求，聯(lián)眾應(yīng)給予高度的重視，而不能一味地收費(fèi)追求眼前利益，而不去考慮用戶感受，繼而流失用戶，失去長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。聯(lián)眾世界本是創(chuàng)辦于1998年年初的一家老牌的網(wǎng)游企業(yè)，當(dāng)初亦是騰訊等網(wǎng)游平臺(tái)爭(zhēng)相模仿的典范，為何如今業(yè)績(jī)不佳，玩家流失？ 個(gè)中緣由，值得聯(lián)眾，以及其他網(wǎng)游企業(yè)去深思。希望聯(lián)眾能總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，重整旗鼓！
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