淘寶網(wǎng)前天對外宣布，針對2009年淘寶網(wǎng)上出現(xiàn)的消費者購買3G無線上網(wǎng)卡時遭遇網(wǎng)購陷阱、某些不法分子詐騙消費者的情況，出于維護消費者利益考慮，受害消費者即日起可向淘寶網(wǎng)提供相應證據(jù)，淘寶網(wǎng)將破例予以額外的經(jīng)濟補償。據(jù)悉，這也是網(wǎng)絡購物平臺首次大規(guī)模補償消費者。
據(jù)了解，從去年9月開始，淘寶網(wǎng)上陸續(xù)出現(xiàn)一些利用低價3G卡詐騙消費者的情況。這些上網(wǎng)卡連同終端設備在內的售價也就是800元至1000元之間，遠低于正常渠道的價格，因此吸引了很多買家搶購�？珊芏噘I家買回去之后不到一個月、甚至幾天就無法上網(wǎng)。有的顧客還發(fā)現(xiàn)自己買的是被復制的卡，可是再去找賣家的時候，賣家已經(jīng)沒了蹤影。這種利用短時效卡欺騙買家的行為，事實上已經(jīng)構成詐騙。淘寶網(wǎng)已經(jīng)在第一時間對這些賣家進行了凍結店鋪處罰，同時向公安機關通報相關情況。去年以來，廣東、江蘇鎮(zhèn)江、浙江金華、重慶等地警方也已抓獲部分克隆上網(wǎng)卡欺詐消費者非法牟利的犯罪嫌疑人。
但針對買家已經(jīng)受到的損失，淘寶網(wǎng)昨天提出，只要2009年在淘寶網(wǎng)因購買3G上網(wǎng)卡上當?shù)馁I家，均可通過淘寶客服電話0571-88158198聯(lián)系淘寶工作人員，并向淘寶網(wǎng)提供相應的購物憑證，包括交易單號、物流憑證、旺旺聊天記錄等。淘寶網(wǎng)根據(jù)后臺記錄交易情況核實后將立即對買家予以全額補償。
記者注意到，淘寶網(wǎng)還在近日喊出了“你敢買，我敢賠”的承諾口號，已經(jīng)提供的保障措施包括信用體系、第三方支付體系、消費者保障體系等。盡管在網(wǎng)購平臺上出現(xiàn)的3G上網(wǎng)卡詐騙不屬于淘寶先行賠付的交易糾紛之列，而部分買家也是疏于履行網(wǎng)購流程里的查驗義務而導致上當；但本著打擊不法行為和維護消費者消費安全的立場，淘寶網(wǎng)作出了全額補償?shù)奶厥馓幚�，并希望通過此次行為呼吁更多的網(wǎng)絡購物平臺承擔社會責任，將保障消費者利益的各項措施上升為網(wǎng)購行業(yè)標準。
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本文標題：淘寶網(wǎng):你敢買我敢賠 首開先河補償3G卡受欺詐買家
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