隨著搜索與電子商務(wù)的聯(lián)系越來(lái)越密切，專注于搜索的百度，關(guān)注到與搜索結(jié)合的電子商務(wù)的價(jià)值，決定試水B2C電子商務(wù)。1月底，百度宣布，與全球B2C“平臺(tái)模式”的開拓者、日本最大的電子商務(wù)網(wǎng)站樂天成立一家合資公司，力圖打造中國(guó)最大的B2B2C在線銷售中心。
“樂天和百度的合作，可能會(huì)借鑒樂天在電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的成功經(jīng)驗(yàn)，而百度的流量，及營(yíng)銷推廣能力將發(fā)揮作用。”易觀國(guó)際分析師陳壽認(rèn)為。但他同時(shí)表示，中國(guó)市場(chǎng)與日本市場(chǎng)差別很大，樂天難以在銷售、物流等方面給百度提供幫助，這就要看百度的運(yùn)作能力了。
實(shí)際上，目前淘寶商城還只是采取推薦第三方物流的方式，而國(guó)內(nèi)的物流發(fā)展水平也不是很高，自建物流會(huì)有一定成本，但也會(huì)更有利于B2C企業(yè)對(duì)服務(wù)的把控。陳壽的另一個(gè)觀點(diǎn)是,如果百度采取商城模式，而非淘寶的平臺(tái)模式，對(duì)品牌商的管理會(huì)簡(jiǎn)單很多。
風(fēng)投看好的B2C企業(yè)
“任何一家公司，單一業(yè)務(wù)高速發(fā)展到一定階段，每年能保持30%的復(fù)合增長(zhǎng)就很不錯(cuò)了。此時(shí)，這家公司肯定會(huì)尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，而與搜索有很強(qiáng)價(jià)值共生性的電子商務(wù)業(yè)務(wù)，是百度一個(gè)非常好的方向。”金科資本執(zhí)行董事王方劍向《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者表示。
百度和樂天計(jì)劃未來(lái)3年內(nèi)投資5000萬(wàn)美元，在合資公司股權(quán)結(jié)構(gòu)中，樂天占比51％，百度占比49％。合資公司將引入樂天日本平臺(tái)的現(xiàn)有商戶到中國(guó)開展業(yè)務(wù)。雙方將共同委派資深人士組成管理團(tuán)隊(duì)，由樂天委派CEO。
“在中國(guó)，很多互聯(lián)網(wǎng)公司是產(chǎn)業(yè)品牌，而非消費(fèi)者品牌。而百度是消費(fèi)者品牌中，最有品牌效益的企業(yè)之一。”王方劍同時(shí)認(rèn)為，雖然百度擁有品牌效益，但是怎樣將它轉(zhuǎn)化為用戶效益，從搜索到實(shí)際購(gòu)買的轉(zhuǎn)移，這一過程需要花很多力氣。
王方劍舉了個(gè)例子，凡客誠(chéng)品的界面比較友好，成為其用戶的注冊(cè)過程也比較舒服、簡(jiǎn)便。這與其設(shè)計(jì)密切相關(guān)。在注冊(cè)的開始，用戶只需要先把用戶名、密碼輸入，就可以瀏覽商品。等到要下單結(jié)算時(shí)，再輸入詳細(xì)的信息。這種對(duì)用戶心理和細(xì)節(jié)的把握，對(duì)于B2C企業(yè)非常重要。
在目前的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)，B2C業(yè)務(wù)主要有四種模式，一是生產(chǎn)企業(yè)自建銷售網(wǎng)站，如海爾、聯(lián)想、凡客誠(chéng)品；二是專門的B2C電子商務(wù)公司，如卓越、當(dāng)當(dāng)?shù)�；三是以流量取勝的平臺(tái)性網(wǎng)站，如淘寶商城；四是網(wǎng)上購(gòu)物商城模式，如百樂和樂天合作即將成立的網(wǎng)上商城。面對(duì)每年增速接近100%的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)，網(wǎng)上商城模式的出現(xiàn)，對(duì)于企業(yè)，尤其對(duì)品牌企業(yè)來(lái)說(shuō)，除了前三種模式外，等于又多了一個(gè)類似線下專業(yè)百貨店一樣的相對(duì)高端的銷售渠道，與原有銷售渠道形成互為補(bǔ)充的網(wǎng)絡(luò)銷售新格局。
吸引風(fēng)投，獲得強(qiáng)大的資金支持是國(guó)內(nèi)幾乎所有B2C企業(yè)一誕生就向往的，而王方劍告訴記者，“除了細(xì)分市場(chǎng)的成長(zhǎng)空間之外，吸引風(fēng)投的關(guān)鍵是看其4個(gè)指標(biāo)：客單價(jià)，活躍用戶數(shù)，重復(fù)購(gòu)買率，網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率（能把多少瀏覽頁(yè)面的用戶轉(zhuǎn)化成購(gòu)買的消費(fèi)者）。而實(shí)現(xiàn)了這4個(gè)指標(biāo)，也就意味著，這家B2C企業(yè)處于良性的增長(zhǎng)狀態(tài)。”
當(dāng)國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)網(wǎng)站還只有淘寶等寥寥數(shù)家時(shí)，投資這一領(lǐng)域的機(jī)會(huì)是不確定的。而到了今天，所有人都看到了電子商務(wù)在中國(guó)的增長(zhǎng)空間。
“B2C網(wǎng)上零售在中國(guó)還有100倍的增長(zhǎng)空間，而這種增長(zhǎng)才剛剛開始，更多的零售熱點(diǎn)會(huì)不斷出現(xiàn)。”王方劍認(rèn)為，B2C領(lǐng)域?qū)⒊霈F(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。在美國(guó)，有一個(gè)專賣商用椅子的網(wǎng)站，其年銷售額能達(dá)到5000萬(wàn)美元，這一例子也預(yù)示著中國(guó)未來(lái)的電子商務(wù)網(wǎng)站的前景。
渠道與媒體的融合
實(shí)際上，“搜索+電子商務(wù)”的模式，普遍被認(rèn)為是搜索引擎未來(lái)主要的增長(zhǎng)方向之一。介于此，網(wǎng)易和GOOGLE都先后推出了購(gòu)物搜索頻道。而百度之前也推出了“有啊”，不過，他們發(fā)展的卻并不理想。一些人認(rèn)為，現(xiàn)在的搜索技術(shù)還遠(yuǎn)不能達(dá)到幫助用戶決策購(gòu)買的階段，電子商務(wù)搜索與信息搜索不同，用戶絕不是想要一個(gè)簡(jiǎn)單的比價(jià)羅列，而是希望搜索引擎幫助分析、決定，這需要在更多的用戶分析以及從搜索技術(shù)上打破規(guī)則。
“實(shí)際上，GOOGLE和網(wǎng)易并不是真正開始電子商務(wù)業(yè)務(wù)，只是某種意義上幫其他電子商務(wù)網(wǎng)站的產(chǎn)品做推廣。而包括迅雷商城、天涯購(gòu)物街、優(yōu)酷視頻購(gòu)物等，貌似電子商務(wù)的業(yè)務(wù)，更多則是利用本身的流量，幫助電子商務(wù)網(wǎng)站做推廣。”艾瑞分析師蘇會(huì)燕認(rèn)為。
當(dāng)然，通過網(wǎng)站直接銷售商品是未來(lái)的主流。而天涯購(gòu)物街、迅雷商城等出現(xiàn)也代表了一種趨勢(shì)，媒體和渠道的界限正越來(lái)越模糊，正處于融合的狀態(tài)。蘇會(huì)燕表示，在淘寶，也有淘資訊，也同樣是發(fā)布信息。而網(wǎng)民是生活在互聯(lián)網(wǎng)上，網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)滿足網(wǎng)民綜合需求的大平臺(tái)，電子商務(wù)活動(dòng)本身也是相互滲透的。如淘寶和快樂購(gòu)的合作，相當(dāng)于電視版的購(gòu)物。
實(shí)際上對(duì)于品牌商來(lái)講，無(wú)論是基于搜索入口、流量入口、手機(jī)入口還是電視入口，都只是一個(gè)渠道的延伸，目的是如何覆蓋更廣的用戶，有效的拉動(dòng)銷售。
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本文標(biāo)題：百度等巨頭出擊B2C 四大模式獲風(fēng)投青睞
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