臨近春節(jié),三水各大商家紛紛拉起年貨促銷戰(zhàn),大街小巷都彌漫著喜慶的氣氛,三水本地的網(wǎng)絡(luò)論壇也不甘示弱,悄悄加入了戰(zhàn)團(tuán)。近日,三水有論壇“試水”網(wǎng)購年貨,以后市民可能用不著親臨現(xiàn)場采購,而通通可以在網(wǎng)上搞掂。不過,由于擔(dān)心產(chǎn)品質(zhì)量差、維權(quán)難等原因,三水市民對這種新興的銷售手法反映冷淡。
網(wǎng)絡(luò)論壇辦起“年貨大街”
記者了解到,為方便廣大網(wǎng)友購買年貨,新三水論壇特別設(shè)置了“年貨大街”的論壇版塊,招攬本地商戶加盟自曬年貨。
比各類實(shí)體店的低價促銷手段更進(jìn)一步,網(wǎng)絡(luò)年貨大街大打“免費(fèi)”旗號。該版塊負(fù)責(zé)人“小編安安”(網(wǎng)名)在帖上發(fā)表召集令:只要你是三水本地商戶,只要你從事的商品以及服務(wù)與年貨相關(guān),只要你夠?qū)嵙o予網(wǎng)友們最實(shí)惠的價格以及最具品質(zhì)的服務(wù),都能夠免費(fèi)加盟該論壇賣年貨。
“小編安安“明確免費(fèi)加盟條件為:商家已穩(wěn)定運(yùn)營一年以上(不限實(shí)體商或者網(wǎng)店),商家的商品或者服務(wù)價格在同行中具有較強(qiáng)優(yōu)勢,服務(wù)品質(zhì)以及售后良好,每一種類的商品或者服務(wù)限一家,商家接受論壇監(jiān)督。有意的商家,可以將商家信息以及商品信息(包括價格優(yōu)勢以及服務(wù)等信息,最好圖片形式)整理后在該版塊發(fā)貼,但需要審核。
“小編安安”表示,該論壇不參與銷售,旨在為商家免費(fèi)提供展示平臺,降低商家成本,為消費(fèi)者提供更實(shí)惠的價格和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
市民質(zhì)疑聲大反應(yīng)冷清
不過,網(wǎng)絡(luò)論壇的這一創(chuàng)舉并未收到滿意的效果。記者發(fā)現(xiàn),論壇上的“年貨大街”版塊啟動一段時間后,成功在該論壇上“亮相”的商家僅有兩個,網(wǎng)友回帖也很少,整條“大街”冷冷清清。網(wǎng)購年貨方式為何在三水遇冷呢?不少網(wǎng)友向記者表達(dá)了他們的質(zhì)疑和擔(dān)憂。
“如何辨認(rèn)網(wǎng)絡(luò)商家銷售的是正品?”網(wǎng)友牛吃草提出了他的質(zhì)疑,“在超市購買年貨,能看到實(shí)物,顧客能夠了解清楚生產(chǎn)日期、商標(biāo)等信息,但論壇的網(wǎng)絡(luò)商家僅有一張靜態(tài)的圖片,許多顧客必須了解的信息都沒有顯示,叫人如何知道售賣的商品質(zhì)量呢?”
“不但如此,沒有單據(jù)可能會讓消費(fèi)者以后維權(quán)難。”網(wǎng)友suki表示,有的銷售網(wǎng)站尚有“消費(fèi)者保障計(jì)劃”等制度對商家進(jìn)行監(jiān)管,但如今交易流程都在網(wǎng)上搞掂,買貨QQ聯(lián)系商家,也沒有說提供小票等單據(jù),“如果買回來發(fā)現(xiàn)問題找誰換去?”
網(wǎng)友sweet-dream補(bǔ)充道:“監(jiān)督難可能也是值得考慮的問題。”他認(rèn)為,超市售賣的年貨,有工商局作為政府機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督,但在網(wǎng)絡(luò)上監(jiān)督就沒有保證,“盡管論壇上說會對商家進(jìn)行監(jiān)督,但發(fā)帖者在召集令中的描述卻十分模糊,‘價格有強(qiáng)優(yōu)勢,服務(wù)良好,’什么樣的價格才叫有強(qiáng)優(yōu)勢,難道論壇版主天天去掃街查價?而且論壇并非專門的經(jīng)營銷售類網(wǎng)站,怎么去判斷商家是否服務(wù)良好?這些標(biāo)準(zhǔn)都帶有很強(qiáng)的主觀性,難以讓市民有信心。”
工商部門??
網(wǎng)購年貨需慎重
三水區(qū)工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人接受記者采訪時表示,目前,尚沒有法律對網(wǎng)絡(luò)購物進(jìn)行監(jiān)管,因此網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營商家的資格難以認(rèn)定,“如果商家是有實(shí)體店,那受工商部門監(jiān)管,即使出現(xiàn)消費(fèi)申訴也容易處理,如果網(wǎng)絡(luò)商家沒有實(shí)體店,那出了問題比較難辦,不知找誰承擔(dān)責(zé)任。而且網(wǎng)絡(luò)購物可能沒有單據(jù),事后消費(fèi)者可能維權(quán)比較難,因此提醒消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)購時要慎重,要選擇信譽(yù)度好的商家。”
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