1月13日,在愛新覺羅·寶宣布邀請當(dāng)年洗劫圓明園的英法等國政要和名人參加紀(jì)念圓明園罹難150周年紀(jì)念活動的日子,同樣有一件具有影響力的事件發(fā)生了:Google在其官方博客中聲明,將考慮關(guān)閉中國運營。瞬時成為網(wǎng)絡(luò)熱點。
有人認(rèn)為,這是公司原則與經(jīng)營環(huán)境沖突的無奈選擇,是理念高于商業(yè)利益的個性;另有人認(rèn)為,作為一個擁有龐大用戶的跨國公司,這是不顧及產(chǎn)業(yè)鏈和用戶的負(fù)氣。然而,無論最終Google是否撤離中國,有一個問題是始終無法回避的:在Google坎坷的中國本地化過程中,Google全球和Google中國(即谷歌)的去向和使命一直無法達(dá)成一致。
在至今仍熱映的影片《阿凡達(dá)》中,未來世界的人類為取得另一星球的資源,開啟了阿凡達(dá)計劃,以人類與納美人的DNA混血,培養(yǎng)出近3米高的阿凡達(dá)。以一種最徹底的方式做“本地化”融合。阿凡達(dá),在梵語中即是化身的意思。而對于這個全世界最為高速成長的市場,Google不是阿凡達(dá)——它無法找到一種路徑,將自己的基因與本地環(huán)境融合,在融合中分享中國經(jīng)濟(jì)的成長。
Google出走,這對競爭對手、整個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)將有怎樣的影響?這種非商業(yè)化的行為將造成哪些商業(yè)化的影響?Google走后,中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)將是何種局勢?在華企業(yè)的阿凡達(dá)在哪里?本期封面故事,我們將與你一同探討。
非商業(yè)化的經(jīng)濟(jì)成本與代價
價值觀的優(yōu)越感和跨國公司的特殊價值取向、技術(shù)決定論者的盲區(qū)造成了Google非商業(yè)化的行為,產(chǎn)生了商業(yè)化代價與影響。
文/姜奇平
美國當(dāng)?shù)貢r間1月12日15時,谷歌高級副總裁和首席法律顧問大衛(wèi)·多姆德在谷歌官方博客上發(fā)文表示,谷歌集團(tuán)考慮關(guān)閉“谷歌中國”網(wǎng)站以及中國辦事處。
此事雖然發(fā)生在商業(yè)領(lǐng)域,但又不簡單是一個商業(yè)事件,而具有強烈的非商業(yè)的色彩。引人關(guān)注的是,谷歌退出中國所涉及的理由是非商業(yè)方面的;事件在人為因素作用下,也有向非商業(yè)化訴求發(fā)展的傾向。
“在商言商”是商業(yè)交往中正常人的思維和做法。但非常之人,也常會有非常想法。有待探討的是,偏離“在商言商”常軌的作用力,會是隨心所欲的嗎?偏離商業(yè)常軌的吸引力或干擾力,會對商業(yè)本身造成什么樣的成本與代價?
美商非商業(yè)化的經(jīng)濟(jì)成本與代價
在中外商業(yè)交往的歷史上,商業(yè)問題被非商業(yè)化,往往都與不同文明之間的價值觀差異有關(guān)。
谷歌退出中國的消息傳到中國的13日,正是愛新覺羅·寶宣布邀請當(dāng)年洗劫圓明園的英法等國政要和名人參加紀(jì)念圓明園罹難150周年紀(jì)念活動的日子。
1840年代中英貿(mào)易的政治化,最初源于正常的商業(yè)往來。由于英國在貿(mào)易中處于弱勢,開始采取非商業(yè)化的手段。谷歌也正好是在與中國對手商業(yè)競爭失利的情況下,忽然轉(zhuǎn)向非商業(yè)化訴求的。但時代不同了,歷史不會重演。
為什么搞商業(yè)的人會有非商業(yè)的動機(jī)
僅僅是商業(yè)行為,人們不足以如此震驚。引人注目的是行為的語境:在中國如日中天的當(dāng)下,谷歌此舉的意義何在?對大衛(wèi)·多姆德宣稱的主觀動機(jī)沒有什么可談的。需要分析的是背后的客觀動機(jī),即更加基本面的東西。它決定谷歌之后,注定還有谷調(diào)、谷聲、谷X之不絕如縷,而不象谷歌的事本身那樣容易煙消云散。
1、價值觀上的優(yōu)越感
前衛(wèi)如谷歌者,也同歷史上的前輩一樣,持有一種價值觀上對東方的優(yōu)越感,這是支持他們打開東方門戶的精神支柱。西方人的這種優(yōu)越感是如此之強,從時過境遷后,英國和法國仍不肯歸還圓明園文物,就可以看出,它跨越了意識形態(tài),具有更深價值觀沖突背景。谷歌退出中國,表面上只是退出當(dāng)代中國(甚至只是其中某一小塊領(lǐng)域),實際上連帶著退出意義更深遠(yuǎn)的中國,他忽略了有五千年歷史的中國原住民的感受。中國文化、文明如中醫(yī)、考古、歷史等對于全世界和人類是獨一無二、不可替代的。谷歌不和中國打交道,會對全世界的文化事業(yè)造成損失,而在他眼中這些都是可有可無的。
2、跨國公司的特殊價值取向
按丹尼斯.古萊特在《靠不住的承諾——技術(shù)遷移中的價值沖突》中精彩地分析道:“跨國公司的夢想是要在從事跨國境活動時享有非國境合法性”;“因為它們的內(nèi)部心態(tài)導(dǎo)致他們要奪取為全球制定政策的合法性”,“跨國公司內(nèi)部的價值系統(tǒng)的需要使它們要追求全球性的授予來解決人類問題”。谷歌應(yīng)當(dāng)明白自己不是東印度公司,用發(fā)脾氣的方式說話,即使說對了話,也是不能讓人接受的。谷歌讓中國不高興。
3、技術(shù)決定論者的盲區(qū)
技術(shù)人員經(jīng)常有一種天真的自大,認(rèn)為可以由他們設(shè)定社會議程和解決社會問題。但他們提供的實際只是技術(shù)工具和由工具的可能性而引出的思路。谷歌作為一個技術(shù)公司想代替社會學(xué)家解決他們感興趣的問題——而且想單邊地解決——為此不惜押上自己的商業(yè),雖然勇氣可嘉,但顯得不符合自己的實際身份。全球化是一個協(xié)商的過程,家樂福不能阻擋北京奧運會的舉行,谷歌即使押上自己也強迫不了誰。要想“實現(xiàn)同一個世界、同一個夢想”,最好的辦法是在利益相關(guān)者的對話中慢慢擴(kuò)大共識。
在講述講拆遷者與釘子戶矛盾的著名電影《阿凡達(dá)》中,來自地球的拆遷者本意是想找一塊落腳之地,這個想法應(yīng)該說沒有什么錯誤,錯誤在于拆遷者采取了小布什的單邊主義的拆遷政策——硬闖,這就與原住民發(fā)生了文明沖突,事與愿違。當(dāng)然,拆遷者如果什么辦法也不想,一賭氣回地球了,肯定會被視為不智之舉,因為錯失了可能的正常商業(yè)機(jī)會!栋⒎策_(dá)》的故事告訴谷歌,放棄單邊主義非常重要,協(xié)商非常重要。
谷歌不可能單方面解決他們想要解決的問題,不可能靠硬闖得到一切,他們還沒有認(rèn)識到技術(shù)與商業(yè)權(quán)力的局限性。他們只有在得到利益相關(guān)者合作的情況下,才有可能推動問題的解決。
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