孔家花園“被歇業(yè)”，狀告大眾點評網(wǎng)
今年7月?lián)P子江在谷歌和百度上搜索發(fā)現(xiàn)自己的飯店被置頂為“該商戶暫不收錄或已歇業(yè)”，而消息來源則是大眾點評網(wǎng)。揚子江認為正是大眾點評網(wǎng)讓自己原本正常營業(yè)的飯店遭遇“被歇業(yè)”，從而導致營業(yè)額直線下降。在向相關部門進行了取證公證后，他將大眾點評網(wǎng)告上了法庭，同時象征性索賠一元。記者從雙方了解到，本月9日案件已在青浦區(qū)法院開庭審理，目前尚在審理過程中。
案件“羅生門”
連環(huán)官司
大眾點評網(wǎng)：孔家花園是用官司炒作自己
“打官司是孔家花園自己在進行炒作。”大眾點評網(wǎng)龍偉說。他告訴記者，所謂和孔家花園的“積怨”其實并非媒體想象的那樣，“孔家花園連續(xù)告了我們好幾次，我們只告過他們一次，而且是在他連續(xù)告了我們兩次之后”。
據(jù)了解，2005年，孔家花園曾因大眾點評網(wǎng)出版的《上海餐飲指南》一書中對孔家花園有“去了就不想再去”的點評，以誹謗侵權為由將大眾點評網(wǎng)告上法院。同年孔家花園因在大眾點評網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)網(wǎng)友以“這個死不要臉的”言辭評論飯店，再次將大眾點評網(wǎng)告上法庭。
對這段“糾結”的歷史，龍偉表示網(wǎng)友對飯店的評論，大眾點評網(wǎng)本身是不會去隨意更改的，“我們內(nèi)部能對點評進行管理的只有少數(shù)幾個人，連我都不能接觸到網(wǎng)友的點評”。
他同時強調網(wǎng)站對網(wǎng)友評論也是有一定審核標準的，“除了相關部門給網(wǎng)站的自動屏蔽關鍵字外，我們的編輯也會對網(wǎng)友評論進行審核。比如你如果在生煎店發(fā)評論說‘魚翅好難吃’這種不實評論，編輯就會刪除”。龍偉覺得，商戶既然對外營業(yè)，就應該有接受消費者評論的雅量。
孔家花園：曾聽說“一聽打官司大眾點評網(wǎng)私底下欣喜若狂”
記者近日前往位于斜土路上曾為孔祥熙故居的孔家花園，飯店照常營業(yè)，全無歇業(yè)跡象。該店營銷經(jīng)理俞蔚莉說：“我們本身有一定知名度，沒必要用官司進行炒作。”前臺小姐則稱，從7月來不少客人來電詢問飯店是不是歇業(yè)了。
記者隨即連線正在外地的揚子江，后者表示：“如果是炒作的話也應該是我們幫了大眾點評網(wǎng)的忙。幾年前和大眾點評網(wǎng)打官司，那時大眾點評也沒有現(xiàn)在這么有名，聽到我們告他們，他們都欣喜若狂了！”揚子江說，如果是炒作對孔家花園其實一點好處沒有，“他們在《上海餐飲指南》里說我們是‘去了不想再去’的飯店，這種話打官司的時候肯定要眾人皆知的，對飯店的聲譽其實很不利”。
“被歇業(yè)”真相
大眾點評網(wǎng)：是數(shù)據(jù)庫維護中的意外
龍偉在采訪中告訴記者，孔家花園的“歇業(yè)”事出有因，“孔家花園以前在控江路和天鑰橋路都開過店，也都曾歇業(yè)，我們后臺的數(shù)據(jù)庫中會對他們有‘歇業(yè)’的記錄。所以這次才出現(xiàn)了‘該商戶暫不收錄或已歇業(yè)’的記錄”。他同時強調，“暫不收錄”和“已歇業(yè)”是并列關系，“說你是暫不收錄也很正常，上海注冊的飯店有六萬多家，我們收錄的就三到四萬家”。
孔家花園：對方很清楚我們沒歇業(yè)
“我們從2005年搬到斜土路就從來沒有歇業(yè)過，這點大眾點評網(wǎng)很清楚。整整四年怎么可能還會弄錯？”揚子江告訴記者，孔家花園從來沒有在控江路開過分店，“2004年因為市政建設，我們在宛平南路上的孔家花園曾歇業(yè)，2005年搬來斜土路后至今從未歇業(yè)。2005、2006年大眾點評網(wǎng)寄給我們的法律訴狀也是送來斜土路，說明他們很清楚我們的地址，怎么可能搞錯？”
揚子江同時稱，在9日的法庭審理中，大眾點評網(wǎng)對法官提出的問題無法招架，“法官問他們前兩年網(wǎng)站有沒有進行數(shù)據(jù)調整維護，維護時有沒有出現(xiàn)類似‘歇業(yè)’的情況？他們無法回答。”
網(wǎng)友質疑
給“網(wǎng)黑”生存發(fā)展的空間？
“它號稱 ‘一座有故事的房子’，見他個大頭鬼，早給它弄得像鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)家的屋子了；它號稱‘一家有好菜的飯店’，這個死不要臉的！”“我要為它寫一幅對聯(lián)：上聯(lián)‘謀財害命’，下聯(lián)‘喪盡天良’，橫批‘三林絕后。”“典型的‘憨大飯店’——又憨又大，菜既毫無特色又毫無味道，裝飾鑲金嵌銀，極其俗氣，食客也是一個鳥樣——物以類聚嘛！”
上述言辭出自大眾點評網(wǎng)上一位網(wǎng)友對滬上幾家飯店的點評，也正是這些點評讓大眾點評網(wǎng)在幾年前遭遇了包括孔家花園在內(nèi)的幾家飯店“狀告大眾點評網(wǎng)名譽侵權”的官司。
有網(wǎng)友認為，隨著互聯(lián)網(wǎng)日益普及，網(wǎng)絡黑話(簡稱網(wǎng)黑)將成為網(wǎng)絡語言中新的“黑暗勢力”，“只要那些餐館不懂網(wǎng)黑，只要違禁詞里不包括網(wǎng)黑，網(wǎng)黑就有了生存發(fā)展的空間”。網(wǎng)友擔心，網(wǎng)民說句罵人的話很難被問責，網(wǎng)站雖然有監(jiān)督的義務，但網(wǎng)絡語言變化莫測，形式多樣，網(wǎng)站要投入的精力和成本將會很大。例如網(wǎng)友可以將“憨大”替換成“13點”或“12+1點”、“14-1點”。
對此，北京眾鑫律師事務所上海分所的諸驥平律師認為，在法律上對侵權語言的定義有時候也可以按照一般網(wǎng)民約定俗成的定義來判定，“同時還會看上下文的前后關聯(lián)。”
進入論壇>>聲明：IT商業(yè)新聞網(wǎng)登載此文出于傳遞更多信息之目的，并不意味著贊同其觀點或證實其描述。文章內(nèi)容僅供參考。新聞咨詢：(010)68023640.推薦閱讀
“媽媽評審團”招募成員 專門監(jiān)控網(wǎng)絡不良信息
記者日前獲悉，北京互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報熱線正在籌劃“媽媽評審團”，將以“兒童最大利益優(yōu)先”為基本原則，從家長的角度對網(wǎng)上不良信息展開監(jiān)看、評議、抨擊。目前，媽媽評審團正在全市招募成員。那么，媽媽評>>>詳細閱讀
本文標題：孔家花園狀告大眾點評網(wǎng)：官司打六年今又開戰(zhàn)
地址：http://m.sh-jijian.com/a/01/20111231/255887.html
網(wǎng)友點評
精彩導讀
科技快報
品牌展示