聲明中提到，卓越亞馬遜正在與所有涉及此事的消費(fèi)者聯(lián)系，“在已經(jīng)聯(lián)系到的用戶中，大部分用戶表示理解和諒解，并同意取消錯(cuò)標(biāo)價(jià)格的訂單。我們還將繼續(xù)努力與其他用戶進(jìn)行溝通，竭盡全力使問題得到合理妥善的解決。”
此前，卓越對涉事用戶只有象征性地給予10元至100元不等的代金券(需要在其網(wǎng)上書店消費(fèi))的承諾，在此份聲明中，卓越亞馬遜終于讓步，表態(tài)道：“此次事件中受到影響的用戶，均可以用7.5折的價(jià)格優(yōu)惠購買在原訂單中受影響的圖書產(chǎn)品。”
記者昨日晚間聯(lián)系到卓越亞馬遜公司的公關(guān)總監(jiān)高超。高超表示，“系統(tǒng)錯(cuò)誤”發(fā)生時(shí)下的訂單都被取消，如果書籍現(xiàn)在已經(jīng)到了快遞手中，也會被追回。按照高超的解釋，即便是“系統(tǒng)錯(cuò)誤”期間所下訂單已然發(fā)到消費(fèi)者手中，也有被卓越亞馬遜追索的可能。不過，高超不愿具體指出在聲明中所述表示理解的“大部分用戶”究竟有多少人，也不愿說明究竟有多少用戶涉及到此次“25元訂單”事件。
對于卓越亞馬遜的這份聲明，前幾天一直為“25元訂單”事件郁郁寡歡的杭州留學(xué)生小錢依然表示不滿，他說：“7.5折？開玩笑，現(xiàn)在杭州哪個(gè)書店買不到7.5折的書！我們最需要的是卓越的態(tài)度，一個(gè)誠懇的、負(fù)責(zé)任的態(tài)度來完整地解釋事件發(fā)生的前因后果，而不是冷冰冰的聲明！”小錢依然希望卓越能以大度的姿態(tài)恢復(fù)訂單、履行合同。
在諸多相關(guān)網(wǎng)友聚集的QQ群里，記者采訪了幾位外地的卓越用戶。蘇州的“爬爬”說他買了12套共計(jì)300元的書。“爬爬”說他并不認(rèn)可卓越的這種致歉方式，“我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)就是誠信問題，不然中國互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的進(jìn)程就是在倒退……一個(gè)負(fù)責(zé)任的商家會采用這種強(qiáng)橫地奪過合同一把撕碎這樣的事情么？”“爬爬”說，他將采取司法途徑來主張自己的權(quán)益。在目前這個(gè)聚集了100多人的QQ群中，僅有一人表態(tài)能接受卓越的7.5折補(bǔ)償措施，其他網(wǎng)友已經(jīng)開始尋求司法解決的途徑。
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本文標(biāo)題：烏龍事件中的用戶可7.5折購書 網(wǎng)友不稀罕
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