現(xiàn)場(chǎng)探訪
一夜間法院將東西搬空
青浦徐涇蟠中路58號(hào)是個(gè)小的產(chǎn)業(yè)園，里面有6棟辦公樓，集聚著不同的企業(yè)，數(shù)年來(lái)PPG公司一直在這里辦公。“PPG公司倒掉了，以前他們的生意還挺好的。”在園區(qū)門口的傳達(dá)室，一名保安的“爆料”讓記者一怔，但是更多情況他不太清楚。在保安的允許下，記者走進(jìn)園區(qū)，一些辦公樓的外墻上有公司名稱的標(biāo)識(shí)，但是沒(méi)有看到PPG字樣。
PPG到底在哪棟樓辦公呢？記者向一位從1號(hào)樓走出來(lái)的人打探消息。“你說(shuō)PPG啊，這家公司欠了好多家企業(yè)的賬款，前些天被法院封掉了，樓里的東西都被法院搬走了。”這位先生表示，PPG一直是在5號(hào)樓辦公，4號(hào)樓也短時(shí)做過(guò)PPG的倉(cāng)庫(kù)，“以前5號(hào)樓的外墻上有PPG的藍(lán)色標(biāo)識(shí)，后來(lái)刮掉了”。
走近5號(hào)樓，記者發(fā)現(xiàn)大門被一根粗鐵鏈緊鎖，透過(guò)玻璃門可以看到，里面一片狼藉，前臺(tái)接待桌上和地上散落著快餐盒子、塑料袋、紙片。隨后記者又圍著大樓轉(zhuǎn)了一圈，側(cè)面的玻璃窗基本上都被遮光簾擋住，只有一扇窗沒(méi)有，向里看去這是個(gè)樓梯間，地面上也是垃圾散落。沒(méi)有親眼看到和PPG有關(guān)的任何印記，記者不禁懷疑這里是不是曾經(jīng)風(fēng)光一時(shí)的PPG辦公地點(diǎn)。
不過(guò)記者圍著5號(hào)樓又轉(zhuǎn)了一圈，仔細(xì)查看之后終于在大樓一側(cè)銹跡斑斑的鐵門上，看到貼著兩張A4紙。這是黃浦區(qū)法院執(zhí)行裁定書(shū)，其中一張裁定書(shū)的申請(qǐng)執(zhí)行人是上海中潤(rùn)解放傳媒有限公司，裁定書(shū)的大致內(nèi)容是，批批吉服飾(上海)有限公司(即PPG，記者注)拖欠中潤(rùn)180多萬(wàn)廣告費(fèi)，法院曾向PPG發(fā)出執(zhí)行通知書(shū)，但是PPG一直沒(méi)有歸還欠款，“因此依照《民事訴訟法》第218條、220條裁定如下：一，凍結(jié)、劃撥被執(zhí)行人(即PPG，記者注)銀行存款1860829.44元；二，凍結(jié)劃撥不足上述金額的，則查封扣押被執(zhí)行人相應(yīng)價(jià)值的資產(chǎn)。”第二張裁定書(shū)的申請(qǐng)執(zhí)行人是上海地鐵時(shí)代傳媒有限公司，PPG拖欠其30余萬(wàn)元的廣告費(fèi)。除了申請(qǐng)執(zhí)行人和金額，兩張裁定書(shū)的文字內(nèi)容大致相同。
看到記者一直圍著5號(hào)樓在轉(zhuǎn)，一名在園區(qū)內(nèi)巡邏的保安走了過(guò)來(lái)。了解記者來(lái)意后，這名保安說(shuō)：“上個(gè)月13號(hào)，法院來(lái)這里搬東西，從白天一直搬到凌晨3點(diǎn)。”也就是說(shuō)，PPG公司關(guān)門的日期在11月13日左右。
記者調(diào)查
消費(fèi)者付款后拿不到貨
冰凍三尺，非一日之寒。PPG關(guān)門并非突然事件，之前有征兆顯示。
沒(méi)有工廠，沒(méi)有實(shí)體銷售門店，PPG當(dāng)初迅速發(fā)展是依賴廣告轟炸贏得消費(fèi)者眼球后，再通過(guò)呼叫中心和網(wǎng)站開(kāi)展業(yè)務(wù)。不過(guò)今年11月中旬PPG網(wǎng)站彈出的一則消息不禁讓人愕然：“由于現(xiàn)在電話系統(tǒng)故障，暫時(shí)無(wú)法通過(guò)電話訂購(gòu)，網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)一切正常。”實(shí)際上，此后電話訂購(gòu)系統(tǒng)再也沒(méi)有恢復(fù)。之后，記者登錄PPG網(wǎng)站又發(fā)現(xiàn)，不僅是訂購(gòu)電話出現(xiàn)“故障”，公司的地址和所有的電話聯(lián)系方式都取消了，只留下郵件聯(lián)系。“這是不可理解的，一個(gè)經(jīng)營(yíng)服裝網(wǎng)上直銷的企業(yè)居然不能電話訂購(gòu)，相當(dāng)于打斷了一條腿，誰(shuí)也不會(huì)這樣自殘的，只能說(shuō)明公司出了問(wèn)題。”一名業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者表示。
同時(shí)，近期也有眾多消費(fèi)者抱怨，向PPG訂購(gòu)并支付貨款后，一直沒(méi)有拿到產(chǎn)品。消費(fèi)者李先生11月13日在PPG網(wǎng)站上訂購(gòu)了3件衣服，并通過(guò)網(wǎng)站銀行支付了164元貨款，不過(guò)他一直沒(méi)有收到產(chǎn)品。而他又根本聯(lián)系不上PPG公司，電話不通，郵件又退信，這讓他非常憤怒。
在百度貼吧里，也有同樣的投訴。一名網(wǎng)友11月24日發(fā)帖稱，他10月28日訂購(gòu)了四件針織衫，匯款289.6元，這么長(zhǎng)時(shí)間過(guò)去東西也不見(jiàn)，電話居然也打不通。此貼引起一些網(wǎng)友的共鳴，他們也稱有類似遭遇，所以網(wǎng)友懷疑PPG公司倒閉了。
商標(biāo)拍賣“沒(méi)人要”
黃浦法院的裁定書(shū)是否已經(jīng)讓中潤(rùn)傳媒和地鐵時(shí)代傳媒拿回廣告費(fèi)呢？記者致電中潤(rùn)傳媒，其商務(wù)中心總監(jiān)助理陸先生表示：“這件事我不是很清楚，可能已經(jīng)拿回PPG的廣告費(fèi)。”而業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)PPG廣告糾紛事件的徐小姐則對(duì)記者表示：“這件事不好向外界透露，回頭我問(wèn)問(wèn)集團(tuán)的律師。”但截止到記者發(fā)稿也未收到對(duì)方的回復(fù)。地鐵時(shí)代傳媒的相關(guān)人士也出言謹(jǐn)慎，沒(méi)有明確表示是否拿回PPG廣告費(fèi)。
實(shí)際上，與PPG有債務(wù)糾紛的廣告商并不止中潤(rùn)傳媒和地鐵時(shí)代傳媒兩家，還可以列出一長(zhǎng)串名單：唐神廣告、曠視廣告、元太廣告、艾普廣告……雖然中潤(rùn)傳媒和地鐵時(shí)代傳媒兩家態(tài)度模棱兩可，但他們已經(jīng)讓其他廣告商“羨慕”了。“他們極有可能拿回廣告款，我們的廣告費(fèi)大概是拿不回來(lái)了”，唐神廣告負(fù)責(zé)處理PPG糾紛的蔣律師對(duì)記者說(shuō)道。
唐神廣告向PPG索討廣告款經(jīng)歷了兩年多的時(shí)間，期間還曾有員工去PPG公司暗查對(duì)方的資產(chǎn)狀況而被打。“問(wèn)題在于PPG這家公司經(jīng)常玩‘金蟬脫殼’，唐神是跟PPG公司的前身上海佩吉電子商務(wù)簽訂廣告合同的，實(shí)際上投放的廣告依然是PPG品牌。”蔣律師表示，他們也曾采取過(guò)和中潤(rùn)一樣的做法，向閘北區(qū)法院申請(qǐng)凍結(jié)對(duì)方的銀行賬號(hào)和扣押資產(chǎn)，但是后來(lái)發(fā)現(xiàn)佩吉沒(méi)有什么財(cái)產(chǎn)和有效的銀行賬號(hào)。“唯一可以利用的就是他們的PPG商標(biāo)，所以我們向法院申請(qǐng)對(duì)其商標(biāo)進(jìn)行估值、拍賣，不過(guò)沒(méi)想到的是，拍賣兩次流標(biāo)，沒(méi)人要。”蔣律師說(shuō)道。
現(xiàn)在唐神的客戶中仍有服裝直銷公司，不過(guò)吃了虧后他們變得謹(jǐn)慎，“現(xiàn)在我們對(duì)廣告款卡得很嚴(yán)，一定要及時(shí)付款”。
錯(cuò)的是人而非商業(yè)模式
PPG的倒下，不是其商業(yè)模式的失敗，而是人為錯(cuò)誤造成的。
說(shuō)PPG是服裝業(yè)的戴爾、輕公司的樣板一點(diǎn)都沒(méi)錯(cuò)，它開(kāi)創(chuàng)了服裝業(yè)Justintime(準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn))的生產(chǎn)模式和網(wǎng)上直銷的銷售模式，先抓住客戶，再通過(guò)IT系統(tǒng)反向匹配生產(chǎn)資源。PPG出現(xiàn)的最大積極意義是教育了中國(guó)的消費(fèi)品行業(yè)，原來(lái)電子商務(wù)可以這么做。
令人眼前一亮的PPG吸引了眾多消費(fèi)者的眼球，一年半的時(shí)間內(nèi)迅速成為國(guó)內(nèi)第二大襯衫銷售企業(yè)。PPG當(dāng)時(shí)的成功也引來(lái)眾多跟風(fēng)者，其中就包括目前風(fēng)頭正勁的VANCL，據(jù)說(shuō)現(xiàn)在連周立波也參股了一家服裝直銷網(wǎng)站。
不過(guò)商業(yè)模式雖好，最重要的還是人，或者是說(shuō)經(jīng)營(yíng)者以及他的理念和對(duì)消費(fèi)者的態(tài)度。PPG一直沒(méi)有很好解決產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，比如尺寸偏大、縮 水、線頭太多，消費(fèi)者抱怨的日積月累給PPG造成致命傷。PPG的經(jīng)營(yíng)者將質(zhì)量監(jiān)督外包給其他企業(yè)，一家公司可以“輕”，但不能輕到連質(zhì)量掌控也掉丟不 要。
此外，PPG近兩年來(lái)屢屢和供貨商、代工廠和廣告商之間發(fā)生債務(wù)糾紛，次數(shù)多得令人瞠目，而且糾紛中PPG幾乎都是處于債務(wù)人的位置。如果說(shuō)是和一兩家合作方產(chǎn)生糾紛還可以理解，但PPG拖欠這么多合作方賬款的做法，對(duì)企業(yè)信用度的殺傷力太大了。
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