工信部日前下發(fā)通知，對運營商向用戶進行消費提醒做出了明確規(guī)定。《通知》明確了包括業(yè)務辦理、套餐限量消費等12項消費行為的提醒，并對此做出了具體規(guī)定。
在12項消費提醒規(guī)定中，涉及套餐類消費的有4項，包括用戶套餐內所含各項業(yè)務實際使用量接近套餐限量前，電信業(yè)務經營者應通過短信、語音、頁面窗口等方式，提醒用戶本計費周期內，該業(yè)務已使用量、套餐限量等信息；實際使用量達到套餐限量，電信業(yè)務經營者應及時通知用戶，并告知用戶超出套餐外繼續(xù)使用該業(yè)務的收費標準和收費查詢方式。此外，針對漫游至國際及中國港澳臺地區(qū)的移動電話用戶，運營商應主動、及時提醒用戶當地漫游通話、短信、移動數據流量等業(yè)務的收費標準。
《通知》要求，上述消費提醒服務不得收費，并自發(fā)布之日起執(zhí)行，7月1日起全面實施。
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