記者從河北省工商行政管理局了解到，針對基礎(chǔ)電信服務(wù)市場和手機市場存在的設(shè)置收費陷阱、虛假宣傳、強制消費等問題，這個局將開展消費維權(quán)專項整治工作，保障消費者合法權(quán)益。
據(jù)消費者反映情況分析，目前，消費者對電信類服務(wù)最不滿意的是計費問題，各種話費和增值服務(wù)計費方法復(fù)雜，錯收、誤收等情況時有發(fā)生。
其中，部分增值短信業(yè)務(wù)設(shè)置消費陷阱，尤其是通過電視、廣播等媒體進行短信競猜、下載鈴聲時，不明示費用或設(shè)置“連環(huán)短信”；有的運營商在進行“充話費贈手機”時，對消費細節(jié)未作說明，如限定最低消費額度的計費和使用方法，所贈手機的特色業(yè)務(wù)消費額度等等。
另外，在手機市場上，部分手機存在“吸費”問題，侵害消費者合法權(quán)益。手機“吸費”手段有三種：一是發(fā)來短信提示有增值業(yè)務(wù)，但未經(jīng)用戶二次確認即訂制成功，用戶被“強行訂制”、“強行消費”；二是只要開機、關(guān)機或者無意中碰到某個鍵盤，手機就產(chǎn)生費用；三是手機內(nèi)置定時發(fā)送程序，定時向外撥打電話或發(fā)送信息，扣除費用。
為維護廣大消費者合法權(quán)益，河北省工商行政管理局將根據(jù)消費者申訴舉報情況，及時開展電信服務(wù)違法經(jīng)營行為的消費維權(quán)專項整治工作，并將加強對手機連鎖銷售商場、超市手機商品的質(zhì)量監(jiān)督檢查，強化質(zhì)量監(jiān)測和不合格商品退市工作。
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本文標題：手機會吸費 河北整治電信服務(wù)違法經(jīng)營行為
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