聯(lián)通“免費(fèi)通話”之辯：正常競爭還是“破壟斷”
此前，有業(yè)界人士以“七傷拳”來評(píng)價(jià)浙江聯(lián)通此次所采取的“隨意打”競爭策略，而另一方面也有專家稱其屬于正常的競爭行為，或有“破壟斷”之意。
在一個(gè)名為“通信人家園”的論壇上，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)友早已對(duì)浙江聯(lián)通的“隨意打”業(yè)務(wù)展開了激烈的辯論，辯論雙方形成了截然不同的兩種觀點(diǎn)：一方認(rèn)為聯(lián)通違反行規(guī)惡性競爭，損人不利己；另一方則認(rèn)為，通信業(yè)需要這種競爭來打破壟斷，企業(yè)有權(quán)根據(jù)自己的優(yōu)劣勢和發(fā)展戰(zhàn)略采取不同的策略。
打破行業(yè)慣例
浙江聯(lián)通此次的做法似乎改變了通信行業(yè)的慣例。
在資深電信專家馬繼華看來，聯(lián)通此次的核心目的是通過此種手段來奪取一定的用戶數(shù)。他也指出，這種策略的穩(wěn)定性極差，并不一定能爭奪到多少用戶。加上聯(lián)通通過廣告的方式將零資費(fèi)展現(xiàn)出來，勢必會(huì)導(dǎo)致用戶對(duì)未來話費(fèi)下降的期望值升高，甚至還會(huì)有不少用戶認(rèn)為：可以免費(fèi)打電話。
一位網(wǎng)名為“kaola0839”的離職聯(lián)通員工在“通信人家園”論壇中表示，“隨意打”其實(shí)是聯(lián)通所能拿出的最極端手段，目標(biāo)為：擴(kuò)大自己的用戶群；拉低移動(dòng)的盈利水平。
中國移動(dòng)日前公布的今年一季度未經(jīng)審計(jì)的財(cái)報(bào)顯示，今年一季度，公司平均每月每戶(ARPU)收入較上季度大幅降低。一季度，中國移動(dòng)的ARPU為65元，較上季度的74元下跌12.2%。同時(shí)，移動(dòng)一季度凈利潤增長3.5%，落后于去年同期的5.3%。
雖然中國移動(dòng)在營業(yè)收入方面實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定增長，但ARPU值及凈利潤增長均有所放緩。對(duì)此，中國移動(dòng)解釋為低使用量客戶增加、一人多卡現(xiàn)象普遍以及資費(fèi)調(diào)整，使ARPU值及平均每分鐘收入繼續(xù)下降。
“盡管，中移動(dòng)的(ARPU)收入較上季度大幅降低并非受此事影響，預(yù)計(jì)第二季度的(ARPU)收入還會(huì)繼續(xù)下降，但幅度不會(huì)有一季度那樣大。”馬繼華分析稱，聯(lián)通的此業(yè)務(wù)可謂給移動(dòng)將了一軍。
業(yè)內(nèi)人士：正常的市場化競爭
易觀國際分析師黃萌在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，此次事件屬于正常市場機(jī)制當(dāng)中的一個(gè)市場化競爭行為，是聯(lián)通將自身的優(yōu)劣勢相結(jié)合的結(jié)果。聯(lián)通在2G業(yè)務(wù)上處于劣勢，如何將劣勢更好地轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢，這個(gè)措施也比較有針對(duì)性。因?yàn)槁?lián)通的優(yōu)勢在3G，其可通過低價(jià)的策略來吸引2G用戶，當(dāng)吸取到一定的用戶量后，可通過網(wǎng)內(nèi)升級(jí)或是提供某種優(yōu)惠模式轉(zhuǎn)成3G用戶。
黃萌還認(rèn)為，3G業(yè)務(wù)一直以來是聯(lián)通和電信主打的王牌。移動(dòng)除了在2G上的保有量很大以外，其品牌及其服務(wù)相當(dāng)有優(yōu)勢，而移動(dòng)最大的劣勢則在3G產(chǎn)品上的服務(wù)和終端上，如此一來，聯(lián)通和電信一定會(huì)抓住移動(dòng)的這個(gè)劣勢上發(fā)動(dòng)攻勢。
在黃萌看來，此次“隨意打”事件屬于聯(lián)通較大力度的一起營銷個(gè)案，僅僅只是配合拓展業(yè)務(wù)，至于幾個(gè)省市相應(yīng)推出“隨意打”是很難在集團(tuán)層面上定制出一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，該業(yè)務(wù)的時(shí)效性較強(qiáng)，可能半年或許一年，短的話可能僅開展幾個(gè)月。然而該業(yè)務(wù)的推出，多少也會(huì)有一些風(fēng)險(xiǎn)，集團(tuán)也會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的規(guī)避。
聯(lián)通此次業(yè)務(wù)促銷使移動(dòng)處于非常被動(dòng)的境地，電信也有可能跟進(jìn)。“移動(dòng)在3G上沒有優(yōu)勢，若其相應(yīng)做調(diào)整，對(duì)它的營收應(yīng)該會(huì)有影響，因此移動(dòng)更多的不會(huì)是打價(jià)格戰(zhàn)，可能會(huì)有一定幅度的優(yōu)惠，伴隨更多的則會(huì)是強(qiáng)調(diào)其服務(wù)、品牌等。”黃萌進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)。
法律專業(yè)人士趙占領(lǐng)認(rèn)為，浙江聯(lián)通推出“隨意打”，是希望再次發(fā)力吸引2G用戶，但這屬于《反不正當(dāng)競爭法》第十一條所禁止的低價(jià)傾銷行為，同時(shí)也不屬于上述法律中規(guī)定的四種例外情形。低價(jià)促銷，作為一種營銷手段具有合法性，但這種手段的使用要有限度，即不能無限制地低價(jià)競爭，企業(yè)自貼錢去打價(jià)格戰(zhàn)，等于是把競爭對(duì)手消滅，再大幅漲價(jià)。這破壞了正常的市場競爭秩序，雖然短期對(duì)消費(fèi)者有利，但長遠(yuǎn)來看對(duì)消費(fèi)者不利。
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