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早在中國移動2012年的工作會議上，中國移動總裁李躍就將電子渠道的發(fā)展提到了前所未有的新高度。到今年5月，這一由集團總部推動，各地公司實施的電子渠道轉(zhuǎn)型行動，即將完成。然而，轉(zhuǎn)型中的中移動電子渠道，帶來“紅利”的同時，還有“陣痛”。

3G市場的巨大壓力，迫使中移動不得不發(fā)掘電子渠道的作用。中移動開始迎頭趕上，也迎來轉(zhuǎn)型陣痛。

近日，河北移動電子渠道體系完成了升級改造工作，重裝上線，新上線的網(wǎng)站頁面簡潔干凈，提供的通信產(chǎn)品和服務(wù)也比之前更為全面。

據(jù)《通信產(chǎn)業(yè)報》(網(wǎng))記者調(diào)查了解，這并不是個案。在此之前的幾個月內(nèi)，中國移動多地公司都對電子渠道進(jìn)行了升級和轉(zhuǎn)型。最早的如山西移動，其在2011年年末就完成了這項工作。

其實，早在中國移動2012年的工作會議上，中國移動總裁李躍就將電子渠道的發(fā)展提到了前所未有的新高度。

到今年5月，這一由集團總部推動，各地公司實施的電子渠道轉(zhuǎn)型行動，即將完成。然而，轉(zhuǎn)型中的中移動電子渠道，帶來“紅利”的同時，還有“陣痛”。

悄然展開的轉(zhuǎn)型

瀏覽中國移動各地公司的網(wǎng)站即可發(fā)現(xiàn)，目前，大多數(shù)中移動地方公司的網(wǎng)站已經(jīng)統(tǒng)一了風(fēng)格，大多與河北移動的新網(wǎng)站相似，有著簡潔的訪問界面，一改此前封閉的如同企業(yè)“內(nèi)網(wǎng)”的訪問形式。

各地移動也大都開始基于電子渠道提供更多的通信產(chǎn)品和業(yè)務(wù)服務(wù)，例如此前一些地方公司的電子渠道，在繳費上限制較多，目前已經(jīng)放開：任何人可以為任何人充值了。如山西移動用戶提供了可支持53家銀行在線繳費的服務(wù)。

很多地方移動公司同時還表示，未來基于電子渠道將陸續(xù)向客戶推出終端選購、網(wǎng)上繳費、業(yè)務(wù)辦理、網(wǎng)上選號等在內(nèi)的一系列服務(wù)舉措，并計劃最終實現(xiàn)電子渠道100%的全業(yè)務(wù)承載。 上一頁1 234 下一頁

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本文標(biāo)題：中移動電子渠道悄然轉(zhuǎn)型 增加紅利也有陣痛

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