國慶假期期間，王女士來到聯(lián)通營業(yè)廳準(zhǔn)備給家里的寬帶網(wǎng)絡(luò)續(xù)費。工作人員告訴她，要想續(xù)辦套餐，必須加裝一個3G手機號碼。“我手上已經(jīng)有2個手機卡了，為什么要每月多交幾十元再用一個新卡？”與王女士有同樣困惑的人不在少數(shù)，9月份以來，聯(lián)通寬帶業(yè)務(wù)套餐變更，陸續(xù)有用戶在微博上抱怨聯(lián)通捆綁銷售3G卡太愚蠢，強買強賣不顧消費者感受。
記者致電北京聯(lián)通客服了解到，此前2M寬帶網(wǎng)絡(luò)的包年費用為1680元/年，無需加裝或綁定任何手機號碼。而從9月1日起，辦理寬帶包年業(yè)務(wù)必須綁定一個3G手機號，每月最低繳納46元月費，一旦手機號碼欠費，繳納過包年費用的寬帶網(wǎng)絡(luò)也將被“連坐”停網(wǎng)。
“我只想上網(wǎng)而已，何必弄得這么復(fù)雜？”豐臺區(qū)的王先生表示，綁定的3G號碼僅對有3G業(yè)務(wù)需求的人有用，對于他這種不需要新手機號的用戶來說，這個套餐就成了負擔(dān)。
王先生算了一筆賬，按照聯(lián)通客服的說法，綁定3G號碼后寬帶包年費用可以在168元×12月的基礎(chǔ)上打9折，但是加上所捆綁3G號碼的最低套餐費，一年的費用就從原先的1680元升至2000多元，上漲了近400元。“全世界的寬帶費用都是一降再降，聯(lián)通怎么能變相提價呢？”王先生說。
對此，北京聯(lián)通官方微博回應(yīng)稱，1680元的寬帶包年費是此前的一項優(yōu)惠活動，而9月1日起實行加裝3G號碼，是一項新的優(yōu)惠促銷活動。
電信專家、飛象網(wǎng)CEO項立剛認(rèn)為，所謂“新的優(yōu)惠促銷活動”，其實就是一種變相提價。“一年前，聯(lián)通推出1680元包年的價格后，絕大部分消費者已將它視為這一寬帶基本服務(wù)的契約價格，而它也同時成為聯(lián)通與其他寬帶提供商競爭的標(biāo)準(zhǔn)價格。突然變成加裝3G手機號才能包年，難免給消費者以變相漲價甚至是‘捆綁銷售’的不良感受。”
此外，對于電信、聯(lián)通等運營商將寬帶網(wǎng)絡(luò)及其捆綁的座機、手機綁定開通，手機、座機一欠費寬帶網(wǎng)絡(luò)就斷的“連坐”情形，項立剛也認(rèn)為不合理，“既然手機、座機、寬帶網(wǎng)是獨立計費的，那么提供的服務(wù)也應(yīng)相互獨立，一方欠費不應(yīng)影響另一網(wǎng)絡(luò)的使用。”
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