青島寧夏路上的青島移動(dòng)無(wú)線局域網(wǎng)已有近一周沒(méi)有信號(hào)了，這影響到了百余棟樓宇上使用該業(yè)務(wù)的市民。青島移動(dòng)稱光纜是被人惡意剪斷的，應(yīng)該很快就能恢復(fù)，但如何賠償還沒(méi)有確定。
上百棟樓宇斷網(wǎng)一周
7月3日，青島寧夏路田家花園小區(qū)張女士聯(lián)系到了記者，她告訴記者上周四中午，家里的青島移動(dòng)WLAN(無(wú)線局域網(wǎng))信號(hào)突然斷了，到現(xiàn)在已經(jīng)斷網(wǎng)一周，給自己造成了很大的不便。“剛開(kāi)始我以為是信號(hào)不好，也沒(méi)理會(huì)，7月2日斷網(wǎng)第四天，我撥打了10086咨詢，移動(dòng)公司告訴我寧夏路的通信光纜被人為剪斷，影響了上百棟樓宇用戶的正常使用。”
青島大學(xué)寧夏路校區(qū)的孫女士說(shuō)，上周四晚上回家，她就發(fā)現(xiàn)搜不到移動(dòng)WLAN信號(hào)了，因?yàn)榧依飳拵н�沒(méi)安裝好，她一直都在用無(wú)線，信號(hào)中斷給她的工作、生活和學(xué)習(xí)造成了很大的不便，“本來(lái)在當(dāng)天晚上可以在家里做好的工作，要拖到第二天上班才能完成，跟朋友在網(wǎng)上的聯(lián)系，也只能改為用手機(jī)”。
移動(dòng)稱光纜遭到惡意破壞
記者撥打移動(dòng)客服號(hào)碼10086詢問(wèn)此事，該公司網(wǎng)絡(luò)部工作人員回應(yīng)，排查發(fā)現(xiàn)寧夏路通信光纜遭惡意剪斷，“從機(jī)房到區(qū)域光纜中間有斷點(diǎn)”，事故發(fā)生后，整條寧夏路上的用戶都受到了影響。工作人員正在搶修，現(xiàn)在已經(jīng)恢復(fù)了一小部分，如果不出現(xiàn)意外情況，預(yù)計(jì)很快就能全部恢復(fù)。青島移動(dòng)工作人員還表示，具體的事故原因仍在調(diào)查，他們不便透露更多信息。
對(duì)于用戶損失該如何賠償，青島移動(dòng)稱，“目前，我們能做的就是盡力修復(fù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，對(duì)于這段時(shí)間給用戶造成的損失如何補(bǔ)償，后期會(huì)有工作人員和用戶聯(lián)系。”
律師：用戶受影響青島移動(dòng)應(yīng)負(fù)責(zé)
記者就此咨詢了青島柏瑞律師事務(wù)所趙祥東律師，趙律師告訴記者，通信光纜中斷對(duì)用戶造成的損失很難界定，大致可以分為有形損失和無(wú)形損失兩種，對(duì)于個(gè)人用戶來(lái)說(shuō)，大部分損失是精神層面的，屬于無(wú)形損失，很難界定；對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，可能造成直接的財(cái)產(chǎn)損失。
趙律師認(rèn)為，如果光纜中斷確實(shí)給用戶造成了經(jīng)濟(jì)損失，青島移動(dòng)就應(yīng)該進(jìn)行相應(yīng)賠償。光纜被挖斷，不管是不是移動(dòng)公司的原因，都與用戶沒(méi)關(guān)系。青島移動(dòng)作為運(yùn)營(yíng)商是提供服務(wù)的，與用戶是合同關(guān)系，只要合同相對(duì)方?jīng)]有過(guò)錯(cuò)，無(wú)論什么原因?qū)е路⻊?wù)中斷，移動(dòng)都應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。通信電纜遭到惡意剪斷，青島移動(dòng)應(yīng)該去報(bào)案，這屬于破壞通訊設(shè)施的違法犯罪行為，不能以此為借口逃避賠償義務(wù)。
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