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在全球經(jīng)濟(jì)持續(xù)的不確定性和不穩(wěn)定性的大前提下，電信運(yùn)營(yíng)商只有充分了解目前電信運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，才能更有效地管理風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)化業(yè)績(jī)、提升運(yùn)營(yíng)效率，并更好地適應(yīng)正在發(fā)生深刻變化的生態(tài)系統(tǒng)。

“對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商而言，行業(yè)價(jià)值正在從‘時(shí)長(zhǎng)’轉(zhuǎn)變?yōu)?lsquo;流量’，運(yùn)營(yíng)商在確定業(yè)務(wù)模式時(shí)必須重視這一變化。”日前，會(huì)計(jì)事務(wù)所安永日前發(fā)布了2012全球電信業(yè)十大經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告。安永全球電信行業(yè)主管合伙人Jonathan Dharmapalan表示，在今年發(fā)布的十大風(fēng)險(xiǎn)中，有很多項(xiàng)都是直接或間接由上述“變化”引起的。

Jonathan Dharmapalan認(rèn)為，在全球經(jīng)濟(jì)持續(xù)的不確定性和不穩(wěn)定性的大前提下，電信運(yùn)營(yíng)商只有充分了解目前電信運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，才能更有效地管理風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)化業(yè)績(jī)、提升運(yùn)營(yíng)效率，并更好地適應(yīng)正在發(fā)生深刻變化的生態(tài)系統(tǒng)。

流量?jī)r(jià)值正被稀釋

在這份報(bào)告中，未能實(shí)現(xiàn)從時(shí)長(zhǎng)到流量的業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)換、與不斷變化的客戶思維脫節(jié)、對(duì)投資回報(bào)缺乏信心，及缺乏足夠的信息來(lái)將需求轉(zhuǎn)化為價(jià)值等十大經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)被按照重要性依次排列。其中，“未能實(shí)現(xiàn)從時(shí)長(zhǎng)到流量的業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)換”成為首要風(fēng)險(xiǎn)，并成為深刻影響其他風(fēng)險(xiǎn)的重要因素所在。

安永中國(guó)合伙人張偉雄認(rèn)為，全球電信運(yùn)營(yíng)商正在普遍面臨流量變現(xiàn)的難題。在全球移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)量快速增長(zhǎng)的同時(shí)，移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入的增長(zhǎng)并不樂(lè)觀，“運(yùn)營(yíng)商需要做的，是有效平衡客戶挽留和流量?jī)r(jià)值稀釋之間的矛盾，并需找新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，開(kāi)發(fā)更多政企用戶及批發(fā)業(yè)務(wù)等。”

以平衡客戶挽留和流量?jī)r(jià)值稀釋之間的矛盾為例，張偉雄表示，目前，全球電信運(yùn)營(yíng)商普遍存在一個(gè)誤區(qū)：為了提高用戶忠誠(chéng)度，采用固網(wǎng)寬帶免費(fèi)升級(jí)、統(tǒng)一打包移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)資費(fèi)及以低折扣價(jià)格提供多網(wǎng)合一套餐服務(wù)等。他認(rèn)為，這一方面可以起到一定的挽留客戶的作用，但在同時(shí)也極大稀釋了流量?jī)r(jià)值，增加運(yùn)營(yíng)商流量增收壓力。

而在事實(shí)上，即便流量收入乏力，包括全球最領(lǐng)先的電信運(yùn)營(yíng)商，都在紛紛嘗試通過(guò)降低單位流量?jī)r(jià)格來(lái)拉動(dòng)流量業(yè)務(wù)量提升。如近期，沃達(dá)豐、西班牙電信、新加坡新電信、香港CSL等運(yùn)營(yíng)商，紛紛推出大容量數(shù)據(jù)分享套餐，即多部移動(dòng)設(shè)備可以分享同一個(gè)賬戶下的數(shù)據(jù)流量。

四川通信設(shè)計(jì)院副總工程師程德杰指出，從市場(chǎng)角度看，這一舉措短期內(nèi)確有可能起到提升用戶規(guī)模，拉動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用規(guī)模的效果。但這一做法對(duì)運(yùn)營(yíng)商的利潤(rùn)貢獻(xiàn)有多大目前來(lái)看仍然是一個(gè)未知數(shù)。上一頁(yè)1 2 下一頁(yè)

Mozilla周一宣布，該公司的移動(dòng)操作系統(tǒng)將名為“火狐OS”，據(jù)悉，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商德意志電信、Sprint、Smart、意大利電信、Telenor、Etisalat都支持Firefox平臺(tái)。而中興通訊、TCL通訊會(huì)推出首款FirefoxOS平臺(tái)手機(jī)，它使用>>>詳細(xì)閱讀

本文標(biāo)題：運(yùn)營(yíng)商流量?jī)r(jià)值被稀釋亟待建立新業(yè)務(wù)衡量準(zhǔn)則

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運(yùn)營(yíng)商流量?jī)r(jià)值被稀釋 亟待建立新業(yè)務(wù)衡量準(zhǔn)則

運(yùn)營(yíng)商流量?jī)r(jià)值被稀釋亟待建立新業(yè)務(wù)衡量準(zhǔn)則