攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)疑似有新進(jìn)展，據(jù)網(wǎng)友爆料稱，安徽電信的新CRM2.0系統(tǒng)里出現(xiàn)疑似攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)功能。
CRM系統(tǒng)即客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(Customer Relationship Management)，是企業(yè)為提供客戶服務(wù)及進(jìn)一步提升企業(yè)和客戶關(guān)系的工具，而安徽電信的新CRM2.0系統(tǒng)則顯示“擁有運(yùn)營商”“轉(zhuǎn)出方運(yùn)營商”“轉(zhuǎn)入方證件類型”“轉(zhuǎn)入運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)”等字樣，疑似開始推出攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)。
而就在前不久，有消息稱攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)近階段推廣范圍將擴(kuò)大至五個城市，三家運(yùn)營商將參與并需要提交方案。
工信部數(shù)據(jù)顯示，自2010年11月22日開始在天津、海南試點(diǎn)移動號碼攜帶政策以來，共有158631個用戶提出了攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的申請，其中58260個用戶實現(xiàn)了攜轉(zhuǎn)。
從天津和海南的試點(diǎn)情況分析，兩地超過1800萬手機(jī)用戶中，提出攜轉(zhuǎn)申請的用戶不到1%，申請之后的攜轉(zhuǎn)成功率也只有36.7%。這意味著，申請轉(zhuǎn)網(wǎng)人數(shù)和成功率出現(xiàn)“雙低”，結(jié)果“令人失望”。天津、海南的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)完成后是否再推廣至全國，一直沒有聲音。
而通信業(yè)觀察家、飛象網(wǎng)總裁項立剛也曾表示，目前攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)全國大面積鋪開有點(diǎn)難。“很多人認(rèn)為攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后，就會有大量的用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)。而實際上，大部分用戶圖的是方便，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)、價格、服務(wù)哪個運(yùn)營商有絕對的優(yōu)勢？最后綜合比較來看，對于大部分用戶來說，轉(zhuǎn)與不轉(zhuǎn)都沒有太大的區(qū)別，所以大部分用戶并不會去轉(zhuǎn)網(wǎng)。”
項立剛認(rèn)為，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)需要大量成本投入，尤其是新興運(yùn)營商更需要大量投入，如果轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶并不多，運(yùn)營商積極性就不高。而如果主導(dǎo)運(yùn)營商不積極，新興運(yùn)營商也不積極，那政府的推動也不會很積極。
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