11月24日，電子商務(wù)公司阿里巴巴(微博)(1688.HK)發(fā)布了第三季度財(cái)報(bào)，營業(yè)收入同比增長10.6%至人民幣16.02億元，凈利潤同比增長12%至人民幣4.1億元。其注冊(cè)用戶數(shù)在第三季度新增390萬名，注冊(cè)用戶總數(shù)增至7280萬名。
阿里巴巴表示，盡管外部經(jīng)濟(jì)充滿壓力，但我們還是專注業(yè)務(wù)模式的升級(jí)，專注搭建優(yōu)質(zhì)及誠信的電子商務(wù)平臺(tái)，深信電子商務(wù)的價(jià)值，在經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩的環(huán)境中，會(huì)對(duì)小企業(yè)有重要作用。
財(cái)報(bào)同時(shí)披露，在9月、10月，阿里巴巴共回購約6780萬股股份，涉及資金5.09億港元，這顯示了管理層對(duì)公司業(yè)務(wù)的信心。
今年第三季度，阿里巴巴在國際交易市場開發(fā)了新的服務(wù)以增強(qiáng)買家和賣家之間的信任，優(yōu)化平臺(tái)質(zhì)量的措施已初見成效。阿里巴巴希望這些措施提高用戶質(zhì)量和用戶體驗(yàn)，及收集更深更廣的平臺(tái)用戶數(shù)據(jù)。同時(shí)，對(duì)現(xiàn)有的模式進(jìn)行了升級(jí)，增強(qiáng)與效果及與交易掛鉤的服務(wù)。
較高的供貨商質(zhì)量吸引了更多的買家以及更多的交易活動(dòng)。
財(cái)報(bào)透露，阿里巴巴亦在開發(fā)一個(gè)多語言系統(tǒng)，讓全球各地的買家更輕松地在平臺(tái)上進(jìn)行采購。此前，這一功能已成功幫助國際交易市場引入更多的海外流量。
此外，今年9月，阿里巴巴針對(duì)國際市場推出“實(shí)地認(rèn)證”服務(wù)，為會(huì)員提供第二道認(rèn)證，幫助會(huì)員驗(yàn)證供貨商的合法性。據(jù)阿里巴巴財(cái)報(bào)顯示，2011年9月阿里巴巴收到的針對(duì)付費(fèi)會(huì)員欺詐的投訴數(shù)量較去年同期減少75%。
在中國交易市場，阿里巴巴也推出了系列的誠信安全舉措，深化平臺(tái)的用戶信息。阿里巴巴開始推供貨商進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。這不僅提升1688.com上供貨商所示信息的可信度，亦強(qiáng)化了用戶數(shù)據(jù)庫的深度。
“我們將促使更多的交易從線下轉(zhuǎn)至在線，協(xié)助他們完成網(wǎng)上交易。”阿里巴巴表示，更加專注提升用戶數(shù)據(jù)的真實(shí)性、增加買家流量及提升用戶體驗(yàn)。
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本文標(biāo)題：阿里三季度利潤增長12%投訴減75%
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