TechWeb編輯推薦：“怎么和我下單購買的東西不一樣呢?”昨日，市民何先生反映，自己在卓越網(wǎng)訂購商品后，收到的確認(rèn)郵件中竟是另外一款商品。
何先生介紹說，他于2月21日在卓越網(wǎng)看到一款金士頓32GB的U盤，售價(jià)僅為89元。對(duì)比了其他網(wǎng)上商城的同款產(chǎn)品，何先生覺得這個(gè)U盤很便宜，于是下了六筆訂單。但次日收到網(wǎng)站的確認(rèn)郵件卻讓他大吃一驚，郵件內(nèi)容里描述的商品完全不是自己訂購的，“不僅品牌不一樣，連容量也變成了16GB。”
到底是什么地方出了問題，何先生連忙向卓越網(wǎng)客服咨詢，客服證實(shí)何先生下單訂購了32GB的金士頓U盤，至于為何確認(rèn)郵件里成了其他品牌16GB的U盤，客服也無法給出合理的解釋，只稱會(huì)盡快上報(bào)處理，讓何先生等消息。
昨日，記者致電卓越亞馬遜網(wǎng)客服，工作人員表示，之前確實(shí)有顧客訂購了32GB的金士頓U盤，“這個(gè)商品當(dāng)時(shí)標(biāo)注的價(jià)格低于市場價(jià)很多，有人惡意下了大量訂單，導(dǎo)致商品缺貨。”客服稱，目前卓越網(wǎng)上已經(jīng)找不到此款商品了，公司相關(guān)部門正在處理此事。
原文鏈接：《卓越亞馬遜被指擅自更換訂單 回應(yīng)稱因系統(tǒng)故障》
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本文標(biāo)題：卓越亞馬遜被指擅自更換訂單 回應(yīng)稱因系統(tǒng)故障
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