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TechWeb編輯推薦：昨日，中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2011年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》中顯示，中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺在去年共接到電子商務(wù)投訴案例約10萬起，其中網(wǎng)絡(luò)購物投訴占總投訴的52%，高于其他電子商務(wù)類別的投訴。

記者注意到，消費者投訴問題主要包括貨到遲緩、虛假促銷、下單無貨、標(biāo)價錯誤、退款遲緩、貨不對板等方面，無論是網(wǎng)購還是團購企業(yè)，消費者均對企業(yè)收到投訴后的回應(yīng)滿意度偏低。

原文鏈接：《網(wǎng)絡(luò)購物成電商投訴重災(zāi)區(qū)：去年投訴案例超5萬》

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本文標(biāo)題：網(wǎng)絡(luò)購物成電商投訴重災(zāi)區(qū)：去年投訴案例超5萬

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