618電商價格戰(zhàn)結(jié)束已有半月，因價格戰(zhàn)引發(fā)的亂象逐漸顯現(xiàn)。日前有部分京東商城供貨商對媒體透露，618店慶促銷產(chǎn)生的大批訂單被京東強制取消。昨天京東商城相關(guān)負責(zé)人向記者證實了這一消息，而訂單取消的原因竟是有些經(jīng)銷商趁低價促銷來京東“進貨”。
京東稱遭遇惡意下單
上述人士告訴記者，京東店慶期間為消費者免費提供了數(shù)億元的現(xiàn)金券，其中包括鉆石、黃金等高價值商品，“我們通過系統(tǒng)和人工排查發(fā)現(xiàn)，少數(shù)賬戶的訂單數(shù)量遠遠超過正常用戶的下單數(shù)量，經(jīng)調(diào)查是少數(shù)經(jīng)銷商利用促銷惡意下單。”
難道經(jīng)銷商就無權(quán)參與促銷？京東方面表示，該網(wǎng)站的交易條款中早已做出說明，京東商城服務(wù)的客戶不包括經(jīng)銷商，如果發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商購物，將拒絕為其服務(wù)，產(chǎn)生的后果由經(jīng)銷商自行承擔(dān)。
如何界定惡意訂單？
“其實就是促銷力度太大，把經(jīng)銷商吸引來了，他們想趁機低買高賣，這顯然違背了我們讓利于終端消費者的初衷�！本〇|商城公關(guān)部人士告訴記者，經(jīng)銷商趁促銷來京東進貨已經(jīng)不是第一次，而這次取消的訂單數(shù)量較小，并未對京東供貨商造成明顯影響。
該人士并沒有詳細解釋京東是如何判定經(jīng)銷商和惡意訂單的，但她告訴記者京東商城在取消來自經(jīng)銷商的惡意訂單后，客服通常會與下單者進行電話溝通，因為有交易條款在先，經(jīng)銷商往往會就此作罷。
強制取消訂單有法律風(fēng)險
不過，有法律人士指出，京東商城雖然有交易條款在先，但卻沒有對經(jīng)銷商以及惡意訂單做出明確定義，一旦引起法律糾紛會陷入被動，“買多少件相同商品就算 是惡意訂單？判定經(jīng)銷商的具體標準有哪幾條？如果有經(jīng)銷商以此為由，起訴京東商城強制取消訂單的行為，后者有可能敗訴。”
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本文標題：京東部分商品遭惡意下單 取消訂單有風(fēng)險
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