“光棍節(jié)”買的衣服還在衣柜里“站崗”，搶到的化妝品還沒拆封，但淘寶制造的“雙十二”購物狂歡節(jié)又接踵而至。同樣是“全場包郵、五折起”，同樣是“僅此一天”，同樣是數(shù)以百萬計的消費(fèi)者樂此不疲。但瘋狂血拼之后又有多少商品是自己真正需要的？虛標(biāo)的價格之下，看起來很美的“實(shí)惠”又所剩多少？這些都需要人們冷靜思考。
10分鐘支付寶交易額破億
昨日零點(diǎn)那一剎那，淘寶網(wǎng)百麗品牌特賣店同時接到了4份訂單，一秒鐘后交易量又上升到了13份，網(wǎng)店銷售員們的手指在電腦前不停飛舞，敲擊鍵盤和鼠標(biāo)的聲音響成一片，銷售數(shù)據(jù)一步步攀高。
網(wǎng)絡(luò)的另一頭，在時鐘指針走到零時零秒的那一霎，坐在電腦前等著“秒殺”開始的大學(xué)生小周按下了鼠標(biāo)，但依舊沒有買到以2999元促銷的8G版iPhone4，5秒鐘后網(wǎng)站頁面顯示，此寶貝已售完，他只能懊悔地發(fā)出一條微博，“學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)太差了”。
參加了淘寶“雙十二”活動的賣家和買家，昨日凌晨都格外地緊張和繁忙。但他們并不知道，短短一分鐘，有270萬用戶洶涌而入，快速找到目標(biāo)并迅速下手。十分鐘內(nèi)，淘寶完成了51萬筆交易，支付寶交易金額突破1億元。
在24小時的瘋狂中，一萬多家各類店鋪參與到這場節(jié)日中，從生活必需品到個性化定制限量產(chǎn)品，從豪華別墅到旅游度假，不論是商品還是服務(wù)都成為全民瘋搶的目標(biāo)。很多人在一覺醒來之后發(fā)現(xiàn)，原本挑好的“寶貝”已經(jīng)售罄。
部分商家虛標(biāo)優(yōu)惠渾水摸魚
凌晨的瘋狂讓不少商家喜笑顏開，然而隨著越來越多消費(fèi)者的涌入，淘寶促銷的痼疾再次出現(xiàn)。
“如果碰到價格不對請先付款，親們！這只是系統(tǒng)問題。”還沒到上午十點(diǎn)，不少淘寶賣家就在自己網(wǎng)店醒目位置掛上這樣的提示。“付款付了六七次都打不開頁面！”“寶貝拍下了，一刷頁面就沒了。”“充值頁面怎么總是無法顯示啊？”……一片抱怨聲中，淘寶交易系統(tǒng)在促銷中再次第一個倒下。
到了下午，物流問題也凸顯出來。“由于庫存數(shù)量問題，發(fā)貨時間可能將延遲1至2天”的“溫馨提示”紛紛出現(xiàn)，淘寶商城上的一家名品鞋店甚至對外表示，由于購買量巨大，部分產(chǎn)品可能要10天左右才能到消費(fèi)者手中，比淘寶承諾的7天到貨足足多出了3天。
如果說系統(tǒng)、物流問題只是令人郁悶的話，部分商品故意虛標(biāo)原價的情況則讓消費(fèi)者感到憤慨。在一家參加了淘寶商城活動的耗材店內(nèi)，蘋果原裝以太網(wǎng)轉(zhuǎn)換器的“活動價”為198元，“原價”標(biāo)為248元，顯示商家優(yōu)惠了50元。然而，同款以太網(wǎng)轉(zhuǎn)換器在蘋果官方網(wǎng)站上的標(biāo)價就是198元，在京東、當(dāng)當(dāng)?shù)绕渌徫锞W(wǎng)站上的價格則為169元，淘寶商家非但沒優(yōu)惠，反而比別家的價格還要高。而這并非個例，商家號稱參加活動但實(shí)際并不參加、將“原價”標(biāo)高一倍再打折出售的情形，在整個促銷活動中頻頻出現(xiàn)。
對此，淘寶網(wǎng)負(fù)責(zé)人表示，不排除個別商家存在“違規(guī)”現(xiàn)象，但大部分商家都是符合規(guī)定的，消費(fèi)者若發(fā)現(xiàn)商品虛假打折，可向淘寶舉報。
人為“造節(jié)”只為搶生意
“光棍節(jié)”剛過沒多久，商家和供貨商剛剛喘上一口氣，為何淘寶又迫不及待地自造一個新“節(jié)日”，掀起又一次瘋狂搶購？
對此淘寶負(fù)責(zé)人表示，之所以推出“雙十二”促銷活動，是因希望滿足部分消費(fèi)者在“雙十一”時沒有滿足的購物欲望。“國慶和圣誕之間有一個空窗期，所以我們選擇在‘雙十一’和‘雙十二’推出這樣的狂歡活動，為的是給消費(fèi)者打造一個網(wǎng)購盛宴。”該負(fù)責(zé)人表示。
然而淘寶的這一解釋卻似乎并不能服眾。
“淘寶自己造一個購物節(jié)，就是想在其他電商下手前自己先搶一把。”一位在電子商務(wù)領(lǐng)域從業(yè)多年的人士表示，目前電子商務(wù)領(lǐng)域競爭十分激烈，大家都會在節(jié)假日里進(jìn)行大規(guī)模促銷，各家優(yōu)惠額度優(yōu)勢并不明顯，所以淘寶才另辟蹊徑，自己造一個節(jié)日來搞促銷。
不少消費(fèi)者還發(fā)現(xiàn)，一些淘寶名店如韓都衣舍，并沒有參加淘寶此次的“雙十二”促銷，對此韓都衣舍CEO趙迎光解釋稱：“淘寶的促銷與我們的促銷計劃有沖突。”而以此看來，淘寶醞釀“雙十二”促銷的時間可能并不“充裕”。
東方IC供圖
觀察
淡定消費(fèi)要“hold住”
“雙十二”一天時間里，消費(fèi)者究竟將付出多少真金白銀不久就會知曉，但消費(fèi)者們購買的商品有多少是自己真正需要，冷靜過后可能已經(jīng)有了“答案”。
“消費(fèi)者往往看著東西便宜就想買，而實(shí)質(zhì)上多是沖動消費(fèi)。”北京工商大學(xué)商業(yè)專家洪濤表示，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)促銷此起彼伏，廣告上給出的促銷幅度也很誘人，目的就是吸引消費(fèi)者花錢，而消費(fèi)者則應(yīng)該保持“冷靜”，挑選商品要從實(shí)際需要出發(fā)，尤其是對類似“秒殺”“限量”等商品。
為了在促銷面前“hold住”，不少網(wǎng)友紛紛分享自己的獨(dú)門招數(shù)。“給自己的網(wǎng)銀設(shè)個每日消費(fèi)限額，這樣就不會花‘冒’了。”“不要給支付寶里存錢，隨買隨付，就會少買很多東西。”……網(wǎng)友的招數(shù)雖千奇百怪，但目的就是提醒自己，消費(fèi)一定要“淡定”。
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