在攜程首頁上,這個“惠選酒店”頻道占據(jù)了導航條上的第四個位置,僅位于“海外酒店”之后。眾所周知,攜程的酒店業(yè)務為攜程業(yè)務版圖的重中之重,從攜程創(chuàng)立初期,它即開創(chuàng)了國內(nèi)酒店在線預訂模式的先河,成為OTA酒店業(yè)務模式的標板。
然而,這次攜程推出“惠選酒店”,從頻道位置的重要性來看,相當于對于酒店業(yè)務作了一次全新布局。攜程旅行網(wǎng)資深營銷副總裁湯瀾表示:“對于惠選,我們已經(jīng)醞釀并試行了超過一年的時間,它將成長為攜程全新的業(yè)務品牌。我們挑選了一大批高品質(zhì)酒店,在消費者預訂過程中隱去酒店名字,只提供消費者們最需要的酒店信息,讓消費者安心選、聰明選、輕松選,獲得快樂和超值的消費體驗。因為預訂前不露出名稱,保護了酒店品牌,所以我們可以從酒店拿到更加驚喜的價格;而酒店也可以通過惠選豐富銷售渠道、盤活庫存、提高預訂有效性、改善收益管理!
攜程曾經(jīng)在半年以前推出了“神秘酒店”業(yè)務,按照攜程對于惠選的描述,兩者的經(jīng)營模式基本相同。兩者之間關(guān)系如何?湯瀾解釋道:“‘惠選’從‘神秘酒店’升級發(fā)展而來,采用的是國外的Hotwire模糊預訂模式。在神秘酒店上市將近一年后,我們認為現(xiàn)在的市場環(huán)境已經(jīng)足夠成熟,從而最終決定將神秘酒店升級,全面推出,它將更適應中國消費者的預訂習慣,用戶體驗更好。”
當初的神秘酒店,只是酒店業(yè)務下的一個子頁面,雖然因為模式創(chuàng)新,業(yè)界相當看好,但是充其量只是一個小角色;如今,“惠選酒店”大張旗鼓占據(jù)了導航條的前沿位置,體現(xiàn)了攜程對于該項業(yè)務的重視,甚至極有可能成長為攜程的核心業(yè)務板塊。
2011年的酒店在線預訂市場,應該是近年來發(fā)展最為迅猛的一個階段,各種創(chuàng)新模式接連誕生。截至此次“惠選”的出現(xiàn),國外最流行的三類酒店預訂新模式last-minute、反向預訂、模糊預訂都已經(jīng)全面進入中國。
在這三種模式中,last-minute模式有多家企業(yè)在進行嘗試,模仿產(chǎn)品不少;反向預訂模式也有不少追隨者,它們都圍繞用戶出價、酒店競價的模式做文章。而原型為Hotwire的模糊預訂模式,市場反應較為平靜,除了早前有個別網(wǎng)站簡單試水,就只有攜程的神秘酒店產(chǎn)品面世;而且,在將近一年的時間中,攜程也并未對于神秘酒店做大規(guī)模的宣傳,只是簡單的低調(diào)運行。
現(xiàn)在,惠選頻道即將全面上線,攜程緣何獨青睞模糊預訂模式?對此,湯瀾解釋道:“國內(nèi)外消費者的消費習慣大不同,我們習慣于前臺現(xiàn)付,而國外消費者的預付消費比例相當高。經(jīng)過半年多的積累,我們認為已經(jīng)到了模糊預訂模式在中國可以大發(fā)展的時刻。從產(chǎn)品的角度,對酒店名稱保密的預訂方式比‘自助定價’風險更小,它的適用時間更加廣泛,與國內(nèi)消費者旅游預訂的經(jīng)驗和習慣更容易貼合!
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本文標題:攜程推惠選酒店頻道 明年1月1日全面上線
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