12月15日，凡客誠品董事長兼CEO今日公開表示，除了消費者沒有任何人有資格質疑凡客誠品。
今日，陳年在某高峰論壇上發(fā)表了《改變中國》的演講，在演講過程中，陳年表示，最近凡客誠品成了業(yè)界關注的焦點，不過他個人略有不解。
陳年認為，他本人已經(jīng)做了11年的電子商務零售業(yè)，卻在今年遭受到了各界的質疑，對他和凡客誠品來講，這是一種羞辱。他認為，除了消費者沒有任何人有資格質疑凡客誠品。陳年表示，他認為，沒有比給用戶創(chuàng)造價值更重要的事情。
陳年強調稱，用戶體驗是評價電子商務品牌的唯一標準，評價電子商務網(wǎng)站品牌的應該是消費者而不應該是其余的人。如果電商平臺確實存在問題，首先應該提出批評并拋棄平臺的應該是消費者，消費者才是考核電商平臺的重要因素。
對于凡客誠品，陳年表示，現(xiàn)在外界的任何輿論都不重要，他最關心的只有兩點，一是新用戶是否在增加，二時老用戶是否在重復購買。
此外，陳年還認為，物流配送也是決定電商品牌的重要部分。他認為，凡客誠品在物流方面的投入是值得的，此前，有資料顯示，凡客誠品每年在物流配送上需消耗數(shù)十億資金。
陳年表示，永遠都不會懷疑自己工作的價值，永遠都不會還以凡客誠品的價值。他認為，一家好的電商企業(yè)不會因為流言蜚語而輕易垮掉。
此前的一段時間，凡客誠品一度因高管離職、資金危機、虧空傳聞等一系列問題而深陷輿論漩渦中，而久為露面的陳年也被迫出現(xiàn)在媒體面前公開就一系列事件公開回應。陳年在回應中稱，“作為一個新模式嘗試者，用四年時間就成長起來，大家有懷疑，有疑問都是正常的�！�
此外，陳年在幾日前的一個會議上也透露了今年7月F輪融資2.3億美元的信息。
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