一、事件背景：
2012年7月5日，國內(nèi)在線旅游服務(wù)巨頭攜程對外宣布，已獲得5億美元（約合32億人民幣）的預(yù)算授權(quán)，從7月起全面啟動“月月狂減，天天低價”活動，為期一年，涉及酒店、機(jī)票、旅游度假等，返利額度從30元到200元不等。這不僅是攜程首次大規(guī)模低價促銷，也拉開了國內(nèi)在線旅游業(yè)以價格戰(zhàn)為前提的洗牌大幕。
自攜程出手5億美元價格戰(zhàn)后，一周之內(nèi)，去哪兒網(wǎng)宣布投資3000萬美元（約2億人民幣）打造旅游智能化服務(wù)平臺，向所有旅游在線供應(yīng)商免費開放其旅游服務(wù)平臺。同程網(wǎng)也豪擲9000萬跟進(jìn)。藝龍也在其廣告上放言“參戰(zhàn)”，并將血拼到底！
大有趕超6月份京東商城、蘇寧易購、淘寶（天貓）、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、國美商城、庫巴網(wǎng)等電商網(wǎng)站價格大戰(zhàn)月之勢，這股風(fēng)暴最終還是把在線旅游也卷入其中。
二、分析點評：
針對以攜程為代表的在線旅游電商價格戰(zhàn)，中國電子商務(wù)研究中心助理分析師王周平作出以下分析與點評：
（一）價格戰(zhàn)發(fā)起的原因解讀
首先，攜程搶灘暑期旅游旺季，搶奪消費者。傳統(tǒng)旅游旺季將于7月中旬伴著暑假的正式開始而到來。攜程選擇于7月開打價格戰(zhàn)，意圖明顯。從淘寶“雙11”、“雙12”、京東“6.18”等電商在傳統(tǒng)購物淡季打造出網(wǎng)購熱潮的情形，可見電商在滿足消費者的需求基礎(chǔ)上，創(chuàng)造新的市場也具有可行性。
其次，在線旅游成香餑餑，老牌網(wǎng)站備感壓力。隨著藝龍獲騰訊8440萬美元的注資，同程獲騰訊千萬美元注資，去哪兒網(wǎng)被百度入股，淘寶、京東商城、蘇寧易購跨足在線旅游，以及比價平臺、傳統(tǒng)電商、移動軟件，甚至酒店及旅行社自建網(wǎng)站的步步緊逼，在線旅游成各家爭相搶食的蛋糕，攜程、同程等面臨營收季市場占有率的壓力，行業(yè)地位備受威脅。
再次，價格戰(zhàn)是最有效的手段。酒店類產(chǎn)品的同質(zhì)性高，消費者對價格的敏感度也高。低價促銷，是最直接最有效吸引用戶，增加交易額，擴(kuò)大行業(yè)市場占有率，擠壓競爭對手的措施。
（二）價格戰(zhàn)的影響預(yù)測
利用價格戰(zhàn)，短期內(nèi)提高市場份額是電商巨頭慣用的手段。攜程、藝龍、同程各有來頭，或是上市公司或背靠互聯(lián)網(wǎng)巨頭，在線旅游市場具有一定市場份額，此番價格戰(zhàn)勢必對行業(yè)造成一定影響，或?qū)⒃诙唐趦?nèi)壓縮部分小企業(yè)市場，使得行業(yè)洗牌提前。
對傳統(tǒng)旅行商而言——在線旅游網(wǎng)站日漸受到消費者尤其是以90后為代表的年輕消費者的青睞，成為其查詢酒店、旅游等資訊的入口，價格戰(zhàn)的推進(jìn)吸引消費者從線下轉(zhuǎn)為在線消費，使得傳統(tǒng)旅行商市場再被擠壓，旅游產(chǎn)品的價格體系也將被顛覆。
對在線旅游網(wǎng)站而言——價格戰(zhàn)或許能在短期內(nèi)聚集大量用戶，但從長期來看，被價格戰(zhàn)左右的用戶，關(guān)注的焦點多在價格。但不能從根本上有效增加用戶粘性提高品牌。
價格戰(zhàn)短期內(nèi)可能會影響企業(yè)的短期營收目標(biāo)，但價格戰(zhàn)一旦惡化，企業(yè)一味以利潤換市場，同樣也會為行業(yè)發(fā)展留下隱患。在線旅游網(wǎng)站在價格戰(zhàn)的效應(yīng)下，將更加劇對酒店、門票等線下旅游產(chǎn)品資源的爭奪，對價格的控制力也不斷下降。
對消費者而言——價格戰(zhàn)對消費者來說，短期內(nèi)，在相同價格區(qū)間里提供了更多選擇的可能。中遠(yuǎn)期來看，在線旅游價格戰(zhàn)是否會影響消費者的服務(wù)體驗質(zhì)量，線下服務(wù)與其網(wǎng)站說明是否一致，是否存在類比團(tuán)購“二等公民”的現(xiàn)象，仍有待檢驗。
此外，過度價格戰(zhàn)或?qū)?dǎo)致行業(yè)寡頭壟斷。行業(yè)競爭對手的減少，相互間的牽制減弱，消費者的選擇空間反而被壓縮，議價空間被限制，實則對消費者和行業(yè)發(fā)展不利。
（三）專家建議：
中國電子商務(wù)研究中心從第三方國內(nèi)知名網(wǎng)購導(dǎo)航網(wǎng)站比購寶（Boogle.cn）提供數(shù)據(jù)了解到：目前，國內(nèi)各類大小在線旅游類網(wǎng)站數(shù)已經(jīng)達(dá)3000家以上，其中比較知名的有攜程、芒果網(wǎng)、去哪兒、旅程天下、藝龍、同程網(wǎng)、龍游仙蹤、賢賢網(wǎng)、酷訊、快樂e行、到到網(wǎng)、艘比等。
在線旅游類電商如不進(jìn)行產(chǎn)業(yè)調(diào)整、提升服務(wù)品質(zhì)、避免同質(zhì)化競爭，一味以價格戰(zhàn)為手段爭奪市場，或?qū)_亂市場秩序。以攜程為代表的大型在線旅游電商應(yīng)引導(dǎo)市場健康有序地朝多元化良性競爭格局的市場發(fā)展。
同時，我們建議消費者通過在線旅游網(wǎng)站訂購酒店、機(jī)票等，為減少售后糾紛，在下單時留意備份交易網(wǎng)頁以備不時之需，并且注意了解低價服務(wù)背后的諸多限制條件，在出行前及時與企業(yè)溝通了解，確認(rèn)服務(wù)的具體涵蓋內(nèi)容。
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本文標(biāo)題：在線旅游電商網(wǎng)站開打價格戰(zhàn) 老牌網(wǎng)站備感壓力
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