在老牌電商企業(yè)越戰(zhàn)越猛、越戰(zhàn)越強(qiáng)的情況下，傳統(tǒng)零售業(yè)的日子并不好過(guò)。一方面，實(shí)體零售業(yè)上半年的業(yè)績(jī)不盡如人意；另一方面，傳統(tǒng)零售業(yè)觸網(wǎng)的速度放緩，中國(guó)連鎖協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年上半年僅有7家連鎖百?gòu)?qiáng)開(kāi)出了網(wǎng)店。在已經(jīng)開(kāi)出網(wǎng)店的企業(yè)中，除了蘇寧和國(guó)美，鮮有能深入人心的商家。
不過(guò)在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，傳統(tǒng)零售觸網(wǎng)速度放緩或許是實(shí)體商家趨于理智的表現(xiàn)。最初，實(shí)體商家跟風(fēng)開(kāi)出的網(wǎng)上商城只是線下的簡(jiǎn)單復(fù)制，但現(xiàn)在他們開(kāi)始考慮如何整合自己的優(yōu)勢(shì)、如何補(bǔ)足短板，尋找一條更適合傳統(tǒng)零售企業(yè)發(fā)展的電商之路。
傳統(tǒng)零售業(yè)觸網(wǎng)現(xiàn)狀掃描：四大“挪活術(shù)”
挪活術(shù)1
線上線下有機(jī)整合
在國(guó)內(nèi)，電商價(jià)格戰(zhàn)硝煙彌漫，傳統(tǒng)零售卻作壁上觀；在國(guó)外，同樣是業(yè)績(jī)受網(wǎng)購(gòu)影響的傳統(tǒng)零售業(yè)，則已經(jīng)開(kāi)始了同電商的斗智斗勇。
據(jù)《紐約時(shí)報(bào)》報(bào)道，美國(guó)很多實(shí)體零售店已淪為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的“驗(yàn)貨點(diǎn)”，損失慘重。為應(yīng)對(duì)這種情況，一些美國(guó)傳統(tǒng)零售變“堵”為“通”，把實(shí)體店做成了自家網(wǎng)店的延伸。
沃爾瑪、梅西百貨、百思買(mǎi)和希爾斯百貨等在實(shí)體店中增加了網(wǎng)購(gòu)設(shè)施，包括退貨中心、提貨點(diǎn)、支付柜臺(tái)，甚至是汽車(chē)穿梭客服中心。那些希望快速取貨驗(yàn)貨的消費(fèi)者成為了大型零售商的希望所在，他們可以在上班時(shí)間下訂單，下班后去商場(chǎng)取貨，如果不滿(mǎn)意，現(xiàn)場(chǎng)即可退換貨。在希爾斯百貨和Container Store這樣開(kāi)通了汽車(chē)穿梭中心的商場(chǎng)，消費(fèi)者甚至無(wú)需下車(chē)就可享受退換貨服務(wù)。
還有的零售商則開(kāi)始通過(guò)整合線上線下的商品和庫(kù)存，為消費(fèi)者提供更便利的購(gòu)物體驗(yàn)。Nordstrom允許消費(fèi)者查詢(xún)各家門(mén)店的庫(kù)存，如果網(wǎng)上某款產(chǎn)品缺貨，消費(fèi)者可以選擇附近有庫(kù)存的實(shí)體店進(jìn)行配送。
美國(guó)傳統(tǒng)零售企業(yè)整合線上線下的經(jīng)驗(yàn)，無(wú)疑是下半年國(guó)內(nèi)企業(yè)的借鑒方向。國(guó)美電器網(wǎng)上商城總經(jīng)理韓德鵬曾對(duì)媒體表示，“未來(lái)零售業(yè)態(tài)一定是線上和線下渠道的融合，市場(chǎng)的最大份額一定是線上和線下的總和”。
挪活術(shù)2
轉(zhuǎn)型開(kāi)放平臺(tái)
上周，家電類(lèi)電商巨頭蘇寧易購(gòu)正式宣布了全品類(lèi)的開(kāi)放平臺(tái)戰(zhàn)略，對(duì)入駐的供應(yīng)商實(shí)施“免年費(fèi)、免平臺(tái)使用費(fèi)和免保證金”的“三免”政策，蘇寧易購(gòu)將主要通過(guò)銷(xiāo)售返點(diǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)和物流服務(wù)獲利。 上一頁(yè)1 2345 下一頁(yè)
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本文標(biāo)題：傳統(tǒng)零售業(yè)觸網(wǎng)尋找出路：四大“挪活術(shù)”
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