無論是中糧集團這樣的全產(chǎn)業(yè)鏈品牌，還是麥德龍這樣的實體商超，電子商務(wù)都不約而同地成為了他們近些年來的新型戰(zhàn)略重點。但一方面，傳統(tǒng)企業(yè)的電商經(jīng)驗相對不足；另一方面，全部自主運營的成本投入過大。這些企業(yè)紛紛將目光投向了一種較為保守的“觸網(wǎng)”方式——代運營。
克服瓶頸
代運營，即由專業(yè)第三方公司對某電子商務(wù)項目的平臺搭建、日常經(jīng)營管理進行代理。代理運營商一般是天貓、京東等第三方平臺上的官方旗艦店，或是企業(yè)官網(wǎng)和垂直類網(wǎng)上商城。
從商務(wù)部明文鼓勵大型實體零售商開辦網(wǎng)上商城開始，電子商務(wù)成了實體零售企業(yè)新的發(fā)展重點。在王府井百貨集團相關(guān)負(fù)責(zé)人看來，目前，傳統(tǒng)零售業(yè)對電子商務(wù)的興趣和關(guān)注度是空前的。然而，在不少電商業(yè)內(nèi)人士眼中，傳統(tǒng)零售商做電商卻存在諸多瓶頸，這也是造成此前諸多實體零售商觸網(wǎng)失利的重要原因。
“經(jīng)驗和觀念上的南轅北轍，是實體零售企業(yè)做不好電商的一個大問題。”一位電商企業(yè)CEO如是說。前些年，他曾為北京某大型零售集團的線上業(yè)務(wù)做過詳盡的調(diào)查報告和發(fā)展計劃，但由于觀念差異，項目不得不作罷。
在他看來，代運營可以成為保守傳統(tǒng)企業(yè)邁向電商的第一步，而這也獲得了包括電商代運營公司瑞金麟創(chuàng)始人安士輝在內(nèi)的業(yè)內(nèi)人士的贊同。“代運營投入相對較小，成本低、效率高，而且可以很方便地收集用戶需求。”安士輝認(rèn)為，代運營是傳統(tǒng)企業(yè)快速切入電商業(yè)務(wù)的方式之一。代運營公司可以提供專業(yè)人才、ERP系統(tǒng)，且熟悉網(wǎng)購客群用戶需求，比傳統(tǒng)企業(yè)一上來就自建網(wǎng)上商城要保險得多。
戰(zhàn)略跳板
在這輪傳統(tǒng)零售商“電商化”的潮流中，近期在中國謀求加速擴張的外資超市麥德龍也頻頻試水電子商務(wù)領(lǐng)域，不僅開出 “麥德龍網(wǎng)上商城”的B2B業(yè)務(wù)和天貓商城“麥德龍官方旗艦店”的B2C業(yè)務(wù)，還與滿座網(wǎng)等團購網(wǎng)站合作，開拓營銷渠道。 上一頁1 2 下一頁
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本文標(biāo)題：傳統(tǒng)零售商觸網(wǎng)受困經(jīng)驗和觀念 選擇代運營
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