本周三，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)宣布將正式入駐騰訊旗下的QQ網(wǎng)購(gòu)。此次入駐QQ網(wǎng)購(gòu)，將能通過(guò)賬號(hào)打通等方式，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)互通，為QQ用戶提供更便捷的圖書購(gòu)買服務(wù)。從目前所披露的消息來(lái)看，當(dāng)當(dāng)并未公布具體入駐QQ網(wǎng)購(gòu)的方式。
根據(jù)目前曝光出的一張快遞包裝的設(shè)計(jì)圖可以看出，雙方品牌將聯(lián)合露面，而客服電話為QQ網(wǎng)購(gòu)400客服。
分析人士猜測(cè)，雖然騰訊方面負(fù)責(zé)客服接待，不過(guò)由于具體業(yè)務(wù)方面當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自身處理起來(lái)更加快捷，很有可能通過(guò)開(kāi)通當(dāng)當(dāng)專線的形式來(lái)減輕客服壓力，提升服務(wù)速度和質(zhì)量。
今年5月，騰訊宣布將注資10億美元于QQ網(wǎng)購(gòu)，整合平臺(tái)。
此前有消息稱，當(dāng)當(dāng)和QQ網(wǎng)購(gòu)合作后，騰訊7億用戶只需要通過(guò)QQ賬戶便可以購(gòu)買到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)所售商品。
新聞延伸
據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心今年5月剛剛發(fā)布的《2011年度中國(guó)B2C電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》顯示，2011年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶數(shù)量已經(jīng)突破2億人，同比增長(zhǎng)28.5%。
面對(duì)高速增長(zhǎng)的網(wǎng)購(gòu)人群，電商融資卻陷入停滯。
5月初，各大電商平臺(tái)發(fā)起“史上最猛烈的價(jià)格混戰(zhàn)，目的無(wú)外乎爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額和消費(fèi)者份額。
分析人士指出，目前價(jià)格戰(zhàn)戰(zhàn)火正旺，而各家的現(xiàn)金流卻并不樂(lè)觀。
紅海之下，競(jìng)合之爭(zhēng)難免，而開(kāi)放合作，可以通過(guò)大平臺(tái)的巨大用戶基數(shù)為消費(fèi)者提供更為便捷的消費(fèi)體驗(yàn)，成本低廉，也能為電商平臺(tái)促進(jìn)銷售。
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