原本到6月30日才截止的促銷活動,易女士6月26日下單時發(fā)現(xiàn)就已取消。“人無信而不立,電商也如此!”昨天,易女士仍十分氣憤。當當網(wǎng)客服證實該活動已結(jié)束,市場部則無任何回應。
事情已過去兩天,但易女士還是難掩心中不平。前幾天,當當網(wǎng)推出“季末狠狠清童書滿200減100”活動,易女士清楚記得該活動截止時間為6月30日零時。看到價格誘人,易女士也想給孩子選購一些圖書。
6月25日下午,易女士花時間在網(wǎng)站挑選了價值超過400元的圖書,挑選完畢后,也正好到了下班時間。“因活動是滿200元減100元,我當時并沒下單,打算第二天分兩次下單購買,這樣可以爭取到更多優(yōu)惠,相當于打了五折。”
沒想到,26日上午易女士網(wǎng)上交易時,卻發(fā)現(xiàn)活動已取消。這意味著,她此前花的時間全白費了。“我之所以關注和愿意購買這些書,正是因為促銷的價格打動了我,不然也不會為此忙活半天。”
易女士致電當當網(wǎng),對方給她回了一條短信,承認該活動已結(jié)束,并讓其繼續(xù)關注其他優(yōu)惠活動。這讓易女士感覺自己被晃點,“人無信而不立,無論如何商業(yè)上的信譽應是第一位的。”易女士透露,她此前一直很信任當當網(wǎng),經(jīng)歷這次之后,她改變了對該網(wǎng)站的看法。
至于對方的短信回復,易女士非常不滿:“我希望他們給我一個解釋,并對我已挑選的商品,按照他們原來的承諾履行。”但截至昨天,當當網(wǎng)尚未答復易女士。
昨天,記者致電當當網(wǎng)客服,客服證實目前“季末狠狠清童書滿200減100”活動已結(jié)束。至于為何提前結(jié)束,客服稱,可能是圖書已被搶光?头兄Z會讓市場部相關人員答復記者,但截至發(fā)稿時,對方未予任何回復。
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