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電商價(jià)格戰(zhàn)難掩盈利困局 質(zhì)量問(wèn)題成行業(yè)陰影

作者:IT新聞網(wǎng) 來(lái)源:IT新聞網(wǎng) 2011-12-29 23:14:46 閱讀 我要評(píng)論 直達(dá)商品

“6億商品1.8折起”、“0利潤(rùn)清倉(cāng)”、“,買多少返多少”等吸引消費(fèi)者眼球的促銷手段除了造成市場(chǎng)混亂外,渠道安全、物品的質(zhì)量也是消費(fèi)者擔(dān)心的關(guān)鍵。作為最終買單的消費(fèi)者卻無(wú)從辯起。假貨、次品、無(wú)售后保障的商品一方面使消費(fèi)者對(duì)電商網(wǎng)站的信任度下降,另一方面品牌在消費(fèi)者心目中的形象也會(huì)打折扣。

 6月18日,京東商城正值店慶之時(shí),對(duì)外高調(diào)宣布投入10億元啟動(dòng)“史上最強(qiáng)店慶月”。各大電商紛紛響應(yīng)京東“號(hào)召”,天貓,蘇寧易購(gòu)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等都 在同天啟動(dòng)了促銷大戰(zhàn)。由此,掀開了電商“價(jià)格戰(zhàn)”的高潮。然而,“拼價(jià)格”的背后卻隱藏著“質(zhì)量”是否過(guò)關(guān)的隱患。19日,央視《消費(fèi)主張》曝光當(dāng)當(dāng)網(wǎng) 出售假冒卡修手表一事,讓原本轟轟烈烈的電商促銷戰(zhàn),在消費(fèi)者心中蒙上了一層陰影。

今年3.15前夕,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的2011 年統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示,以網(wǎng)購(gòu)為主的投訴共計(jì)30355起,同比增長(zhǎng)43.3%,增幅在各類投訴案例中排名第一。而消費(fèi)者投訴主要集中在商品質(zhì)量與描述不符、以 次充好、退換貨難、買到假貨后商家消失無(wú)法維權(quán)等問(wèn)題。聯(lián)想到之前淘寶的“壽衣門”、京東的“愛(ài)仕達(dá)炒鍋”事件等等,暴露了電商行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量混亂局面。

電商圍剿京東慶生背后 別讓便宜蒙住了雙眼

單日成交10.16億,有效訂單達(dá)150萬(wàn)單,平均客單價(jià)為666元,這是京東商城店慶首日交出的答卷。京東商城高調(diào)拋出6.18億店鋪現(xiàn)金劵的同時(shí), 天貓、庫(kù)巴、國(guó)美商城、蘇寧易購(gòu)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等也宣布同天啟動(dòng)新一輪促銷。由此,京東商城的八周年店慶,成了電商絞殺的戰(zhàn)場(chǎng)。

有公開數(shù)據(jù)顯示,從4月開始,京東商城、天貓、蘇寧易購(gòu)、庫(kù)巴、當(dāng)當(dāng)、國(guó)美等7家電商已相繼投入58億彈藥“火拼”價(jià)格。

“電商們的這種價(jià)格戰(zhàn)會(huì)造成市場(chǎng)混亂。”中國(guó)電子商務(wù)研究中心分析師莫岱青指出,對(duì)生廠商來(lái)說(shuō),利潤(rùn)空間將被進(jìn)一步擠壓,因電商的低價(jià)要求使其必須部分讓利。“國(guó)內(nèi)電商一直將價(jià)格作為優(yōu)勢(shì),然而更多承擔(dān)成本的是制造業(yè)。”

“6億商品1.8折起”、“0利潤(rùn)清倉(cāng)”、“,買多少返多少”等吸引消費(fèi)者眼球的促銷手段除了造成市場(chǎng)混亂外,渠道安全、物品的質(zhì)量也是消費(fèi)者擔(dān)心的關(guān)鍵。

19日,央視《消費(fèi)主張》欄目曝光當(dāng)當(dāng)網(wǎng)售假卡西歐手表遭客戶投訴一事,引發(fā)外界對(duì)電商的質(zhì)疑。原價(jià)2104元的卡西歐手表,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)卻只賣568元。以 為占了大便宜的消費(fèi)者,卻著實(shí)被鬧心了一把。聲稱“正品行貨”但不能享受全國(guó)聯(lián)保;號(hào)稱“內(nèi)部渠道”進(jìn)貨,可拿不出卡西歐授權(quán)的資質(zhì)證明。。.。。.種種 售假跡象曝光后,工作人員更是一語(yǔ)道破天機(jī)稱:眾多賣家聲稱的“支持專柜驗(yàn)貨”只是一種營(yíng)銷手段。解開了網(wǎng)購(gòu)供貨的潛規(guī)則。

這種品牌 與電商爭(zhēng)端已不是第一次,且涉及多個(gè)品牌。2011年6月,卡西歐手表廠商發(fā)表聲明稱,京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜等電商未獲得卡西歐授權(quán),消費(fèi)者在以 上網(wǎng)站上購(gòu)買的手表將無(wú)法享受全國(guó)聯(lián)保。同月,天梭公開指責(zé)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)未經(jīng)授權(quán)售賣天梭表。2012年3月,施華洛世奇稱京東、卓越亞馬遜等網(wǎng)站低價(jià)銷售未經(jīng) 授權(quán)的施華洛世奇水晶。。.。。

“有陽(yáng)光通道,從品牌商手里獲得部分產(chǎn)品線的直接授權(quán);也有灰色通道,海外代購(gòu)或是從經(jīng)銷商、代工廠、奧特萊斯等渠道中‘掃貨’;還有黑色通道,直接從買手手里,深圳、東莞等地進(jìn)高仿A貨。”對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)研究中心執(zhí)行主任周婷對(duì)于貨源問(wèn)題這樣表示。

“特供”產(chǎn)品質(zhì)量也不靠譜。前段時(shí)間曝出京東所售愛(ài)仕達(dá)HL8332炒鍋質(zhì)量縮水,鍋壁縮水竟達(dá)2毫米。“過(guò)低的價(jià)格使行業(yè)生產(chǎn)易產(chǎn)生偷工減料等風(fēng) 險(xiǎn)。”中投顧問(wèn)研究員趙慧智指出,電商博弈的“價(jià)格戰(zhàn)”無(wú)疑將極大地壓縮企業(yè)利潤(rùn)水平,對(duì)廠商利潤(rùn)也是一個(gè)擠壓過(guò)程,甚至?xí)䦟?dǎo)致部分企業(yè)虧損倒閉,而過(guò)低 價(jià)格也使企業(yè)在生產(chǎn)時(shí)偷工減料,制造不合格產(chǎn)品。 上一頁(yè)1 2 下一頁(yè)


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