剛剛高調(diào)表示團(tuán)購(gòu)乃非主流業(yè)務(wù)的攜程，在淘寶、去哪兒、旅游族等大肆團(tuán)購(gòu)促銷的“攻擊”下再也坐不住了。
昨日，攜程一反常態(tài)地表示，從本月開始將進(jìn)行前所未有的大力度“零利潤(rùn)”團(tuán)購(gòu)銷售，希望以低價(jià)“誘惑”暑假休閑客。
《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》調(diào)研獲悉，目前去哪兒、淘寶等都以非傭金模式的團(tuán)購(gòu)大肆爭(zhēng)奪攜程客源，而美國(guó)上市公司Travelzoo旅游族昨天也宣布，將在華以“輕團(tuán)購(gòu)”模式搶灘中國(guó)市場(chǎng)客源，這逼得一直以“高價(jià)高質(zhì)量”示人的攜程不得不出擊團(tuán)購(gòu)渠道。
業(yè)界指出，低價(jià)策略之下，攜程勢(shì)必有傭金損失，如何評(píng)估搶客與傭金收益成為攜程最急需平衡的問(wèn)題。
攜程也團(tuán)購(gòu)
其實(shí)，去年攜程已經(jīng)推出團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，但團(tuán)購(gòu)一直都不是攜程的主流模式，而攜程CEO范敏也在近期明確表示，團(tuán)購(gòu)不是主要方式，僅是一種補(bǔ)充。
但話音剛落，攜程昨日就開始大舉促銷團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品。攜程方面告訴本報(bào)記者，攜程平時(shí)主要客源是商務(wù)差旅客，這些客人大多住較為高端的酒店，而臨近暑假，家庭客與休閑出游者會(huì)增加，因此攜程會(huì)在6~7月以適合這些暑假客源的經(jīng)濟(jì)型酒店和團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品為主打，進(jìn)行大力度促銷，包括攜程酒店團(tuán)購(gòu)?fù)瞥隽?月直減10%活動(dòng)，將已經(jīng)極低的酒店團(tuán)購(gòu)價(jià)再打九折。
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在整個(gè)酒店團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域，因?yàn)閳F(tuán)購(gòu)價(jià)格本身已經(jīng)極低，所以服務(wù)商的利潤(rùn)通常極低，利潤(rùn)率大多維持在8%~10%之間。這次攜程酒店團(tuán)購(gòu)將1折起的團(tuán)購(gòu)價(jià)再直減10%，似乎攜程已是“裸賣”，其酒店團(tuán)購(gòu)或接近“零利潤(rùn)”。
“當(dāng)然，這并不是說(shuō)我們今后都會(huì)將團(tuán)購(gòu)作為主要方式，這次是由于暑期檔市場(chǎng)，團(tuán)購(gòu)目前依舊是攜程的非主流方式。”攜程市場(chǎng)部傳播總監(jiān)陸琰對(duì)本報(bào)記者強(qiáng)調(diào)。
攜程團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人施聿耑表示，低價(jià)是團(tuán)購(gòu)消費(fèi)者需求的最關(guān)鍵因素。如今，團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域正在面臨著一次市場(chǎng)考驗(yàn)，酒店團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域的產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，在這種情況下，作為酒店在線預(yù)訂行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，攜程應(yīng)該站出來(lái)，引領(lǐng)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的低價(jià)潮流。
團(tuán)購(gòu)大戰(zhàn)誰(shuí)洗誰(shuí)的牌？
“攜程之前之所以不愿主推團(tuán)購(gòu)是因?yàn)槠湟揽總蚪鹉Ｊ将@利，傭金是根據(jù)銷售額的比例提取，而團(tuán)購(gòu)的低價(jià)會(huì)減少和擾亂其高傭金收益�？墒请S著藝龍、淘寶、去哪兒等同業(yè)以非傭金模式的團(tuán)購(gòu)來(lái)競(jìng)爭(zhēng)后，大量的酒店業(yè)者和消費(fèi)者都更傾向于團(tuán)購(gòu)，這令攜程十分尷尬。”一位知情人士告訴本報(bào)記者，故而隱忍已久的攜程只能也通過(guò)團(tuán)購(gòu)方式來(lái)?yè)尶汀?/p>
對(duì)于此番推出團(tuán)購(gòu)的用意，攜程方面也承認(rèn)，的確有增加新客源的意圖，因?yàn)槭罴偈袌?chǎng)更多的是休閑和家庭客，這些是攜程平日里相對(duì)缺乏的，所以低價(jià)團(tuán)購(gòu)能大量增加客源。
但既然攜程一直看重傭金，低價(jià)團(tuán)購(gòu)之下，攜程如何平衡收益呢？對(duì)此，攜程的說(shuō)法是，其團(tuán)購(gòu)渠道也依舊采取收取傭金模式，不過(guò)，攜程并未透露具體的收取比例。
“這就是攜程目前最頭痛的問(wèn)題，假如不做團(tuán)購(gòu)，那么傭金很高，但客源和酒店資源流失;假如做團(tuán)購(gòu)，則可保住一定客源，但損失傭金，這需要權(quán)衡。”上述接近人士透露。
有業(yè)內(nèi)不完全統(tǒng)計(jì)稱，攜程的傭金比例有時(shí)高達(dá)30%以上，而傭金模式的毛利率可達(dá)60%甚至更高，但團(tuán)購(gòu)的利潤(rùn)率僅10%左右，因此即便團(tuán)購(gòu)量大，依舊會(huì)給攜程造成一定經(jīng)濟(jì)損失。
不過(guò)在“前有狼、后有虎”的夾擊下，攜程似乎考慮不了太多了。
就在近期，淘寶推出麗江團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，5月29日凌晨，淘寶旅行“淘友團(tuán)麗江”超大型團(tuán)購(gòu)活動(dòng)開團(tuán)。短短一分鐘，就涌入了上百萬(wàn)的流量。活動(dòng)開始10分鐘，就賣出了2015張麗江淘寶旅行卡。截至當(dāng)天16:00時(shí)，淘寶旅行總共“團(tuán)”出了1萬(wàn)張麗江淘寶旅行卡。
就在昨天，旅游族宣布，其在華將以投資少、不限最低人數(shù)的“輕團(tuán)購(gòu)”模式發(fā)展。“我們針對(duì)高消費(fèi)的白領(lǐng)人群，開拓高端團(tuán)購(gòu)細(xì)分市場(chǎng)，當(dāng)然也會(huì)與攜程有一定交集，但我們有專注性優(yōu)勢(shì)。”旅游族中國(guó)區(qū)總裁洪維表示，在一項(xiàng)海島度假酒店促銷上，其成交數(shù)是攜程的4倍多。
“攜程的團(tuán)購(gòu)‘零利潤(rùn)’促銷，還希望引起整個(gè)酒店團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的大震動(dòng)，造成酒店團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的再次洗牌，但以淘寶、去哪兒和旅游族等強(qiáng)勁的勢(shì)頭來(lái)看，究竟誰(shuí)會(huì)被洗牌還未可知。不過(guò)值得高興的是，攜程此前傭金過(guò)高，現(xiàn)在由于團(tuán)購(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，使攜程不得不降低一部分傭金收益，這有利于在線預(yù)訂渠道的傭金比例回歸理性。”華美首席知識(shí)專家趙煥焱指出，當(dāng)然，團(tuán)購(gòu)由于利潤(rùn)低，所以不具有實(shí)力的企業(yè)不適合大舉殺入，去年倒閉了一批團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，就是因?yàn)闊o(wú)法盈利。
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本文標(biāo)題：攜程做團(tuán)購(gòu)促銷：客源好搶 傭金將遭受損失
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