最近，860多萬名用戶收到《紐約時報》發(fā)來的電子郵件，稱如果他們重新考慮取消訂閱《紐約時報》的決定，將可以獲得為期16周的五折訂閱服務(wù)。事實上，《紐約時報》僅僅是想將這些郵件發(fā)送給300到400名決定停止訂閱該報的用戶。
這并非唯一的錯誤。第二個錯誤在于，當《紐約時報》通過Twitter發(fā)布消息稱：“如果你今天收到關(guān)于取消《紐約時報》訂閱的郵件，請忽略它。這并不是我們發(fā)出的。”
但《紐約時報》公司女發(fā)言人埃琳·默菲（Eileen Murphy）表示，這些郵件確實發(fā)自《紐約時報》。她說：“這些郵件原本是要發(fā)給一小部分訂閱用戶的，但卻發(fā)送給了大量的郵件列表里的郵箱地址，這些地址都是此前用戶提供給《紐約時報》的。我們對這一錯誤表示抱歉�！�
埃琳·默菲還表示：“最初的Twitter消息也是誤發(fā)的，我們對這一錯誤表示道歉�！薄都~約時報》稱此次錯誤是人為造成的。關(guān)于此次郵件誤發(fā)導(dǎo)致的隱私擔憂，該發(fā)言人表示，沒有黑客參與此次事件，安全方面沒有問題。
盡管如此，此次失誤已經(jīng)帶來了一些損失。很多人致電或?qū)懶沤o《紐約時報》。最初該公司仍然承諾兌現(xiàn)這些折扣，即便是此前已經(jīng)交付全款并無意取消訂閱的用戶。
不過默菲表示，《紐約時報》已經(jīng)從當天下午早些時候開始停止向收到誤發(fā)郵件的用戶提供折扣。她并沒有透露此次郵件誤發(fā)給公司帶來了多少損失，也沒有透露有多少用戶與該報進行了聯(lián)系。
Twitter網(wǎng)站上有一個名為NYTSpam（意即“紐約時報垃圾郵件”）的賬戶，該賬戶以取笑過失為樂。截至周三下午，NYTSpam賬戶已經(jīng)有了152名關(guān)注者。該賬戶是這樣描述自己的：“模擬賬戶。與紐約時報或真正的垃圾郵件發(fā)布者沒有任何關(guān)系，只是對糟糕的數(shù)字戰(zhàn)略表達不滿。”
《紐約時報》已經(jīng)在提升數(shù)字訂閱營收方面取得了很大的進展。自從今年3月份開始僅向付費用戶提供在線全文閱讀以來，《紐約時報》數(shù)字訂閱用戶已經(jīng)達到了32.4萬人。
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本文標題：紐約時報誤發(fā)860萬封郵件 提供五折訂閱服務(wù)
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