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網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者中差評(píng)被屏蔽 淘寶回應(yīng)稱(chēng)不知情

作者:IT新聞網(wǎng) 來(lái)源:IT新聞網(wǎng) 2011-12-30 00:04:39 閱讀 我要評(píng)論 直達(dá)商品

電商平臺(tái)控制中差評(píng)是一個(gè)行業(yè)潛規(guī)則,多數(shù)電商平臺(tái)都曾經(jīng)做過(guò)。電商平臺(tái)建設(shè)初期,會(huì)出現(xiàn)通過(guò)控制用戶(hù)對(duì)商品的負(fù)面評(píng)價(jià)來(lái)拉動(dòng)銷(xiāo)售,這種信息不對(duì)稱(chēng)短期內(nèi)能幫助電商提高銷(xiāo)售,但從長(zhǎng)期角度看其犧牲的是用戶(hù)體驗(yàn)和自己的口碑。

【IT商業(yè)新聞網(wǎng)綜合報(bào)道】(記者 張瑞)信用評(píng)價(jià)體系讓賣(mài)家又愛(ài)又恨。因?yàn),這套體系既能給賣(mài)家?guī)?lái)源源不斷的客戶(hù),又有可能因?yàn)橐粭l差評(píng)或者中評(píng)而使賣(mài)家功虧一簣。

據(jù)北京商報(bào)報(bào)道,有消費(fèi)者質(zhì)疑部分網(wǎng)商,對(duì)中差評(píng)采取拖延、


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