2012年5月8日，國內(nèi)專業(yè)電子商務(wù)研究機(jī)構(gòu)——中國電子商務(wù)研究中心（100ec.cn）編制的《2011年度中國B2C電子商務(wù)市場調(diào)查報(bào)告》正式公開發(fā)布。
該報(bào)告對B2C市場18個(gè)細(xì)分領(lǐng)域進(jìn)行了調(diào)查與研究。對這些細(xì)分市場在2011年呈現(xiàn)出的特征、市場規(guī)模等進(jìn)行研究，準(zhǔn)確地把握它們的發(fā)展方向。
縱觀2011年網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)紛紛搶占市場占有率。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，C2C企業(yè)市場占有率變化不大，在未來產(chǎn)生大變化的可能性極低。截至到2011年12月淘寶占全部的90.7%，拍拍網(wǎng)占8.7%，易趣網(wǎng)占0.6%。在C2C企業(yè)市場淘寶網(wǎng)依然占絕對的優(yōu)勢。
中國電子商務(wù)研究中心分析師莫岱青認(rèn)為，淘寶的優(yōu)勢將在很長一段時(shí)間內(nèi)存在，其他C2C企業(yè)要想趕超可謂望成莫及。
據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截至2011年12月中國B2C網(wǎng)絡(luò)購物市場上，排名第一的依舊是淘寶商城，占51%。京東商城名列第二，占據(jù)18.5%。蘇寧電器可謂傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電商領(lǐng)域的代表，蘇寧易購在2011年發(fā)展迅速，名列第三名，占3.3%。其他排名依次為：亞馬遜中國、凡客誠品、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、易迅網(wǎng)、新蛋網(wǎng)、庫巴網(wǎng)、麥網(wǎng)、紅孩子。
2011年中國B2C市場發(fā)展速度有所放緩，對眾多B2C電子商務(wù)企業(yè)來說，營銷成本和物流環(huán)節(jié)方面的壓力成為制約其快速發(fā)展的瓶頸。因此中國電子商務(wù)研究中心分析師莫岱青認(rèn)為，各B2C企業(yè)之間的競爭已經(jīng)由純粹的產(chǎn)品上升到服務(wù)。相比產(chǎn)品上的創(chuàng)新空間來說服務(wù)上的創(chuàng)新突破更有潛力。哪個(gè)企業(yè)在這方面取得成績就有可能搶占先機(jī)。
總之對于2011年的B2C企業(yè)來說可謂波瀾不驚。如淘寶商城新規(guī)的發(fā)布，引起了行業(yè)內(nèi)外的強(qiáng)烈反響；一些B2C企業(yè)相繼倒閉如呼哈網(wǎng)；京東商城免運(yùn)費(fèi)時(shí)代結(jié)束等等可以看出B2C電子商務(wù)發(fā)展道路的艱難性，但終將在披荊斬棘之后走向光明。
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