據(jù)中國(guó)之聲《央廣新聞》報(bào)道，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)迅速膨脹，創(chuàng)造了可觀的交易額。但由于盈利模式單一、競(jìng)爭(zhēng)激烈，又相對(duì)缺乏有效監(jiān)管，團(tuán)購(gòu)產(chǎn)業(yè)已迎來(lái)“成長(zhǎng)的煩惱”。合肥市工商部門(mén)最新出臺(tái)相關(guān)文件，對(duì)商家“預(yù)付款不退”等行為進(jìn)行規(guī)范。
記者從合肥市網(wǎng)監(jiān)分局了解到，合肥有一定規(guī)模和影響的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站約有10多家，其中外地駐合肥的分公司或辦事處9家，本地團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站主要有萬(wàn)家團(tuán)等。自去年以來(lái)，網(wǎng)監(jiān)局接到市民投訴達(dá)200多件，其中，涉及網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)加油卡、餐飲等商品。
為規(guī)范團(tuán)購(gòu)經(jīng)營(yíng)，國(guó)家工商行政管理總局近日從市場(chǎng)準(zhǔn)入、行政指導(dǎo)、監(jiān)管力度三個(gè)部分對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的管理提出監(jiān)管要求，重點(diǎn)規(guī)范團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易秩序、對(duì)商家及團(tuán)購(gòu)商品（服務(wù)）進(jìn)行審查監(jiān)督、完善售后服務(wù)、發(fā)生糾紛時(shí)要“協(xié)助”消費(fèi)者維權(quán)等義務(wù)和責(zé)任。
對(duì)此，合肥市規(guī)定，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站不得無(wú)照經(jīng)營(yíng)，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站要做“把關(guān)人”，堅(jiān)決查處“霸王合同”，消費(fèi)者個(gè)人信息受到保護(hù)，保障消費(fèi)者索要單據(jù)、退貨、退款等權(quán)利，不得排除消費(fèi)者依法擁有的退貨、退款等權(quán)利。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者以預(yù)收款方式銷(xiāo)售團(tuán)購(gòu)商品或服務(wù)，不得設(shè)定過(guò)期未消費(fèi)預(yù)付款不退或者限定款項(xiàng)只能退回網(wǎng)站賬戶等限制。
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