通用汽車(chē)決定停止在Facebook上做付費(fèi)廣告。通用汽車(chē)此舉將一個(gè)很多營(yíng)銷(xiāo)人員都曾提出的問(wèn)題推到了聚光燈下：在Facebook上投放廣告是否有助于提高產(chǎn)品銷(xiāo)量？
此時(shí)正值Facebook上市前夕，外界正在質(zhì)疑Facebook能否維持2011年實(shí)現(xiàn)的收入增速——88%。Facebook上個(gè)月說(shuō)，其第一季度廣告收入和前一季度相比下降了7.5%。Facebook將廣告收入下降歸咎為季節(jié)性趨勢(shì)以及美國(guó)境外用戶(hù)數(shù)量的增加。通常而言，在美國(guó)境外，廣告費(fèi)率相對(duì)更低。
Facebook定于明日登陸納斯達(dá)克市場(chǎng)，成為硅谷歷史上最大的IPO（首次公開(kāi)發(fā)行），其市值可能達(dá)到1040億美元。如果達(dá)到這一估值水平，F(xiàn)acebook的估值將大約是其廣告業(yè)務(wù)收入的33倍，而谷歌的這一指標(biāo)只有5.5倍。在過(guò)去兩周的路演中，F(xiàn)acebook的高管一直試圖說(shuō)服投資者，其廣告業(yè)務(wù)使得該公司配得上如此高的估值。
美第三大廣告主的決定
Kantar Media的數(shù)據(jù)顯示，按照在所有媒體投放的廣告數(shù)量計(jì)算，通用汽車(chē)公司是美國(guó)第三大廣告主，排在寶潔公司和美國(guó)電話電報(bào)公司（AT&T）之后。去年一年，通用汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人伊萬(wàn)尼克（Joel Ewanick）都在對(duì)通用汽車(chē)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)進(jìn)行重組，試圖借此削減數(shù)十億美元的成本。
知情人士說(shuō)，通用汽車(chē)去年在Facebook上投放廣告的支出大約僅為1000萬(wàn)美元。Kantar Media的數(shù)據(jù)顯示，這在通用汽車(chē)2011年美國(guó)國(guó)內(nèi)18億美元的廣告總支出中只占很小一部分，在Facebook去年37億美元的總收入（大部分為廣告銷(xiāo)售收入）中所占份額也微不足道。
知情人士說(shuō)，在營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)開(kāi)始質(zhì)疑Facebook廣告的有效性后，通用汽車(chē)今年初開(kāi)始重新評(píng)估其Facebook戰(zhàn)略。
社交媒體廣告效果遭疑
Pivotal Research Group的網(wǎng)絡(luò)和媒體分析師Brian Wieser稱(chēng)，通用汽車(chē)的決定在廣告界可能是個(gè)特例，但給Facebook策略造成了首次非常明顯的沖擊。
今年3月，全球最大廣告公司W(wǎng)PP的首席執(zhí)行長(zhǎng)索里爾（Martin Sorrell）在一次會(huì)議上說(shuō)，客戶(hù)首次開(kāi)始對(duì)社交媒體廣告的“效果評(píng)估問(wèn)題”提出質(zhì)疑。WPP的客戶(hù)包括聯(lián)合利華以及寶潔這樣的公司。
美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間5月14日，市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)弗瑞斯特研究公司（Forrester Research）的分析師艾略特（Nate Elliott）在一篇博客中寫(xiě)道，包括消費(fèi)電子和金融服務(wù)在內(nèi)的多個(gè)領(lǐng)域中的企業(yè)告訴我們，他們不再確信將社交媒體營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算花在Facebook上是最佳選擇，“這個(gè)事實(shí)令人震驚。” 上一頁(yè)1 2 下一頁(yè)
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本文標(biāo)題：Facebook流失客戶(hù) 社交媒體廣告效果遭質(zhì)疑
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