淘寶的壽衣門，是因?yàn)橘I家給了差評。如果讓你給五大公司打分，結(jié)果又會如何？
這五大公司是Facebook，Google，Twitter，蘋果和微軟。
CNBC最近做了個調(diào)查，結(jié)果如圖：顏色由深到淺有四檔：超愛，無所謂，不喜歡，不知道。在超過1k名米國人的評選中，Google、蘋果和微軟均贏得71%的“超愛”選擇，并駕齊驅(qū)。然而，即將IPO的Facebook僅拿到了51%的“超愛”，更不用說27%的Twitter了。為什么社交網(wǎng)站這么不受待見呢？
Facebook和Twitter墊底
先吐槽Facebook，今天通用撤下了它的廣告，哪怕周五即將上市，通用也表示對它整體商業(yè)模式的擔(dān)心。而且，有一半美國人都覺得華爾街給它估值1000億美元太高了，超過了迪斯尼、福特和卡夫，其實(shí)它根本就不值這個價格。這令哈佛肄業(yè)生馬克扎克伯格非常頭大，因?yàn)檫@個他創(chuàng)辦8年的公司即將迎來史上最大的IPO，如果公眾這么不看好，那么股東恐怕都會很緊張。
每天，有40%的美國人都會登錄Facebook，分享新聞、新鮮事，照片和視頻等等，它的全球用戶超過了9億。它的收益從2009年的7.77億飆升至去年的37億。在今年一季度，它已經(jīng)拿到了10億。如此好的成績單，很難不讓評估機(jī)構(gòu)感到歡欣鼓舞，有1/3的第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)認(rèn)為Facebook名副其實(shí)，但是有50%的機(jī)構(gòu)仍給認(rèn)為估價過高。58%的股票交易人都認(rèn)為Facebook資歷尚淺。但是3/10的投資人卻對它滿懷信心。究竟怎么樣，還是要看它在IPO的表現(xiàn)。有超過一半的受訪者，認(rèn)為Facebook是在豪賭，但是31%認(rèn)為它理應(yīng)上位。其余的人語焉不詳。40%的股票炒家認(rèn)為，F(xiàn)acebook不是一筆好買賣。
對于Facebook的看法有代溝，譬如每日刷屏的年輕人，跟少幫主同齡，或者35歲以下的成年人中，有59%認(rèn)為Facebook很NB。但是在65歲以上的老人中，僅有39%的受訪者認(rèn)為它是不錯的投資。其他中年人的看法，各占一半。
35歲以下的人，是伴著Facebook成長起來的一代，他們從上學(xué)時就在玩，工作后依舊忠誠，因?yàn)樗麄兊年P(guān)系圈就在那上面。而老年人基本上就是看客，在美國，僅有21%的老年人有賬戶，大都是二戰(zhàn)后嬰兒潮那一批人。所以說，這是一個年輕化的網(wǎng)站，有81%的用戶都是18-35歲的年輕人。他們每天通過手機(jī)、平板電腦、筆記本，刷著Facebook，Twitter、Google，成為了上癮的一代人。一旦他們真正成為社會的中堅(jiān)，那么Facebook將會迎來新的春天。
馬克扎克伯格剛剛度過了28歲的生日，但是他的Facebook公民還在擔(dān)心自己的生日信息會不會被偷。類似的情況，Twitter上也是風(fēng)聲鶴唳。政府對隱私泄露的關(guān)注達(dá)到了歷史高點(diǎn)，因?yàn)楣賳T們覺得“占領(lǐng)華爾街”就是Twitter煽風(fēng)點(diǎn)火的。從這個意義上講，除了隱私，令人生厭的還是Facebook、Twitter這些社交網(wǎng)站，對于現(xiàn)實(shí)生活的擾亂，這也是他們“超愛”率低的主要原因。相反傳統(tǒng)三巨頭的地位無比穩(wěn)定。
至于Twitter“超愛”率墊底的問題，可能是由于它的用戶還不能跟其他四家相比較，1億活躍用戶其實(shí)不少，但比起微軟的Office、Google的搜索、蘋果的產(chǎn)品，F(xiàn)acebook的9億用戶，積累尚淺。正是因?yàn)闆]有使用過，所以他們對于Twitter的感受一知半解。據(jù)調(diào)查，18%的受訪者根本不知道Twitter，但是不知道其他四家公司的僅為7-9%�？梢姡琓witter還需要在知名度上再下功夫。
另外，Twitter的用戶基數(shù)，還受到其他因素的影響，你在鼓勵別人成為你的粉，關(guān)注你的產(chǎn)品，傳播你的品牌，添加你的標(biāo)簽，討好媒體機(jī)構(gòu)，更新新聞頻道，甚至聚焦海外星球。無論是在沙龍，在參觀，在工廠，在音樂會，在洗澡，你都會不停地刷Twitter，或Facebook，這種不專心，自然也是它評價走低的原因。這或許跟兩家公司的文化有關(guān)，但是更重要地是反映了這個社會的浮躁空氣。無法集中注意力做一件事，如果不刷百爪撓心，于是生活碎片化，這對于傳統(tǒng)價值觀念是極大的挑釁，自然也會招致非用戶的極大反感。
今天還有一個女孩告訴我，她剛剛背著她媽換了副新眼鏡，299元，距離上一次配眼鏡僅僅過了10個月。她之所以不敢告訴她媽，是因?yàn)樾聯(lián)Q了HTC后。每天晚上，她都躲在被窩里刷微博，每次都被她媽罵。如果告訴她媽，眼睛是這么壞掉的，她媽肯定會咆哮。而很多填寫問卷的人，或許也正是抱著這種態(tài)度，才給Twitter、Facebook差評的，可是這黑鍋又怎么能讓兩家背呢？
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