據(jù)媒體曝光，某些“淘寶小二”收受網(wǎng)商賄賂，利用手中職權(quán)為網(wǎng)商刷信譽(yù)、刪差評(píng)、上促銷平臺(tái)，儼然形成了一條圍繞淘寶而生的巨大灰色利益鏈條。阿里巴巴集團(tuán)很快做出了反應(yīng)，處理了一些涉案的小二和商家，有的已經(jīng)移交司法機(jī)關(guān)。在一份充滿感嘆號(hào)的聲明中，阿里巴巴集團(tuán)表示“將繼續(xù)嚴(yán)厲打擊此類行為”。
作為一家年交易額接近萬(wàn)億的電商平臺(tái)，淘寶網(wǎng)被稱為“創(chuàng)業(yè)者的樂(lè)園”，800多萬(wàn)戶商家云聚于此，有上億的人在這里活動(dòng)，形成了自己獨(dú)特且自成體系的商業(yè)生態(tài)。它在整個(gè)中國(guó)的商業(yè)生態(tài)中占據(jù)了舉足輕重的位置，無(wú)論是它所影響的人群，還是它作為一種新商業(yè)形態(tài)的示范意義，都意味著淘寶不再是一家簡(jiǎn)單的公司，它在某種程度上已經(jīng)和整個(gè)社會(huì)生態(tài)融為一體。正如阿里巴巴集團(tuán)在對(duì)淘寶網(wǎng)商戶發(fā)表的聲明中說(shuō)的那樣，淘寶是“大家的淘寶”。所以當(dāng)淘寶祭起反腐大旗時(shí)，才會(huì)引起如此廣泛的關(guān)注。
對(duì)于淘寶出現(xiàn)腐敗的原因，阿里巴巴集團(tuán)副總裁陶然說(shuō)，淘寶平臺(tái)好像一個(gè)虛擬社會(huì)，既然是社會(huì)，難免會(huì)有商家希望通過(guò)潛規(guī)則獲得不正當(dāng)利益，而且她一再?gòu)?qiáng)調(diào)這只是“個(gè)別現(xiàn)象”。作為官方表態(tài)，這樣的說(shuō)法可以理解，但卻難以令人信服。常上淘寶的人多少會(huì)有所了解，如刷信譽(yù)、刪差評(píng)等潛規(guī)則，在淘寶已經(jīng)是相當(dāng)普遍的現(xiàn)象，媒體的報(bào)道也傾向于認(rèn)為，淘寶的腐敗是具有系統(tǒng)性的。常識(shí)告訴我們，如果一種現(xiàn)象已經(jīng)悄然成為“潛規(guī)則”，那么它就絕非僅僅是個(gè)別現(xiàn)象。
從2003年起，阿里巴巴業(yè)務(wù)進(jìn)入高速發(fā)展期，員工人數(shù)迅速增加。淘寶的小二都是平均年齡只有27歲左右的年輕人，但他們掌握著800多萬(wàn)商家從開店到提高業(yè)務(wù)量的生殺大權(quán)。這樣的權(quán)力對(duì)于這些年輕人來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是威力巨大的魔戒，隨時(shí)可能讓他們喪失理性，投入到魔鬼的懷抱。馬云將那些腐敗的小二稱為意志不堅(jiān)定的“混蛋”，這很符合他喜歡站在道德制高點(diǎn)發(fā)言的習(xí)慣。但馬云難道不需要反思，讓這些年輕人每天面對(duì)基本不設(shè)防的巨大誘惑，本身就是極大的不負(fù)責(zé)任。這些年輕人固然有錯(cuò)，但淘寶的管理層更應(yīng)該反思自己在管理上的失職。從淘寶長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)假貨掩耳盜鈴的態(tài)度來(lái)看，阿里巴巴集團(tuán)在淘寶快速發(fā)展階段，采取的是一種“水至清則無(wú)魚”的哲學(xué)，這種哲學(xué)很有可能也助長(zhǎng)了淘寶小二們利用潛規(guī)則為自己牟利的風(fēng)氣。
在巨大的利益面前，人性往往是靠不住的。這也讓我們很難相信，淘寶的腐敗是“個(gè)別現(xiàn)象”，他更有可能是管理和制度設(shè)計(jì)滯后導(dǎo)致的系統(tǒng)性問(wèn)題。搞清楚這一點(diǎn)非常重要，因?yàn)楫?dāng)腐敗發(fā)展到體制化的程度之后，再進(jìn)行治理實(shí)際上是極為困難的。因?yàn)椋?ldquo;體制化”本身在一定程度上已經(jīng)意味著它已經(jīng)具有了一定的“合法性”，且不管這種合法性是一種行業(yè)內(nèi)的規(guī)則，還是一定范圍之內(nèi)的慣例。
這也意味著，淘寶的腐敗已經(jīng)是一個(gè)非常嚴(yán)重的問(wèn)題。阿里巴巴集團(tuán)自己也意識(shí)到，解決腐敗滋生問(wèn)題，需要一套完整的體系來(lái)持續(xù)不斷地防范。他們成立了廉正部來(lái)專門處理內(nèi)部腐敗的問(wèn)題，也設(shè)計(jì)了一系列制度，如“連坐制度”、關(guān)鍵崗位輪崗機(jī)制等，希望能盡可能的減少腐敗發(fā)生的機(jī)會(huì)。淘寶作為一個(gè)較新的商業(yè)形態(tài)，同時(shí)又身處一個(gè)快速發(fā)展的階段，不可避免會(huì)出現(xiàn)各種新問(wèn)題，這對(duì)于淘寶的管理層是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。同時(shí)，既然它是與上億人息息相關(guān)的“大家的淘寶”，那么保護(hù)淘寶就應(yīng)該是更多人的責(zé)任。類似于淘寶這樣的私營(yíng)企業(yè)腐敗和互聯(lián)網(wǎng)腐敗，是伴隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展出現(xiàn)的新趨勢(shì)，對(duì)其的認(rèn)定、監(jiān)管、執(zhí)法都需要相關(guān)職能部門去研究和探索。一個(gè)更好的淘寶，需要大家一起去維護(hù)。
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本文標(biāo)題：淘寶反腐不是家務(wù)事 對(duì)假貨絕不能掩耳盜鈴
地址：http://m.sh-jijian.com/a/guandian/yejie/20111230/155307.html
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