“你玩網(wǎng)游嗎？”
“不玩。”
“那你肯定體會(huì)不到我現(xiàn)在的心情。”
以上是一位網(wǎng)游玩家與《法制日?qǐng)?bào)》記者的對(duì)話。在網(wǎng)游裝備遭竊的48小時(shí)內(nèi)，她為維權(quán)先后向游戲客服投訴、派出所做筆錄、網(wǎng)警支隊(duì)報(bào)案、尋求物價(jià)局定價(jià)，然而，所到之處對(duì)她的遭遇除了同情、惋惜外卻愛(ài)莫能助。
那么，在“玩家”眼中視作珍寶的游戲裝備遭竊，卻為何得不到應(yīng)有的保護(hù)呢？
頂級(jí)裝備被“洗劫”
這半個(gè)月來(lái)，傅寧寧的心情特別的糟。“辛苦6年湊起來(lái)的頂級(jí)裝備全沒(méi)了，且不說(shuō)20000多塊錢的市場(chǎng)價(jià)吧，光說(shuō)搭在上面的時(shí)間和感情，真的就有一種被抄家的感覺(jué)。”
35歲的傅寧寧是山東省威海市乳山市民，她清楚記得是2006年中秋節(jié)初次“觸網(wǎng)”一款名為“大唐豪俠”的網(wǎng)絡(luò)游戲，從此迷戀其中不能自拔。6年來(lái)點(diǎn)滴的積累，讓她駕馭的游戲角色“若い相依ぅ”，從一個(gè)小人物上升為“大唐豪俠”游戲?qū)^(qū)里的一號(hào)殺手級(jí)人物，深受其他玩家羨慕追捧。
今年4月14日下午開(kāi)始，一個(gè)河北游戲“玩家”找到傅寧寧，打算出6000元購(gòu)買頂級(jí)裝備“凱旋裝備”。“當(dāng)時(shí)也是他百般央求我才答應(yīng)的。”傅寧寧告訴記者，4月14日下午，他告訴我已經(jīng)把錢打到我的賬戶，我查了幾遍沒(méi)收到，于是給銀行打電話，得到的答復(fù)是“可能周末轉(zhuǎn)賬慢”。當(dāng)時(shí)，我把網(wǎng)易注冊(cè)的游戲賬號(hào)給他證明自己身份，告訴他等錢到賬后馬上轉(zhuǎn)，但密碼除了我任何人都不知道。
到了下午4點(diǎn)，傅寧寧再次登錄“大唐豪俠”時(shí)驚呆了，“所有的游戲裝備被洗劫一空。”隨著極品裝備的消失，“若い相依ぅ”的戰(zhàn)斗力一落千丈，實(shí)力徹底消失。“我當(dāng)時(shí)懵了。打電話給那個(gè)‘玩家’發(fā)現(xiàn)關(guān)機(jī)，于是我知道上當(dāng)了。”
討還之路步履維艱
憤怒的傅寧寧給“大唐豪俠”客服打電話，“客服詢問(wèn)我是不是泄露了密碼，并讓我提交信息后等答復(fù)�？赡芪掖叩锰o，現(xiàn)在看到來(lái)電顯示，客服那邊都不愿接電話了。”
其實(shí)，傅寧寧在向客服尋求幫助的同時(shí)，也向乳山市勝利街派出所報(bào)了案。“民警告訴我，這類案件不歸他們管轄，應(yīng)該去網(wǎng)警支隊(duì)報(bào)案。”傅寧寧說(shuō)，“于是第二天一早，我就乘車到了市網(wǎng)警支隊(duì)報(bào)案。”但幾天后，傅寧寧等到的卻是這樣一個(gè)讓她沮喪的結(jié)果，“網(wǎng)警說(shuō)經(jīng)他們調(diào)查，這不是一起刑事案件，尤其遭受損失金額無(wú)法確定，因此不能立案。”
就這樣，傅寧寧又跑到乳山市物價(jià)局，希望為自己的那些極品裝備“定價(jià)”，一位年長(zhǎng)的相關(guān)負(fù)責(zé)人接待了她。“我在物價(jià)局干了大半輩子了，從來(lái)也沒(méi)給網(wǎng)絡(luò)游戲里的裝備做過(guò)定價(jià)，再說(shuō)這個(gè)也不符合規(guī)定啊。”這位負(fù)責(zé)人說(shuō)。
結(jié)果顯而易見(jiàn)，傅寧寧各方求援，最終將電話打給了本報(bào)記者。
近日，記者電話聯(lián)系乳山市公安局網(wǎng)監(jiān)支隊(duì)，民警劉旭峰說(shuō)：“網(wǎng)游裝備屬于虛擬財(cái)產(chǎn)，目前我國(guó)法律對(duì)此保護(hù)尚無(wú)規(guī)定。如果被害人不能提供直接、有效線索，警方也很難采取跟進(jìn)措施。”
近日，記者撥通了“大唐游俠”的客服電話，一位客服人員告訴記者：“目前，‘大唐豪俠’在全國(guó)范圍內(nèi)已擁有幾億玩家，游戲裝備的價(jià)值少則幾百多則上萬(wàn)，應(yīng)對(duì)‘玩家’裝備丟失的事情，他們也感到棘手，原因是不排除‘玩家’自己惡意將裝備調(diào)出或是其他現(xiàn)象。”此外，這位客服人員還向記者介紹，失竊玩家可以在登錄網(wǎng)站、身份驗(yàn)證、進(jìn)入“賬號(hào)修復(fù)中心”填報(bào)有關(guān)信息后，等待進(jìn)一步答復(fù)。
而面對(duì)怎樣處理、等待多久等其他問(wèn)題，這位客服人員表示不是十分了解，并承諾半個(gè)小時(shí)內(nèi)由客服經(jīng)理回電予以答復(fù)，可截至記者發(fā)稿，這個(gè)回電仍未響起……
法律空白亟需填補(bǔ)
近年來(lái)，網(wǎng)游“小玩家”裝備丟失已絕非孤例。2009年9月，濟(jì)寧市任城區(qū)公安分局也接到一位“玩家”報(bào)案，稱其在“夢(mèng)幻西游”里價(jià)值1萬(wàn)多元的裝備全部被盜，懷疑是知道賬號(hào)、密碼的陳某所為。
當(dāng)時(shí)，辦案民警向網(wǎng)易公司發(fā)出協(xié)查文件。與此同時(shí)，濟(jì)寧市價(jià)格認(rèn)證中心的專家經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，綜合辦案民警提供的資料和網(wǎng)易公司提供的證明，采用市場(chǎng)法計(jì)算，鑒定被盜游戲裝備價(jià)值5880元人民幣。
“游戲玩家虛擬財(cái)產(chǎn)丟失后，能第一時(shí)間向警方提供準(zhǔn)確破案線索尤為關(guān)鍵。”辦案民警介紹，“從立案到抓捕嫌疑人陳某我們只用了一個(gè)月左右的時(shí)間，但是被盜物品價(jià)值認(rèn)證卻用了9個(gè)月。”
“傅寧寧只是眾多網(wǎng)游‘小玩家’之一，她的遭遇其實(shí)已經(jīng)成為一個(gè)越來(lái)越突出的法律難點(diǎn)。”山東律師王玉亮告訴記者，“從2003年以來(lái)，就有不少法律界人士對(duì)如何保護(hù)公民的‘網(wǎng)財(cái)’難題進(jìn)行了呼吁。但直到今天，由于種種客觀條件限制，在保護(hù)‘網(wǎng)財(cái)’方面仍然存在法律的空白點(diǎn)。當(dāng)然，運(yùn)用現(xiàn)有的法律條款，實(shí)際上也能起到保護(hù)‘網(wǎng)財(cái)’的作用，但由于缺少相關(guān)的司法解釋，再加上侵犯‘網(wǎng)財(cái)’案件的作案特點(diǎn)又與傳統(tǒng)的作案特點(diǎn)有所不同，所以這就為司法機(jī)關(guān)給案件定性帶來(lái)了一定難度。同時(shí)，更給受侵害者維權(quán)造成了極大的不便。”
“由于網(wǎng)絡(luò)游戲中虛擬財(cái)產(chǎn)的交易普遍存在，一些虛擬財(cái)產(chǎn)幾經(jīng)轉(zhuǎn)手后，歸屬關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，致使玩家與運(yùn)營(yíng)商之間、玩家與玩家之間因虛擬財(cái)產(chǎn)權(quán)屬確認(rèn)問(wèn)題糾紛頻發(fā)。”山東律師高大欣認(rèn)為，雖然網(wǎng)絡(luò)游戲裝備是虛擬財(cái)物，但游戲玩家同樣可以通過(guò)民事訴訟的方式，起訴游戲商和另一個(gè)拿到裝備的玩家，要求返還游戲裝備，由法院立案調(diào)查判定是誰(shuí)的責(zé)任。
截至記者發(fā)稿前，開(kāi)始還猶豫不決，堅(jiān)持化名見(jiàn)報(bào)的傅寧寧特意給記者打來(lái)電話，“用我的真名吧，希望我的真實(shí)遭遇能給其他網(wǎng)游玩家一些警示，讓盜號(hào)騙子得到應(yīng)有的懲罰，法律不應(yīng)該保護(hù)他們。”
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