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淘寶腐敗黑幕調(diào)查反響強(qiáng)烈 阿里公關(guān)緊急處理

作者:IT新聞網(wǎng) 來源:IT新聞網(wǎng) 2011-12-30 01:45:17 閱讀 我要評(píng)論 直達(dá)商品

《IT時(shí)代周刊》記者表示,《淘寶腐敗黑幕調(diào)查》文章里面的采訪都是據(jù)實(shí)記載,很多細(xì)節(jié)就是證據(jù),所有的錄音文字材料都有保存。北京潤邦投資有限公司戰(zhàn)略發(fā)展經(jīng)理宗寧指出:雖然一篇《不要潑臟水》的公關(guān)文,試圖扭轉(zhuǎn)這種輿論方向,包括一些淘寶大品牌賣家紛紛出來聲援,眾人似乎又一時(shí)不知道是真是假。不過從我的角度講,我還是認(rèn)為文章雖然寫的戲劇性了,但大多半還是真實(shí)的。

【IT商業(yè)新聞網(wǎng)綜合報(bào)道】(記者 慕習(xí)) 《IT時(shí)代周刊》封面文章《淘寶腐敗黑幕調(diào)查》引起強(qiáng)烈反響,各大媒體紛紛轉(zhuǎn)載。文章揭露了淘寶腐敗的根源,指出,反腐敗,淘寶亡;不反腐敗,阿里亡。阿里巴巴公關(guān)緊急處理,據(jù)了解,部分媒體轉(zhuǎn)載了《淘寶腐敗黑幕調(diào)查》后,又刪除了該文;并且一篇名為《應(yīng)該鼓勵(lì)淘寶的勇氣而不是潑臟水》(和下文說的《不要潑臟水》是同一篇文章)被業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為是阿里的公關(guān)文章。

《IT時(shí)代周刊》記者告訴IT商業(yè)新聞網(wǎng),《淘寶腐敗黑幕調(diào)查》文章里面的采訪都是據(jù)實(shí)記載,很多細(xì)節(jié)就是證據(jù),所有的錄音文字材料都有保存。

北京潤邦投資有限公司戰(zhàn)略發(fā)展經(jīng)理宗寧指出:“雖然一篇《不要潑臟水》的公關(guān)文,試圖扭轉(zhuǎn)這種輿論方向,包括一些淘寶大品牌賣家紛紛出來聲援,眾人似乎又一時(shí)不知道是真是假。中國人就是這樣,喜歡負(fù)面,更喜歡質(zhì)疑媒體,我無知,無所謂。不過從我的角度講,我還是認(rèn)為文章雖然寫的戲劇性了,但大多半還是真實(shí)的,就好像TW不讓我開專欄的原因就是,我寫阿里的負(fù)面太多了。”

以下為媒體報(bào)道的《應(yīng)該鼓勵(lì)淘寶的勇氣而不是潑臟水》全文:

近日,一篇關(guān)于阿里巴巴打擊腐敗的文章,里面列舉了很多出處不祥的淘寶小二腐敗的事例,得出結(jié)論認(rèn)為淘寶小二的腐敗是種制度性腐敗,并且危言聳聽的提出:反腐敗,淘寶亡;不反腐敗,阿里亡。

文章出來后在網(wǎng)上被吐槽不已,很多人懷疑其居心,更多人認(rèn)為文章夸大了淘寶系的小二腐敗,以偏概全。事實(shí)上,筆者也有很多在阿里巴巴淘寶的朋友,就側(cè)面了解到的情況看,還僅僅是個(gè)別現(xiàn)象,更談不上文章所說的團(tuán)伙腐敗。大多數(shù)的員工,還是兢兢業(yè)業(yè)的在從事本職工作,他們比外界所理解的更加珍惜自己的權(quán)力。

其實(shí),一家20000多人的公司,一個(gè)交易額數(shù)千億的大市場,面對(duì)數(shù)百萬千萬的商家,處在這個(gè)當(dāng)下的社會(huì)上,不可能沒有幾個(gè)臭蟲污染的。要知道,官僚主義和腐敗不是政府部門的專利,任何商業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)展到一定程度,都可能體制化,都會(huì)滋生官僚主義和腐敗。

而且淘寶在做的事情是一個(gè)嶄新的事情,之前沒人做過,這個(gè)事情才做了8年。要知道,淘寶網(wǎng)是個(gè)平臺(tái),圍繞淘寶已經(jīng)形成一個(gè)網(wǎng)上的商業(yè)社會(huì),而做大了之后,平臺(tái)資源很容易被私有化,造成內(nèi)部腐敗、官僚等情況出現(xiàn)。而且淘寶發(fā)展很快,員工都非常年輕,都是20多歲的年輕人,難免個(gè)別人會(huì)受不住誘惑。

我們今天很多人稱贊美國民主清廉來對(duì)比中國的腐敗,但畢竟人家美國已經(jīng)走了兩百多年,兩百年來的不斷完善能有這樣的成就是很自然的。而我們國家建國才有六十多年,體制的不健全是自然的事,腐敗也是自然的事。

反腐敗要建立一種機(jī)制,令人高興的是,從去年開始,我們看見了淘寶的管理層在為建立這樣的一種監(jiān)督機(jī)制努力,包括成立廉政部,公開了郵箱,只要是實(shí)名的舉報(bào),淘寶都會(huì)受理。在外部,積極和客戶、媒體及第三方接觸;而在內(nèi)部,隨著工作流程的完善,誰動(dòng)了什么手腳,一查就能查清楚。

淘寶系小二腐敗的案例最近確實(shí)有所發(fā)生,但正如很多潛規(guī)則一樣,假如企業(yè)本身不對(duì)外說,這些事情也不見得會(huì)被外界所掌握。而正是因?yàn)樘詫氈鲃?dòng)的,定期不定期的對(duì)外公布內(nèi)部調(diào)查結(jié)果,自暴家丑,并及時(shí)對(duì)外公開查處情況和對(duì)相關(guān)責(zé)任人的處理決定,這些事件才會(huì)在外界引發(fā)關(guān)注。

所以淘寶的自暴家丑應(yīng)該得到肯定。這種舉動(dòng),在中國企業(yè)間,是非常罕見和具有勇氣的。一般來說,中國企業(yè)有個(gè)習(xí)慣,就是所有的東西都藏在內(nèi)部,內(nèi)部處理內(nèi)部消化,外界從不掌握細(xì)節(jié)。而淘寶之所以能對(duì)外公布,正是說明了企業(yè)本身凈化自身的勇氣和決心。

不管從什么角度來看,這都是值得贊許的行為,我們甚至應(yīng)該鼓勵(lì)它,并對(duì)此保持足夠的尊重。因?yàn)槲覀円呀?jīng)習(xí)慣了內(nèi)部事情內(nèi)部處理。而將企業(yè)本身存在的不良現(xiàn)象公之于眾,本身就是對(duì)這個(gè)商業(yè)環(huán)境最好的凈化手段之一。

拿這些已經(jīng)被公開處理的事件,假設(shè)一個(gè)前提,并得出一個(gè)不怎么令人信服的結(jié)論,這反而是對(duì)商業(yè)環(huán)境的傷害。我們應(yīng)該有一個(gè)基本的準(zhǔn)則,就是類似于淘寶這樣的事件,應(yīng)該更加公開透明,我們應(yīng)該鼓勵(lì)這樣的企業(yè)毫不妥協(xié)的對(duì)待內(nèi)部不良苗頭。


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