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淘寶制度存缺陷 腐敗或使阿里企業(yè)文化崩塌

作者:IT新聞網(wǎng) 來源:IT新聞網(wǎng) 2011-12-30 01:46:34 閱讀 我要評論 直達商品

淘寶小二的腐敗是一種制度性的腐敗,從一定意義上講,是淘寶系乃至阿里系的企業(yè)文化崩塌后無法重建的一種必然,而這種違悖商業(yè)道德倫理、喪失了基本職業(yè)操守的行為,隨著淘寶離職人員后再次進入電商或互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),會進一步腐蝕新企業(yè)的健康,受賄一旦成為習慣,猶如吸毒一樣,無法從根源上戒除。

【IT商業(yè)新聞網(wǎng)綜合報道】(記者 慕習)淘寶曾經(jīng)是創(chuàng)業(yè)者的天堂,但短短幾年,卻變成了多數(shù)人的噩夢。雖然淘寶系有許多成長企業(yè)共同所面臨的煩惱,但當誠信經(jīng)營、公平競爭等一系列正常的商業(yè)規(guī)則被腐敗產(chǎn)業(yè)鏈所控制時,淘寶建立在馬云價值觀上的基本商業(yè)道德不復存在。因此折射出來的不僅僅是企業(yè)管理結(jié)構(gòu)的問題,還有淘寶員工對社會良知的踐踏和對商業(yè)信譽的漠視。

自2007年以來,不斷有腐敗的小二被淘寶開除或離職,阿里巴巴原CEO衛(wèi)哲、聚劃算原CEO閻利珉被馬云驅(qū)逐,都與淘寶小二腐敗相關(guān),然而淘寶小二的腐敗如韭菜一樣,割一茬又長一茬,呈現(xiàn)出開除不完、離職不盡的狀態(tài)。對比中國公務(wù)員的腐敗如同毒瘤一樣除之不盡嚴重地影響著中國社會的健康,而淘寶小二的腐敗,于淘寶乃至于整個阿里系來說,有過之而無不及。

小二的“生意”做得風生水起,無論是小到刪除一個的差評還是因參股設(shè)公司,凡是權(quán)力所到之處,利益則攀附前來,腐敗和權(quán)力從來都是相生相伴的。

追逐利益的小二們開始失去理性,瘋狂地侵蝕和吸取龐大淘寶帝國的血脈,同時摧毀著誠信為本的商業(yè)骨架,如果無法遏制,帝國很可能會坍塌。這種瘋狂侵蝕的背后,反映的是權(quán)力的失控,這種控制的力量,除了道德價值觀的約束,更需要的淘寶體制隨著業(yè)務(wù)發(fā)展不斷的跟進和完善。

一位電子商務(wù)專家分析,淘寶暴露出來的是制度的腐敗。電子商務(wù)是一個狂飆突進的行業(yè)。一線員工手握大量資源,“權(quán)限倒置”體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的開放特征,但也滋生出成長的制度性問題,侵蝕著企業(yè)的競爭力,往往出現(xiàn)商譽危機。

雖然,演變迅捷的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)因為在高速發(fā)展期不適合以過于嚴密的規(guī)范加以束縛,否則很可能會“自廢武功”式地瞬間落后。但是,迅速擴張的業(yè)務(wù)和龐大的人員隊伍不僅考驗著這個平臺的人員素質(zhì),更考驗著領(lǐng)導層的管理能力及企業(yè)管理制度是否能同步快速增長。

然而,我們今天回過頭來再審視淘寶以及淘寶小二的腐敗現(xiàn)象,所有快速成長帶來的不適應(yīng),卻未必能全面解釋清楚淘寶小二集體性腐敗的現(xiàn)象,至少在這一現(xiàn)象的背后還有更深層的原因。正在成長的企業(yè)多了,但卻沒有一個企業(yè)的腐敗,特別是一個上市的公眾性企業(yè)會產(chǎn)生如此瘋狂的行為。

早年有消息稱,在阿里內(nèi)部,員工不能發(fā)表對阿里不滿的言論,另有離職的員工稱,在早期的阿里,員工是成批地離職的,其主要原因就是馬云要清除對公司不利言論,從這里我們可以做個初步的判斷,其實馬云所謂的企業(yè)文化根本就不存在。

同樣馬云掏空雅虎中國的“壯舉”以及支付寶事件,都顯示出了阿里系在商業(yè)道德上的沒有底線。馬云這種對待商業(yè)伙伴的方式,不正是今天淘寶小二盤剝商家的另一個版本嗎?或者說,淘寶小二的腐敗不正是馬云對付雅虎的另一種表現(xiàn)嗎?

上行下效,這是中國人的習慣,當平均年齡只有27歲的淘寶員工,在馬云的這種商業(yè)理念的指導下,在各種各樣的主管、領(lǐng)導的腐敗行為的“教化”下,體制或者制度其實就成了一個人的化身,淘寶小二的腐敗便如同韭菜一樣,割完一茬再長一茬,很難有根治之日。

為支撐龐大的商業(yè)帝國的發(fā)展,馬云大力招兵買馬,員工人數(shù)從2009年的3000多名,增至現(xiàn)今的25000名。同時,新業(yè)務(wù)也迅猛發(fā)展,2011年6月,淘寶網(wǎng)一分為三,由淘寶網(wǎng)、天貓、一淘網(wǎng)組成,同年10月,聚劃算從淘寶獨立出來,作為阿里旗下子公司與其他三家平行。在各個網(wǎng)站獨自為大時,淘寶的制度建設(shè)遠遠跟不上企業(yè)規(guī)模擴張的速度,阿里價值觀薄弱、腐敗橫生,商業(yè)信譽確實成為因其落后的制度建設(shè)而導致的問題。

除了日前曝光的聚劃算腐敗案外,2011年2月,還有因2300余家“中國供應(yīng)商”欺詐,衛(wèi)哲引咎辭職。當時,馬云在致阿里巴巴全體員工的郵件中表示,經(jīng)過調(diào)查,除發(fā)現(xiàn)B2B公司的中國供應(yīng)商簽約客戶中,部分客戶有欺詐嫌疑外,也有跡象表明,直銷團隊的一些員工默許甚至參與協(xié)助這些騙子公司加入阿里巴巴平臺!

其實默許的不僅僅是小二參與行騙,默許的還有是誰都知道的腐敗,這才是馬云帶壞小二的根本原因。


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