【IT商業(yè)新聞網(wǎng)綜合報(bào)道】（記者 葉舟）京東商城盡管因其優(yōu)質(zhì)物流而占據(jù)用戶體驗(yàn)優(yōu)勢，但其促銷承諾不兌現(xiàn)也屢遭網(wǎng)民投訴。
據(jù)東方早報(bào)報(bào)道稱，今年第一季度，從市消保委受理的消息者投訴案看，投訴熱點(diǎn)主要來自于網(wǎng)絡(luò)銷售和預(yù)付卡消費(fèi)問題，其中涉及到羅萊家紡、家樂福、1號店商城、京東商城等知名商家。
據(jù)悉，從消費(fèi)者投訴反映的內(nèi)容來看，重點(diǎn)集中在廣告宣傳、商品和服務(wù)質(zhì)量、物流送貨、售后服務(wù)等方面，其中表現(xiàn)比較突出的是商家單方面違約、借故取消訂單的問題。其中，“有多家網(wǎng)站以“零元”、超低價(jià)等廣告宣傳來吸引消費(fèi)者，等到消費(fèi)者下了訂單后，又以網(wǎng)站被攻擊、網(wǎng)絡(luò)價(jià)格同步出現(xiàn)異常、網(wǎng)站前后臺信息傳遞脫節(jié)、測試頁面錯(cuò)誤上傳、系統(tǒng)故障等借口單方面取消訂單，引發(fā)了數(shù)起群體性投訴。”
京東遭投訴：促銷承諾不兌現(xiàn) 網(wǎng)友組團(tuán)維權(quán)
據(jù)報(bào)道稱，京東商城主要是1元團(tuán)購旅游投訴較多，這種廣告宣傳以及服務(wù)質(zhì)量等方面?zhèn)涫軤幾h。而同時(shí)，其他遭遇投訴較多的則是羅萊家紡網(wǎng)店的0元紡織品、家樂福官網(wǎng)的1元小家電、1號店商城的超低價(jià)和田玉棗、博士蛙365商城的0元爽身粉、0元沐浴露等，由于無法兌現(xiàn)，網(wǎng)友組團(tuán)維權(quán)。
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