4月23日消息，今天下午，騰訊公司首席執(zhí)行官馬化騰與互聯(lián)網(wǎng)思想家、《連線》雜志(Wired)創(chuàng)始主編、《失控》作者凱文·凱利(Kelvin Kelly，以下簡稱KK)共同探討了中國互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀與下一個十年的大趨勢。
KK的《失控》被認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的“預(yù)言書”和未來圖譜，其中涉及的自組織、云計算、虛擬現(xiàn)實等概念都在今天得到實踐。
馬化騰也談到了對互聯(lián)網(wǎng)公司成長與失控的看法，他以微信為例，說明新生業(yè)務(wù)的放手和成熟業(yè)務(wù)對其的支持方式和力度。
KK則認(rèn)為，創(chuàng)造和發(fā)明并不是產(chǎn)品本身，而是產(chǎn)品的一個附加獲得物，更重要的是推出產(chǎn)品的過程。
互聯(lián)網(wǎng)壟斷對用戶有利
談到壟斷問題，馬化騰認(rèn)為市場份額大不一定就是壟斷，還要看它是否利用這個地位做了壞事。過去工業(yè)時代的壟斷通常是資源性的，例如石油、電信等�；ヂ�(lián)網(wǎng)提供的主要產(chǎn)品是服務(wù)，隨時面臨新的挑戰(zhàn)。危機(jī)一出，大的企業(yè)也不能永遠(yuǎn)保證自己生存。關(guān)鍵還在于一家公司是做所有服務(wù)還是開放。
KK表示，工業(yè)化時代壟斷很可怕，但互聯(lián)網(wǎng)時代的壟斷不一樣。因為這種壟斷通常是自然壟斷，而且它不會壟斷很長時間，會被下一個產(chǎn)品或科技取代。所以這種壟斷是有利的，因為它對用戶有利。
“我發(fā)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，抱怨壟斷的都是那些壟斷公司的競爭對手，而不是消費者。消費者沒受到什么損害，因為他們獲得的是免費服務(wù)”，KK說。
個性化隱私必須用透明度換取
談及用戶隱私等問題，馬化騰主動透露，騰訊推出的新產(chǎn)品QQ圈子在公司內(nèi)部也引發(fā)了爭議，目前已經(jīng)停止內(nèi)測。他還透露，“很多人又來問我們，什么時候開。他們自己怕暴露隱私，可是又想去看別人的隱私。”
QQ圈子是騰訊QQ推出的一款功能，集成圈子功能之后，QQ用戶可以實現(xiàn)按照真實生活中的關(guān)系自動分圈，并向同一交際圈但仍屬陌生人的對象發(fā)起對話，拓展人脈。QQ圈子推出后引起了部分用戶對于自身信息安全的一些擔(dān)憂。
對此問題，KK表示，“如果我需要個性化服務(wù)，就必須用透明度換取。最大化的個性化意味著最大化的透明化。如果我不想透露任何信息，那我也不能期待別人把我當(dāng)一個有個性的個體。”
顛覆者一定不是來自巨頭所在領(lǐng)域
關(guān)于中國互聯(lián)網(wǎng)未來巨頭的預(yù)測，KK認(rèn)為，IBM長于系統(tǒng)，被微軟用軟件打��；沒有公司在軟件領(lǐng)域擊敗微軟，Google用搜索打敗了它；Facebook又用社交擊敗了搜索巨頭。顛覆者一定不是來自于巨頭所在的領(lǐng)域。
KK透露，對信息技術(shù)對人體健康的影響與改善非常感興趣，他認(rèn)為個性化的醫(yī)療服務(wù)很有潛力。
KK還解釋了他為什么不看好蘋果。他表示，客戶是驅(qū)動產(chǎn)品的重要來源，人們總把蘋果看成是一個例外，喬布斯不是去關(guān)注用戶需求，而是去認(rèn)為客戶需求什么。喬布斯的直覺可能可以引導(dǎo)蘋果，但他死后，蘋果就會迷失方向。
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