清明假期從蘇州踏青回來的夏青有些郁悶，作為攜程的多年用戶，她從北京出發(fā)前在攜程上預(yù)訂了一晚蘇州索菲特酒店，價(jià)格是980元，但朋友在旅行社拿到的價(jià)格卻是750元。
夏青說，除了酒店，自己身邊很多驢友都曾在“去哪兒”網(wǎng)上淘到了比攜程更便宜的機(jī)票，這讓她有些糾結(jié)：要不要改變多年來使用攜程的習(xí)慣。
許多在線旅游用戶都有這樣的糾結(jié)甚至改變，這源于服務(wù)商之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)。行業(yè)老大攜程的市場(chǎng)份額仍處于領(lǐng)先地位，但類似“去哪兒”這樣的旅游垂直搜索平臺(tái)帶來的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，淘寶、京東等幾大電商的闖入，以及航空公司和酒店的直銷，都在蠶食著攜程的市場(chǎng)份額。
根據(jù)艾瑞咨詢提供的數(shù)據(jù)，攜程在中國(guó)在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)的份額由2010年的51.6%下滑至去年的41.1%。攜程高層曾表示，現(xiàn)在的市場(chǎng)是一個(gè)全面的挑戰(zhàn)。面對(duì)挑戰(zhàn)，攜程能留住像夏青這樣的客戶嗎？
點(diǎn)擊付費(fèi)沖擊傭金模式
搜索平臺(tái)帶來價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，抽樣調(diào)查顯示，“去哪兒”網(wǎng)機(jī)票價(jià)格低于攜程，因?yàn)辄c(diǎn)擊付費(fèi)成本低于傭金模式。
“2008年的時(shí)候我可能出去玩之前會(huì)習(xí)慣先到攜程上看一眼，但2010年之后基本會(huì)先到‘去哪兒’上看一下。”作為一個(gè)80后驢友，張慶說，“去哪兒”所顯示出的信息更多，包括很多廉價(jià)航空公司，大部分售票網(wǎng)站鏈接，往返組合多了就可進(jìn)行價(jià)格比較，相比之下攜程上顯示出的低折扣票要少一些，總體價(jià)格要貴一些。
為了比較機(jī)票價(jià)格，北京第二外國(guó)語學(xué)院旅游管理系主任厲新建隨機(jī)抽取了3月份的6個(gè)工作日，從熱門航線中隨機(jī)抽取65-89個(gè)不等的航線，在滿足報(bào)價(jià)準(zhǔn)確且可預(yù)訂的前提下，比較“去哪兒”和攜程的最低價(jià)格（不含機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)、燃油附加費(fèi)和保險(xiǎn)）。
結(jié)果是，攜程平均價(jià)格為681元，“去哪兒”僅有581元，攜程高出17%。
2011年，類似“去哪兒”這樣的垂直搜索引擎利用自身流量和用戶的優(yōu)勢(shì)，吸引越來越多的用戶到該營(yíng)銷平臺(tái)上，中小旅游產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)商的低價(jià)產(chǎn)品在這里也獲得更多展示。對(duì)攜程這樣傳統(tǒng)OTA（在線旅游代理商）而言，垂直搜索引擎的點(diǎn)擊付費(fèi)模式正在擠壓它們高傭金模式的盈利空間。
“去哪兒”網(wǎng)CEO莊辰超表示，與攜程高達(dá)兩位數(shù)的傭金比例相比，“去哪兒”網(wǎng)搜索比價(jià)的成本對(duì)于供應(yīng)商來說大大降低。攜程是傭金模式；“去哪兒”網(wǎng)是搜索引擎的商業(yè)模式，按點(diǎn)擊付費(fèi)，價(jià)格要比傭金低得多，相當(dāng)于把這部分費(fèi)用讓利給消費(fèi)者。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，傳統(tǒng)OTA往往通過客源向酒店索要房?jī)r(jià)的15%-20%作為傭金，機(jī)票方面，攜程是采購大戶，一般抽取最高的傭金，即傭金比例約10%。
攜程去年財(cái)報(bào)顯示，2011年全年總營(yíng)業(yè)收入為37億元人民幣，其中，機(jī)票預(yù)訂營(yíng)業(yè)收入占2011年總營(yíng)業(yè)收入39%，酒店預(yù)訂營(yíng)業(yè)收入占2011年總營(yíng)業(yè)收入40%，主要為傭金收入。 上一頁1 23 下一頁
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本文標(biāo)題：酒店預(yù)訂市場(chǎng)爆發(fā)價(jià)格戰(zhàn) 攜程去哪兒均面臨挑戰(zhàn)
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